一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)廣東省重要城市市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作。 2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售任務(wù)。 3、在當(dāng)?shù)爻鞘袑ρ袑W(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社、會務(wù)會展公司、抖音等業(yè)務(wù)版塊進(jìn)行開拓。 4、收集市場的反饋信息，為產(chǎn)品研發(fā)及服務(wù)提供建議，更趨完善； 5、制定銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶，建立客戶檔案； 6、協(xié)助公司制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)； 7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理、回款、客戶回訪等相關(guān)工作。 二、任職要求： 1、大專以上學(xué)歷、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有廣東市場客戶資源，熟悉抖音、旅游、會務(wù)等業(yè)務(wù)； 3、具備匹配的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作能力； 4、能接受長期出差； 5、特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬錄用條件。

1、全面主持旅行社工作； 2、制定旅行社相關(guān)制度等； 3、有小團(tuán)游經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作，確保旅行社各項(xiàng)工作安全、高效、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。 2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。 3、按照質(zhì)量管理體系文件的要求，組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項(xiàng)管理制度，組織對所屬職工進(jìn)行考核，確定職工待遇方案，按規(guī)定處理違法，違規(guī)事件。 4、按月上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、損盈表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會各行各業(yè)的關(guān)系，不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)。 6、合理安排工作人員的工作，充分發(fā)揮其工作積極性。 7、嚴(yán)格管理旅行社財(cái)務(wù)，保證財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，對財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)全責(zé)。 8、廣泛收集信息，努力開發(fā)旅游產(chǎn)品。 9、根據(jù)市旅游局的布置，完成全年導(dǎo)游人員的培訓(xùn)工作。 【崗位要求】 1、旅游、經(jīng)濟(jì)管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 2、5年以上大型旅游企業(yè)高層營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)政策和國內(nèi)外旅游市場，有同行公認(rèn)的高水平業(yè)績。 3、良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌工作能力和較強(qiáng)的管理執(zhí)行能力。 4、強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德。

1.?根據(jù)項(xiàng)目市場銷售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成商社客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo)； 2.?掌握所轄區(qū)域大客戶的業(yè)績表現(xiàn)，定期（如每周）查詢其產(chǎn)量變化，以便進(jìn)行強(qiáng)有力的溝通或銷售力度，以達(dá)成業(yè)績預(yù)算； 3.?對所轄區(qū)域的訂房中心、旅行社或公司的主要客戶每月產(chǎn)量了如指掌，月初以銷售總監(jiān)的名義發(fā)出感謝信或慰問信； 4.?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價(jià)格或銷售策略； 5.?把握項(xiàng)目的營銷政策，提高項(xiàng)目平均房價(jià)及市場占有率；主動并深度地挖掘所轄區(qū)域的市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計(jì)劃，報(bào)上級審批后組織實(shí)施； 6.?關(guān)注并了解周圍競爭項(xiàng)目在所轄區(qū)域的市場推廣及舉措（包括售價(jià)、市場活動等），以向上級報(bào)出有效的市場信息，做好相應(yīng)的銷售工作調(diào)整； 7.?分析客戶心理，了解客戶對項(xiàng)目設(shè)施的要求和各方面的需求；了解所轄區(qū)域客戶對產(chǎn)品的接受途徑或渠道，有針對性地進(jìn)行銷售，向銷售總監(jiān)提供客戶信息； 8.?積極地參加酒店舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶； 9.?開展有計(jì)劃的銷售活動，經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案；每次外出銷售，都必須寫銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶； 10.?熟悉酒店產(chǎn)品，熟悉酒店賣點(diǎn)，認(rèn)真做好向客戶傳播產(chǎn)品工作并致力生意的成交； 11.?安排好客戶預(yù)訂的入住和餐飲等活動事宜，堅(jiān)決做好重要客戶以及每一會務(wù)組迎來送往的工作； 12.?認(rèn)真落實(shí)所轄市場銷售工作的各種細(xì)節(jié)，及時(shí)反饋必要的相關(guān)信息； 13.?處理好其它部門的工作關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好銷售、接待工作；關(guān)注銷售過程中產(chǎn)生的各種問題并妥善、及時(shí)處理； 14.?每周向市場銷售部總監(jiān)遞交本周的工作報(bào)告； 15.?每季度末提交下季度的工作計(jì)劃； 16.?維持并堅(jiān)守酒店標(biāo)準(zhǔn)、品牌及酒店形象的完好； 17.?嚴(yán)格執(zhí)行房價(jià)審批權(quán)限，對特殊價(jià)格要保密； 18.?協(xié)助財(cái)務(wù)追收客戶的欠款。

?主持旅游事業(yè)部的日常經(jīng)營管理工作?，確保事業(yè)部的日常運(yùn)營符合公司的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)。 ?制定年度經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃并落實(shí)?，對目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)，對事業(yè)部的長期和短期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，并確保這些計(jì)劃得到有效執(zhí)行。 ?參與旅游項(xiàng)目方案規(guī)劃、系統(tǒng)開發(fā)、商務(wù)推廣、運(yùn)營推廣?，對旅游項(xiàng)目的各個(gè)方面有深入的了解和參與，確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。 ?建設(shè)和培養(yǎng)旅游領(lǐng)域的關(guān)鍵人才?，通過招聘、培訓(xùn)和激勵員工，提高團(tuán)隊(duì)的能力和效率，以支持事業(yè)部的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。 ?提升旅游公司運(yùn)營效率，有效控制經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)?。 ?根據(jù)崗位定位完成集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)?，與其他部門的協(xié)調(diào)，以及確保事業(yè)部的工作與集團(tuán)的整體戰(zhàn)略保持一致。 旅游事業(yè)部總監(jiān)需要具備強(qiáng)大的抗壓能力，以及至少3年以上旅游公司管理工作經(jīng)驗(yàn)。

To perform reception duties and ensure all the fitness facilities including the water level and temperature of the swimming pool are maintained in the best working and hygienic condition.  Providing guidance for the guest on how to safely use the fitness equipment, ensuring guest satisfaction at all times. 負(fù)責(zé)接待客人，保證所有的健身設(shè)備運(yùn)作正常及干凈清潔，包括游泳池的水壓、水溫等。指導(dǎo)客人正確使用健身設(shè)施，保證客人滿意。 ? To ensure the professional attitude of all FC staff and provide the best in guest service that exceeds guest expectations。To maintain a high level of cleanliness and hygiene throughout the facility 。Maintain all equipment in proper working and good working condition。Pay attention to the guest safety at any time。 ? 保持與其他主管和員工的良好溝通.及時(shí)與經(jīng)理溝通,，確保健身中心員工為客人提供最好的服務(wù)，保持各種設(shè)備的清潔衛(wèi)生。維持所有設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證各區(qū)域正常運(yùn)營。時(shí)刻關(guān)注客人水上安全。 ? Check and power on all equipment ,test water temperature &air conditioning  ? 檢查所有設(shè)備，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。檢查水及室內(nèi)溫度。 ? According to the guest using and follow up at once ? 隨時(shí)隨地根據(jù)客人的出入及使用設(shè)備情況，做出及時(shí)全方位的跟進(jìn)服務(wù)。 ? Train the basic life guard to staff. ? 培訓(xùn)員工基本救護(hù)知識 ? Spread related hotel information. ? 推廣酒店信息。 ? Communicating with membership. ? 會員溝通。 ? Organize membership function。 ? 組織會員活動。 ? Disinfection and cleaning (swimming pool). ? 消毒，吸塵（池內(nèi)）。 ? According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting; ? 嚴(yán)格按照綠色酒店標(biāo)準(zhǔn)完成工作，節(jié)約能源，減少能耗； ? Attending the training of green hotel working produce and understand the green hotel standards.  ? 按時(shí)參加綠色酒店相關(guān)培訓(xùn)，熟悉與本崗位相關(guān)的綠色酒店環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和知識. ? Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs ? 與內(nèi)部員工和客人建立和維持積極的關(guān)系，以便能有效滿足他們的合理需求。 ? Take action to address these needs in order to exceed their expectations ? 通過行動滿足他們的需求，甚至超出他們的期望值。 ? Adhere to hotel brand standards ? 堅(jiān)持酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 ? Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests ? 保持產(chǎn)品和服務(wù)知識的高水準(zhǔn)以便更好向顧客解說、出售酒店的服務(wù)及設(shè)施。 ? Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests ? 了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務(wù)。 ? Implements procedures which enhance the guest experience ? 執(zhí)行程序以便提升客人的感受經(jīng)歷。 ? Communicate well to ensure effective shift hand-over ? 通過良好的交流確保交班工作的順利進(jìn)行。 ? Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication ? 以專業(yè)而積極的方式與部門和酒店員工進(jìn)行接觸與交流，促進(jìn)彼此感情，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神并保持兩種有效的交流方式。 ? Develop potential of others through coaching and development opportunities to build organization capability for the future ? 通過訓(xùn)練和和培養(yǎng)有潛力的員工以便為將來為人才儲備和組建組織機(jī)構(gòu)做準(zhǔn)備。 Required Skills – 技能要求  1. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。 2. Ability to stand , walk and / or sit and continuously perform essential job functions. 能持續(xù)因工作需要的站立，行走等。 3. Ability to operates the gym equipment and swim, Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy period.  懂得使用健身設(shè)備及游泳，面對大量工作時(shí)，能承受工作壓力，能處理緊急情況。 Qualifications – 學(xué)歷 Holds Life Guard Certificate. 具有救生員證 Experience – 經(jīng)歷 ? 2 year experience as fitness trainer or instructor, or an equivalent combination of education and experience.   ? 2年健身教練或指導(dǎo)的工作經(jīng)歷，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1 、全面負(fù)責(zé)和主持直營店和加盟店的管理工作； 2 、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運(yùn)營部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)貫徹執(zhí)行；實(shí)現(xiàn)加盟店運(yùn)營管理的統(tǒng)一、規(guī)范；提升公司品牌影響力； 3 、發(fā)布和完善各項(xiàng)店面運(yùn)營管理的標(biāo)準(zhǔn)，組織指導(dǎo)、監(jiān)督、實(shí)施各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)檢查各連鎖店面的各項(xiàng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，就公司有關(guān)運(yùn)營政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息； 4 、收集、整理各店面運(yùn)營管理問題，組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進(jìn)、指導(dǎo)整改落實(shí)情況； 5 、配合相關(guān)部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作； 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，據(jù)此實(shí)施日?？己瞬⒎答伩己私Y(jié)果督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績改進(jìn)和提升； 7 、依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及店面人員的實(shí)際情況，擬定、實(shí)施店面負(fù)責(zé)人及員工的培訓(xùn)計(jì)劃并進(jìn)行效果評估； 8 、完善部門員工的日常管理機(jī)制、獎懲機(jī)制，負(fù)責(zé)下屬人員日常管理及培養(yǎng)，負(fù)責(zé)運(yùn)營體系人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)； 9、對公司店面運(yùn)營管理部門的成本進(jìn)行評估，合理配置資源； 10 、與公司其它部門配合到位，協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計(jì)劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件： 1 、5 年以上連鎖店面運(yùn)營管理部門管理經(jīng)驗(yàn)，具有連鎖直營性質(zhì)店面運(yùn)營管理部門管理崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2 、具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，善于目標(biāo)跟進(jìn)和監(jiān)督、反饋，敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力，積極主動，注重細(xì)節(jié)，務(wù)實(shí)， 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高，能接受挑戰(zhàn)和承受高壓； 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作； 4 、有創(chuàng)新能力，并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作； 5 、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠給加盟店進(jìn)行培訓(xùn)。

【職責(zé)內(nèi)容】 基本職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)天貓小店運(yùn)營工作，包括裝修對接、產(chǎn)品培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)化等，確保便利店開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作； 2、負(fù)責(zé)天貓小店的科學(xué)定貨管理（包括商品及配套用品），控制庫存，提高周轉(zhuǎn)率； 3、按照公司要求，制定年度/月度營銷費(fèi)用預(yù)算，對各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行控制管理； 4、負(fù)責(zé)對接天貓的各項(xiàng)政策及要求，確保天貓小店正常運(yùn)營； 5、負(fù)責(zé)各類營銷活動在所屬店的執(zhí)行，及時(shí)反饋執(zhí)行效果； 6、按照運(yùn)營中心的要求按時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表及資料。 任職要求： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn) 2、熟悉天貓小店或便利店運(yùn)作流程及運(yùn)作模式，具備運(yùn)營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)； 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強(qiáng)，做事靈活變通； 4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強(qiáng)。

任職要求：銷售意識強(qiáng)，有高端俱樂部或酒店工作者優(yōu)先 崗位職責(zé)： 1.做好健身房、游泳池等日常安全督導(dǎo)工作 2.負(fù)責(zé)對各項(xiàng)設(shè)備，器材等物品的維護(hù)保養(yǎng)及信息反饋 3.督促員工做好勞動紀(jì)律、行為規(guī)范燈崗位制度工作 4.高效處理客人要求及投訴 5.具備較強(qiáng)的承壓能力、良好的團(tuán)隊(duì)意識 期望到崗時(shí)間：2024年12月31日

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)新店開業(yè)，商品的鋪貨陳列工作 2.熟悉產(chǎn)品知識，新老門店活動期間做宣傳銷售工作  3.為顧客提供體驗(yàn)服務(wù)，將顧客服務(wù)放在第一位 任職資格： 1.性格外向活潑，善于談吐，有責(zé)任心  2.能接受省內(nèi)短期出差，有銷售及化妝護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先  3.喜愛美容護(hù)膚，有護(hù)膚意識，致力于在化妝品行業(yè)長久發(fā)展

【職責(zé)內(nèi)容】 一、【招聘崗位】 門店導(dǎo)購、彩妝師、收銀員、儲備店長、店助和店長等 二、【職位要求】 1.18-35周歲之間，學(xué)歷不限； 2.性格外向活潑,善于談吐,有責(zé)任心 3.有銷售及化妝、收銀、管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（沒有經(jīng)驗(yàn)只要肯學(xué)習(xí)都可以） 三、【薪資標(biāo)準(zhǔn)】 員工試用期工資3000元/月；轉(zhuǎn)正工資底薪3000＋獎金+高額績效提成，包住宿。 四、【福利待遇】 1.凡在職員工每月16號和30號在店內(nèi)購物可享受店面商品內(nèi)購優(yōu)惠價(jià) 2.凡入職滿3個(gè)月及以上的員工，在男女雙方達(dá)到法定年齡，結(jié)婚證登記后一年內(nèi)可享有10天帶薪假期（可分段休），假期內(nèi)占用的周休不另補(bǔ)；由直屬負(fù)責(zé)人為公司代表送上價(jià)值600元-1000元的紀(jì)念品或現(xiàn)金 3.員工在公司連續(xù)工作滿一年，可享受帶薪年休假； 4.凡公司在職員工本人或其配偶父母子女傷病住院，由直屬負(fù)責(zé)人為公司代表前往看望、慰問，并送上300元-600元的慰問金或者慰問品； 5.員工本人傷病花費(fèi)在1000元以上，可申請公司的關(guān)愛基金，全額報(bào)銷。 6.每年年底，公司對于滿1年工齡及以上的員工發(fā)放風(fēng)雨同舟獎，工齡按一年起算發(fā)放風(fēng)雨同舟獎3000元，多一年多1000元。6000元封頂             7.凡公司轉(zhuǎn)正員工生日時(shí)可在美林美妝店面購買會員價(jià)100元的商品，憑購物小票直接報(bào)銷 8.員工在公司連續(xù)工作滿一年，可參與門店入股分紅，根據(jù)業(yè)績完成率享受20%-50%的分紅 9.針對在公司有特殊貢獻(xiàn)的員工另送豪車及住房補(bǔ)貼（每月3000-5000元） 五、【發(fā)展途徑】 1、途徑一：見習(xí)美導(dǎo)-美容導(dǎo)購-店助-店長-區(qū)域經(jīng)理-運(yùn)營經(jīng)理-副總經(jīng)理 2、途徑二：職能部門（財(cái)務(wù)管理部、研發(fā)部、設(shè)計(jì)部、采購信息部、人事行政部、倉儲部等）  備注：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的可以直接進(jìn)行招聘； 3、途徑三：對于個(gè)人能力突出的員工，可授權(quán)加盟美林美妝，獨(dú)立開店

【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求： 1、有化妝品半年以上一線銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2、年齡18-30周歲，五官端正，較強(qiáng)的溝通表達(dá)； 3、良好的抗壓能力以及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心；

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要職責(zé) Daily Management and Training日常管理和訓(xùn)練 ·Ensure the Spa & Health Club operating procedures are adhered to and reviewed on a 3 monthly basis. 確保嚴(yán)守水療與健身中心操作程序，并每三個(gè)月審核一次。 ·Promote and sell all aspects of the Spa: Health & Wellbeing Memberships, Day Spa packages and treatments, merchandising and retail branded lines, personal training etc. 全面推銷水療產(chǎn)品及服務(wù)，健身和水療會籍、水療日常套餐及護(hù)理、推銷規(guī)劃和零售品牌產(chǎn)品系列，私人訓(xùn)練等。 ·Implement daily targets for all Spa Concierge for retail product sales and report on a daily/weekly basis. 按照給全體水療接待員設(shè)定的零售產(chǎn)品銷售每日目標(biāo)執(zhí)行，并且每日/周相應(yīng)匯報(bào) 。 ·Ensure all treatment bookings are entered in to the Spa Software system. All membership and fitness bookings must also be controlled via the Spa Reception. 確保各種護(hù)理均進(jìn)入到水療軟件系統(tǒng)。所有會員及健身預(yù)訂均須經(jīng)水療前臺接待處掌控。 ·Train all Spa Concierge team members in upselling techniques. 對全體水療接待員團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高促銷技巧 。 ·Ensure all treatment clients complete a Lifestyle Registration sheet and a Find your Element Questionnaire. 確保所有客戶完成生活模式登記表和尋找五行問卷的填寫。 ·Induct and train all new Spa Concierge to the highest standards in line with the Operations Manual. 引導(dǎo)全體新入職水療接待員，并且將其培訓(xùn)成與運(yùn)營手冊相一致的高水準(zhǔn)員工 。 ·Provide on-going training and development for all Spa Concierge in order to deliver consistently high treatment/brand standards. 對全體水療接待員提供持續(xù)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，以向賓客提供一貫高端的護(hù)理/品牌標(biāo)準(zhǔn) 。 ·Oversee the Spa café/Contemplation Corner and serve food and drinks as required. 監(jiān)督水療咖啡館/沉思角，并且按照要求提供食品及飲料 。 ·Handle all telephone enquiries in a professional and courteous manner. 以專業(yè)、禮貌的方式處理所有電話垂詢 。 ·Ensure all Spa Concierge have excellent product knowledge on the treatment menu with each session entered on their Training Record 確保全體水療接待員具有關(guān)于護(hù)理菜單的深厚產(chǎn)品知識，并且她們的培訓(xùn)記錄上要顯示出護(hù)理各時(shí)段菜單 。 ·Be fully aware of the daily treatment/fitness booking schedules and to keep the Therapy and Fitness teams updated with any changes throughout the day. 充分意識到日常護(hù)理/健身預(yù)訂安排，并且要讓理療和健身團(tuán)隊(duì)全天隨時(shí)對安排進(jìn)行更新 。 ·Ensure that all Spa Concierge breaks are scheduled around the business demands. 確保根據(jù)業(yè)務(wù)需求安排全體水療接待員的休息時(shí)段 。 ·Ensure the Spa Concierge has sufficient knowledge to assist clients regarding treatment bookings and purchasing retail products. 確保水療接待員有充足知識，在護(hù)理預(yù)訂和采購零售產(chǎn)品上協(xié)助賓客 。 ·Submit daily/weekly/monthly reports to the Spa Manager a. 向水療經(jīng)理呈送日/周/月報(bào) 。 ·Enforce the guest registration policy to ensure all members, hotel guests or Day Spa guests using the fitness and wet facilities have signed in upon arrival. 實(shí)行客人登記政策，確保所有使用健身和濕區(qū)設(shè)施的會員、酒店客人或日間水療中心客人抵達(dá)后先行登記。 ·Assist the Spa Manager in achieving monthly and year-end budgets for the Day Spa a Membership levels. 協(xié)助水療經(jīng)理完成水療中心會員的各項(xiàng)月度和年度預(yù)算 。 ·Ensure all guest service brand standards, guest greeting/farewell, use of Guest name, Elemental Teas etc. are used in order to achieve the highest level of service. 確保執(zhí)行各項(xiàng)賓客服務(wù)品牌標(biāo)準(zhǔn)，包括：迎送客人、使用客人姓名、上茶等均達(dá)到最高服務(wù)水準(zhǔn) 。 ·Regularly overview, with the Spa Operations Manager, the appointment schedules, waiting list, cancellation and no-shows, average treatment spends, plus individual Therapist takings on treatments and retail sales: taking appropriate action to ensure revenue opportunities are not being missed. 定期與水療經(jīng)理檢查預(yù)訂日程、侯補(bǔ)名單、取消、爽約的賓客、平均護(hù)理花費(fèi)、各理療護(hù)理師收入及零售銷售額。采取適當(dāng)措施以確保不會錯(cuò)失收入良機(jī) 。 Communication 溝通 ·Maintain clear lines of communication with other departments within the Hotel and Spa. 與酒店其他各部門和水療內(nèi)部保持溝清晰的溝通脈絡(luò) 。 ·Ensure all enquiries, correspondence and complaints are handled positively and promptly. 確保所有咨詢、函件和投訴均能得到積極、及時(shí)處理 。 ·Attend the Spa & Health Club daily briefing as required. 按要求出席水療與健身中心每日晨會 。 ·Ensure all Spa Concierge team members complete a detailed handover occurs at the end of each shift either verbally or via the handover diary. 確保在每個(gè)班次結(jié)束時(shí)，全體水療接待員團(tuán)隊(duì)成員均能通過口頭或交接日志完成詳盡交接 。 Market Intelligence 市場資訊 ·Keep up to date with the industry best practices and latest treatments/services in the market place. 在市場上保持最新行業(yè)最佳實(shí)踐方法和最新各項(xiàng)護(hù)理/服務(wù) 。 Human Resource Development 人力資源開發(fā) ·Manage the recruitment needs of the Spa Reception in conjunction with the Spa Manager and HR department. 與水療經(jīng)理和人力資源部協(xié)作管理水療接待處的各項(xiàng)招聘需求 。 Other 其它 ·Report for duty punctually and wear the correct uniform and name badge. 按時(shí)上班，穿著得體制服并佩戴銘牌 。 ·Ensure the age policy for the Spa & Health Club facilities are adhered to. 確保執(zhí)行水療與健康中心年齡政策 。 ·Maintain a high standard of personal appearance and hygiene in line with the hotel and department grooming standards. 維持高水準(zhǔn)個(gè)人儀表/衛(wèi)生，要與酒店和部門各項(xiàng)儀容標(biāo)準(zhǔn)吻合 。 ·Ensure all maintenance issues are reported.Check and maintain the Spa ambiance is in line with brand standards throughout the day. 確保匯報(bào)各維修事項(xiàng)。檢查并維持水療氛圍，使其與各項(xiàng)品牌標(biāo)準(zhǔn)一致 。 ·Ensure that the Spa Concierge team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty/appointment obligations. 確保水療接待員團(tuán)隊(duì)成員儀表一貫整潔考究，與本部門標(biāo)準(zhǔn)一致，并且準(zhǔn)時(shí)值班/履約 。 ·Maintain client and company secrets to ensure that all business dealings or personal details are not discussed with outside parties. 為賓客和公司保密，確保不與酒店以外人員商討一切商業(yè)行為或個(gè)人資料 。 ·Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa is maintained on a daily basis. 確保日常維持水療衛(wèi)生和清潔度 。 ·Ensure that take break at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 確保按照水療中心接待處安排的時(shí)間休息。 ·Ensure that rotas/rosters are submitted to the Spa Manager as per hotel policy and completed in accordance with the approved budget/staffing guide. 確保按照酒店政策，向水療經(jīng)理提交值班/輪班資料，并按照批準(zhǔn)的預(yù)算/人手分配指引完成。 Health and Safety 健康和安全 ·Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策及消防程序 。 ·Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. 在任何時(shí)候都采用安全的工作方式，緊守健康和安全要求。 ·Perform any duties assigned by the Management. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。

負(fù)責(zé)酒店內(nèi)棋牌室的籌備工作，人員招聘培訓(xùn)以及日常管理工作