崗位職責(zé):
1、?全面負責(zé)門店的管理工作,傳達公司管理精神,督導(dǎo)日常工作,保證門店各環(huán)節(jié)正常運營,并有效控制門店運營成本;
2、?帶領(lǐng)團隊完成門店的銷售目標(biāo),確保業(yè)績目標(biāo)和利潤的達成,并不斷提高;
3、?嚴(yán)格依照公司制定的運營規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),為顧客提供較優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
4、?妥善處理顧客投訴,并對顧客投訴的原因進行分析,提升服務(wù)顧客水平;
5、?負責(zé)對員工的技術(shù)手法、服務(wù)品質(zhì)、思想意識等進行日常教育及管理;
6、?定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策;
7、?負責(zé)與衛(wèi)生、工商、商場物業(yè)等相關(guān)部門做好內(nèi)外對接,協(xié)調(diào)日常工作。
職位要求:
1、?具有豐富的美容行業(yè)管理經(jīng)驗,優(yōu)秀的綜合能力與突出的業(yè)績背景,思路開闊,有創(chuàng)新精神,在本行業(yè)擁有良好的資源;
2、?形象氣質(zhì)佳,具有管理魄力及親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、?性格開朗熱情,品行操守佳,責(zé)任意識強,具有良好的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng);
4、?溝通能力強,具有良好的人際敏感度和語言感召力,領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力強,善于發(fā)現(xiàn)和解決問題,做好團隊管理及團隊激勵。