1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、商品開發(fā)、采購(gòu)管理及財(cái)產(chǎn)保全管理等各項(xiàng)管理工作。
2、收集反饋市場(chǎng)信息,掌握市場(chǎng)趨勢(shì)與動(dòng)態(tài),以客戶為中心,以績(jī)效為導(dǎo)向。
3、全面指導(dǎo)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),富龍企業(yè)文化教育,負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及流程建設(shè)。
4、有效控制各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本及費(fèi)用,節(jié)能降耗,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并排除。
5、負(fù)責(zé)業(yè)主和游客權(quán)益的維護(hù)和重大客訴的處理,與政府單位的公共關(guān)系維護(hù)等;
6、每日進(jìn)行各游玩區(qū)域的安全檢查執(zhí)行落實(shí) ;
7、對(duì)文娛中心下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解落實(shí),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)、監(jiān)督、跟進(jìn)、反饋。
8、注重場(chǎng)地坪效提升,營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍;
9、定期召開工作例會(huì) ,檢查開業(yè)前的營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作 ;
10、閱讀處理各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表,認(rèn)真填寫運(yùn)營(yíng)管理日志 ,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
11、全面管理涉及IP形象的整體VI系統(tǒng)的日常維護(hù),并為公司提供發(fā)展戰(zhàn)略、整合方向、盈利開發(fā)等各項(xiàng)專案 。