職位陳述
負(fù)責(zé)接待客人,保證所有的健身設(shè)備運(yùn)作正常及干凈清潔,包括游泳池的水壓、水溫等。指導(dǎo)客人正確使用健身設(shè)施,保證客人滿意。
具體職責(zé)
·???????? 為部門的運(yùn)作程序,改善環(huán)境設(shè)施等提供意見。
·???????? 隨時(shí)保持警惕性,具有責(zé)任心,保證所有設(shè)施及器材正常運(yùn)作,確保客人有舒適安全的體驗(yàn),確保員工能在安全的環(huán)境中工作。
·???????? 以熱情、友好和真誠(chéng)的笑容來迎接、問候,歡送所有的客人。
·???????? 當(dāng)游泳池區(qū)域沒有客人時(shí)協(xié)助前臺(tái)員工工作。
·???????? 能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法。
·???????? 確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用。
·???????? 檢查與確所有保庫(kù)存及用品準(zhǔn)備充足,如毛巾和飲用水。
·???????? 隨時(shí)警惕和負(fù)責(zé)游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。
·???????? 確保所有客人在使用健身設(shè)備時(shí)的安全。
·???????? 游泳池的設(shè)備擺放整齊;保持游泳池區(qū)域干凈,將垃圾投放到垃圾桶內(nèi);運(yùn)用正確安全的技術(shù)確保所有的活動(dòng)及工作在安全的環(huán)境中進(jìn)行。
·???????? 檢測(cè)水壓及氯氣含量,及時(shí)向健身中心副經(jīng)理報(bào)告。
·???????? 主動(dòng)向客人介紹水療中心和健身中心的會(huì)員卡。
·???????? 注意出故障的設(shè)備并跟進(jìn)其維修事宜。
我們尋找什么樣的人才?
希爾頓健身中心教練終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn):?
·???????? 具有救生員證。
·???????? 以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。
·???????? 能持續(xù)因工作需要的站立,行走等。
·???????? 懂得使用健身設(shè)備及游泳,面對(duì)大量工作時(shí),能承受工作壓力,能處理緊急情況。
·???????? 擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題。
·???????? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。