崗位職責:
1、?全面負責門店的管理工作,傳達公司管理精神,督導日常工作,保證門店各環(huán)節(jié)正常運營,并有效控制門店運營成本;
2、?帶領團隊完成門店的銷售目標,確保業(yè)績目標和利潤的達成,并不斷提高;
3、?嚴格依照公司制定的運營規(guī)范和技術標準,為顧客提供較優(yōu)質的服務;
4、?妥善處理顧客投訴,并對顧客投訴的原因進行分析,提升服務顧客水平;
5、?負責對員工的技術手法、服務品質、思想意識等進行日常教育及管理;
6、?定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策;
7、?負責與衛(wèi)生、工商、商場物業(yè)等相關部門做好內外對接,協調日常工作。
職位要求:
1、?具有豐富的美容行業(yè)管理經驗,優(yōu)秀的綜合能力與突出的業(yè)績背景,思路開闊,有創(chuàng)新精神,在本行業(yè)擁有良好的資源;
2、?形象氣質佳,具有管理魄力及親和力,普通話標準;
3、?性格開朗熱情,品行操守佳,責任意識強,具有良好的服務意識及職業(yè)素養(yǎng);
4、?溝通能力強,具有良好的人際敏感度和語言感召力,領導和協調能力強,善于發(fā)現和解決問題,做好團隊管理及團隊激勵。