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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求,尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī),收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?2、有強(qiáng)烈的贏單欲望,親和、穩(wěn)重、勤奮,熱愛(ài)電話(huà)銷(xiāo)售工作; 3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù),拓展與維護(hù)老客戶(hù),建立和維護(hù)客戶(hù)檔案,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4、接受過(guò)銷(xiāo)售技巧、語(yǔ)言訓(xùn)練、電話(huà)銷(xiāo)售溝通技巧等方面的良好培訓(xùn)者優(yōu)先; 任職要求:1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),音質(zhì)好,口齒清楚、表達(dá)和溝通能力強(qiáng),言談舉止積極自信;           2、從事呼叫中心工作、客戶(hù)服務(wù)工作、電話(huà)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)銷(xiāo)售及廣告銷(xiāo)售工作者優(yōu)先; 福利待遇:無(wú)責(zé)任底薪2500+提成,轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)一金,上班時(shí)間: 早8:30-17:00,無(wú)加班
  • 濰坊 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜誠(chéng)聘銷(xiāo)售美導(dǎo) 1.性別:女,年齡:22~40歲,學(xué)歷:不限 2. 有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先高薪聘用 3.平均月薪3000~10000 4.月休四天 5.錄用后符合資格投保五險(xiǎn) 6.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致 7.性格開(kāi)朗樂(lè)觀,積極向上,有想要學(xué)習(xí)一切的心 只要你想做,肯努力,在克麗緹娜你會(huì)收獲到很多!
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    4.5千-5.9千
    濟(jì)南 | 2年以上 | 大專(zhuān)

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 處理售前、售后、和接待用戶(hù),解答用戶(hù)遇到的問(wèn)題   并具有較強(qiáng)的管理策劃與組織管理協(xié)調(diào)能力。 任職要求  對(duì)待工作認(rèn)真踏實(shí)  負(fù)責(zé),細(xì)心,積極主動(dòng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),肯吃苦。有一定的社交能力,能忠于職守。表達(dá)能力較好,應(yīng)變能力較強(qiáng),學(xué)習(xí)能力較好
  • 珠海 | 1年以上 | 中專(zhuān)

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    工作職責(zé): 1、接聽(tīng)電話(huà),解答咨詢(xún),宣達(dá)營(yíng)銷(xiāo)政策,提供宣傳資料,促成訂單 2、接單并錄入管家婆系統(tǒng),組織交付訂單 3、接收代理商儀器采購(gòu)需求下單,申請(qǐng)儀器采購(gòu) 4、訂單、對(duì)賬單、退換貨、賬款溝通,統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī) 5、接待投訴,做好記錄,一站式服務(wù)處理 6、來(lái)電來(lái)訪(fǎng)接待,組織對(duì)口崗位處理 7、協(xié)助實(shí)施新人上崗培訓(xùn),指導(dǎo)新人學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 8、環(huán)境維護(hù)、快遞收發(fā)等日常事務(wù)處理 崗位要求: 1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力. 2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感 3、性格開(kāi)朗.做事細(xì)心有責(zé)任 4、有化妝品公司客服文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 5、有跟單工作或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 6、有化妝品行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作地點(diǎn):珠海市拱北中信西南大廈1120 工作時(shí)間:上午8:30-12:00      下午13:30-17:30      5.5天制,周六只上上午班
  • 廣州 | 1年以上 | 中專(zhuān)

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    其他 | 1000-2000人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件; 2、工作積極主動(dòng),反應(yīng)敏捷,處事圓滑; 3、有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與代理商、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接,跟進(jìn)下單出貨進(jìn)度; 2、統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)人員考勤、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)及日常差旅報(bào)銷(xiāo); 3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作合同管理、撰寫(xiě)各類(lèi)通知及辦公室日常行政事務(wù)。
  • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 要求: 1. 女性 2. 有責(zé)任心 3. 年齡20-35歲之間 4. 做過(guò)后勤,會(huì)做表格,會(huì)做PPT 5. 有服務(wù)意識(shí)
  • 江蘇 | 1年以上 | 高中

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    其他 | 1-49 人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、有渠道銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,能吃苦耐勞 3、良好的溝通交流能力 4、良好學(xué)習(xí)能力 5、能夠出差
  • 佛山 | 3年以上 | 高中

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司月子丶產(chǎn)康套餐的銷(xiāo)售及推廣; 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo); 3、開(kāi)拓新、發(fā)展新客戶(hù),增加銷(xiāo)售范圍,完成銷(xiāo)售任務(wù); 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析; 5、管理維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系,做好售后服務(wù)。 任職資格: 1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,身體健康,具月子會(huì)所健康顧問(wèn)、產(chǎn)康丶醫(yī)療推銷(xiāo)、酒店銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。 工作時(shí)間:AM9:00-PM6:00 上六休一,享受?chē)?guó)家法定假期、年假。
  • 廣州 | 2年以上 | 中技

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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理與反饋; 2、負(fù)責(zé)將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋; 3、對(duì)代理商及加盟店的反饋信息和意見(jiàn)進(jìn)行收集匯總、反饋、處理及存檔; 4、負(fù)責(zé)代理商及加盟店的檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔; 5、協(xié)助公司各類(lèi)會(huì)議的組織籌備等事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,從事客服工作二年以上; 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流利,善于與客戶(hù)溝通; 4、能熟練使用辦公軟件; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的服務(wù)精神和抗壓能力,辦事認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心和耐心。 集團(tuán)公司本部,朝九晚六,享受法定假期,加班少,地鐵站附近,甲級(jí)寫(xiě)字樓環(huán)境好,工作氛圍輕松,領(lǐng)導(dǎo)nice!樂(lè)儷康歡迎您的加入!
  • 北京-朝陽(yáng)區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明:  1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò),為顧客提供整形美容咨詢(xún)服務(wù),并做邀約客戶(hù)來(lái)院和促成交; 2.做好顧客的回訪(fǎng)跟蹤工作;  3.在專(zhuān)家活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)等公司活動(dòng)中,邀約顧客來(lái)院;  4.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成月度指標(biāo)。  職位要求:  1.1年以上網(wǎng)絡(luò)或電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);  2.具備良好的客服意識(shí),懂得基本的禮儀規(guī)范;  3.具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),較強(qiáng)的分析能力和判斷能力、溝通能力。
  • 廣州 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)統(tǒng)籌工作,收集、統(tǒng)計(jì)定期匯報(bào)客戶(hù)抱怨投訴信息,進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理; 2、負(fù)責(zé)部門(mén)文檔資料管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作; 3、負(fù)責(zé)核實(shí)市場(chǎng)人員的行蹤,須對(duì)相關(guān)審核資料結(jié)果和真實(shí)性負(fù)責(zé); 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)人員的出差安排,包括票務(wù)、酒店預(yù)訂和行程跟蹤; 5、協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)處理日常市場(chǎng)工作和部門(mén)內(nèi)務(wù)事宜、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作,以及為市場(chǎng)人員提供相應(yīng)的服務(wù)和支持; 6、負(fù)責(zé)客服部、市場(chǎng)部與公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,市場(chǎng)部門(mén)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作; 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達(dá)信息和通知、通告、市場(chǎng)政策等文件,能有效執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)內(nèi)部報(bào)表、文件催收、督促和監(jiān)督工作; 8、負(fù)責(zé)與代理商、加盟商對(duì)接相關(guān)售后服務(wù)跟蹤事務(wù),催款回款跟蹤,保持業(yè)務(wù)溝通暢順; 9、完成上級(jí)交給的臨時(shí)事務(wù)性工作。 任職資格? 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡27歲-32歲,?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;? 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;? 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng); 5、熟悉使用電腦,打印等辦公商務(wù)流程,會(huì)使用辦公軟件;
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)邀約新老客戶(hù)到院就診并進(jìn)行溝通 2、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的最大潛力; 3、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好信任的關(guān)系 任職要求: 1、20-30歲,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情(從事過(guò)醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先) 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱(chēng):客服 崗位職責(zé)? 1、解決日??蛻?hù)銷(xiāo)售政策問(wèn)題咨詢(xún)、接收訂單,物流售后跟蹤,欠款催款及時(shí)更新往來(lái)賬; 2、協(xié)助部門(mén)主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理整理清晰帳務(wù);? 3、協(xié)助財(cái)務(wù)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;? 4、能適應(yīng)一年3-4次短途出差,積極配合公司何種會(huì)議,穩(wěn)定性強(qiáng); 任職資格? 1、財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先;? 2、較好的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和獨(dú)立對(duì)財(cái)務(wù)的理解能力,有財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 3、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力、協(xié)調(diào)能力,有同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、熟練關(guān)于EXCEL、WORD等文檔編制,對(duì)數(shù)字具備良好敏感度; ? 年齡范圍:22歲以上 ? 福利: 1、平均月度綜合收入: 5000-7000 2、一年一次調(diào)薪制度,一年一次工齡工資調(diào)整;
  • 廣州 | 1年以上 | 高中

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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差:無(wú)需出差 要求: 1、負(fù)責(zé)代理商出貨以及公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)初審工作; 2、負(fù)責(zé)年度代理商下單出貨的統(tǒng)計(jì)工作; 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)反潰產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、過(guò)敏問(wèn)題的登記,跟蹤處理; 4、負(fù)責(zé)公司所有政策、方案的初步執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)公司所有退換貨審核,促銷(xiāo)品、包材外發(fā)審核工作; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、工作細(xì)心,有做過(guò)客服的優(yōu)先考慮; 3、形象端正,18-35歲之間,高中以上學(xué)歷; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 上班時(shí)間:早上9:00-12:00,下午13:30-18:00  大小周休息 1、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  2、按國(guó)家規(guī)定繳交社保,享國(guó)家法定節(jié)假日及各類(lèi)法定福利。  3、各類(lèi)帶薪假期,女員工帶薪產(chǎn)假最長(zhǎng)可達(dá)180天。  4、定期組織各類(lèi)員工活動(dòng)及旅游。  備注:另發(fā)簡(jiǎn)歷到微信13249785663(楊小姐)會(huì)優(yōu)先處理。
  • 廣州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    • 旅游
    • 節(jié)假日福利
    • 社保
    • 帶薪年假
    • 公司產(chǎn)品福利
    • 崗前培訓(xùn)
    • 星期日休宿每息提供住
    日化廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶(hù)的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪(fǎng)工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶(hù)溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛(ài)學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話(huà)溝通和銷(xiāo)售。
  • 客服文員

    1.5千-1.9千
    珠海 | 1年以上 | 中專(zhuān)

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    • 提供住宿
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    • 帶薪年假
    • 購(gòu)買(mǎi)社保、星期日休息
    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-18
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、女性,中專(zhuān)以上學(xué)歷,形象良好,有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;  2、對(duì)生活積極,性格外向,熟練使用辦公軟件,有較好的文字處理能力;  3、思維清晰、反映敏捷、溝通、表達(dá)能力強(qiáng);  4、有強(qiáng)烈的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),良好的工作態(tài)度; 5、三個(gè)月試用期后購(gòu)買(mǎi)社保。
  • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 11-18
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、顧客檔案歸類(lèi),訂貨、退換貨等工作 3、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 4.負(fù)責(zé)配合核算人員定期盤(pán)點(diǎn)、 5、各種儀器、電腦、電子設(shè)備的管理。 職位要求: 1、具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力,之前從事美容行業(yè)、熟悉美容產(chǎn)品和手法的優(yōu)先。 語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 3、反應(yīng)快、機(jī)智靈敏、責(zé)任心強(qiáng)。
  • 哈爾濱 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容 1.顧客治療后電話(huà)、微信的情況關(guān)心問(wèn)候 2.顧客生日、節(jié)日電話(huà)短信祝福 3.電話(huà)回訪(fǎng)收集客戶(hù)意見(jiàn)及術(shù)后滿(mǎn)意程度,及時(shí)向主管轉(zhuǎn)告客戶(hù)動(dòng)態(tài) 4.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)投訴電話(huà),做好電話(huà)記錄,針對(duì)上門(mén)投訴的顧客做好各科室的治療安排的銜接 5.糾紛客戶(hù)的維護(hù)服務(wù)及處理過(guò)程全程陪同接待 崗位要求 整形行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
  • 杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.獨(dú)立完成電腦各項(xiàng)軟件操作及表格制作,整理代理商客戶(hù)檔案。  2.負(fù)責(zé)接訂單,對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品下單、通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、物流進(jìn)度跟蹤。 3.及時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)跟進(jìn)客戶(hù)收貨及使用情況。 4.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。能絕對(duì)接受公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。  工作時(shí)間:9:00-17:30,一周一休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休
  • 鄭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位標(biāo)簽: 客服 售后專(zhuān)員 客服組長(zhǎng) 客服主管 售后顧問(wèn) 呼叫中心  職位職能: 客服專(zhuān)員(非技術(shù))  職位描述: 負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)、咨詢(xún)熱線(xiàn)受理、資料收發(fā)等工作。 要求: 本職位工作地點(diǎn)在鄭州市,請(qǐng)按需投遞,謝謝! 前期公司安排新人免費(fèi)培訓(xùn),國(guó)家法定節(jié)假日。一天7小時(shí)制。 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,強(qiáng)烈的責(zé)任感。 2、熱愛(ài)客服工作,工作熱情積極主動(dòng)  3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力 1、熟悉客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程,監(jiān)督執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)制度;  2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,解答客戶(hù)咨詢(xún),管理和分析客戶(hù)檔案資料;  3、協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,解決客戶(hù)需求;及時(shí)做客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)工作;  4、能夠完成公司或部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作;  5、做過(guò)銷(xiāo)售的優(yōu)先考慮
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