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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 01-07
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    1.負責操作訂房后臺管理系統(tǒng) 2.對接線上.線下訂房渠道 3.負責高效無誤的訂單處理,包括:房態(tài)確認.訂單操作.系統(tǒng)確認.應收應付款項確認等 4.負責訂房專線電話接聽咨詢工作 5.做好房態(tài).價格的統(tǒng)一同步管理 6.做好內(nèi)部工作銜接(與管家等)
  • 日照 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 01-17
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    • 投遞簡歷
    一、崗位概述: 在財務總監(jiān)領導下,建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程,保證收銀工作順利開展。負責協(xié)調(diào)、處理與相關(guān)部門以及對客關(guān)系,加強與收銀員交流溝通,定期組織例會,上傳下達,解決相關(guān)事宜。 二、任職要求: 1、?基本素質(zhì):有較強的事業(yè)心和責任感,熱愛本崗位工作,有良好的職業(yè)道德和服務意識;具備本崗位較強的知識水平和專業(yè)技能;具備計劃、組織、協(xié)調(diào)和培訓的能力;了解前臺經(jīng)營部門的基本工作程序;能與不同素質(zhì)的賓客進行溝通和交流;能遵守企業(yè)制度,較好地完成工作任務。 2、?文化程度:財會專業(yè)大專及以上學歷。 3、?外語水平:具備大學英語三級以上資格,能夠閱讀各類英文報表和單據(jù),與客人交談一般業(yè)務。 4、?工作經(jīng)驗:兩年以上前臺收銀工作經(jīng)驗。 5、?專業(yè)水平:具備初級會計專業(yè)資格、計算機應用等級國家一級或省二級資格。 三、崗位職責: 1、在財務總監(jiān)領導下,建立健全收銀規(guī)章制度、操作規(guī)程,保證收銀工作順利開展。 2、以身作則,帶領所屬員工嚴格執(zhí)行《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、樂園各項規(guī)章制度及財務制度。 3、負責巡檢每日各營業(yè)點收銀員工作狀況,檢查下屬員工的儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務質(zhì)量和操作規(guī)程等,負責員工的考勤,并做好替班和業(yè)務量大的營業(yè)點收款的協(xié)助工作。 4、每日早會前審閱稽核報告和收銀員上交的營業(yè)日志,對稽核報告、營業(yè)日志中需要進行處理的內(nèi)容及時作出處理或向財務總監(jiān)匯報。 5、負責部門及班組的質(zhì)檢工作,每日早會前查閱上日質(zhì)檢反映的內(nèi)容,對有關(guān)的問題及時解決和處理,并對處理結(jié)果在早會上及時向財務總監(jiān)進行匯報。 6、監(jiān)督檢查下屬執(zhí)行外匯管理規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、帳單及發(fā)票管理規(guī)定等規(guī)章制度的情況,不定期抽查收銀員的備用金。 7、負責啟明芯票務系統(tǒng)各類基礎數(shù)據(jù)的修改與錄入。 8、負責員工的各類培訓及考核工作,做好下屬員工的職業(yè)生涯設計,并定期作出評估。 9、嚴格各項工作程序,重點防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時處理并向財務總監(jiān)匯報。 10、定期完善收銀規(guī)章制度,修訂收銀操作規(guī)程。 11、配合樂園各類活動,及時出臺收銀員操作說明及要求。 12、接受和處理賓客投訴,交接班留言并作記錄,向財務總監(jiān)匯報。 13、負責協(xié)調(diào)、處理與相關(guān)部門以及對客關(guān)系,加強與收銀員交流溝通,定期組織例會,上傳下達,解決相關(guān)事宜。 14、督促所屬員工愛護和正確使用各種機器設備,如電腦終端、打印機、收銀機、計算器、偽鈔器、POS機等,保證各項設備的正常運轉(zhuǎn)。 15、按時參加部門例會、月度會議,按時完成上級布置的各項工作。 16、積極向財務總監(jiān)提出合理化建議,協(xié)助財務總監(jiān)開展工作,并及時完成財務總監(jiān)臨時交辦的其他工作。
  • 票務專員

    8千-1萬
    北京 | 1年以上 | 大專

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    其他IT/互聯(lián)網(wǎng) | 50-99人
    發(fā)布于 2024-12-23
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    • 投遞簡歷
    1.支撐7×24小時排班完成票務咨詢工作; 2.通過票務系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 3.實時關(guān)注業(yè)務動態(tài),嚴格校驗訂單信息; 4.按時參加培訓提升運營能力及服務水平; 5.按要求完成指定任務與業(yè)務統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.??萍耙陨蠈W歷; 2.具備一定商旅、票務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗; 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì); 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神; 5.具備較強的時間管理能力和工作責任心; 6.掌握ETERM系統(tǒng)處理國內(nèi)機票業(yè)務。 工作時間: 排班制度,周休兩天,午休1小時,早班:08:00-17:00;正常班:08:30-17:30;白班:09:30-18:30;午班:11:00-20:00;晚班:20:00-8:00。 福利:入職即購五險一金、年度員工免費體檢、帶薪年假與帶薪病假制度。
  • 票務

    3千-4千
    湖州 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-12-26
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    • 投遞簡歷
    1.通過票務系統(tǒng)高效完成訂單處理工作; 2.實時關(guān)注業(yè)務動態(tài)嚴格校驗訂單信息; 3.按要求完成指定任務與業(yè)務統(tǒng)計工作。 任職要求: 1.中專及以上學歷 2.具備一定票務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗; 3.具備良好的職業(yè)操守與綜合素質(zhì); 4.具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作精神; 5.具備較強的時間管理能力和工作責任。
  • 惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-17
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    • 投遞簡歷
    有投必應
    有投必應
    崗位職責: 1、負責景區(qū)各入口檢票售票、檢票閘機和售票系統(tǒng)檢測管理 2、售票方式制定、入園和售票收據(jù)統(tǒng)計分析 3、游客投訴處理、突發(fā)事件處理 4、上級交辦的其他工作 任職資格: 1、有3A景區(qū)以上同崗位工作經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮; 2、酒店和旅游管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮; 3、善于溝通和處理客訴; 4、為人誠實正直,積極樂觀,吃苦耐勞。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 01-16
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、掌握崗位操作系統(tǒng)及程序,如售票處綠云系統(tǒng)等,并對所管轄區(qū)域員工開展相應培訓,達到崗位要求。 2、具備對客服務意識,以客戶滿意度為工作目標。 3、熟悉合作的OTA及APP相關(guān)的售票情況,統(tǒng)計分析門票售賣情況,提高門票收入。 4、熟練掌握財務制度(掛賬、票券管理等)。 5、跟進處理投訴事件,妥善處理突發(fā)安全生產(chǎn)事件。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有2-3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,同崗位1年以上的經(jīng)驗。 2、掌握財務、票務、客服等專業(yè)知識技能,熟悉和掌握售票中心管理的政策、體系和流程要求。 3、具有較好的客訴應對和處理能力,能獨立處理客訴。 4、普通話標準、會聽說粵語優(yōu)先考慮。 5、掌握基本的辦公軟件和基本的英語讀寫。
  • 上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 01-09
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力; 3、中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應倒班制。
  • 衢州 | 經(jīng)驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    其他景區(qū) | 500-999人
    發(fā)布于 2024-11-26
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    • 投遞簡歷
    負責為游客提供熱情專業(yè)的接待服務,增強游愉快、安全的體驗感
  • 票務主管

    4千-5千
    上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    其他景區(qū) | 100-499人
    發(fā)布于 01-07
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、票務平臺上演出資料的及時上架和下架,演出門票的打印、收款和結(jié)算; 2、保持與各大票務平臺的緊密合作; 3、協(xié)助票版圖的規(guī)劃,票款營業(yè)額的趨勢分析,票款的統(tǒng)計結(jié)算; 4、票務相關(guān)客服工作,觀眾咨詢、退換票服務等。 任職要求: 1、大專及以上學歷,專業(yè)不限,有票務工作經(jīng)驗; 2、誠實,細心,耐心,性格開朗,富有團隊精神。
  • 海口 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 01-17
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    • 投遞簡歷
    職位陳述 負責接待客人,保證所有的健身設備運作正常及干凈清潔,包括游泳池的水壓、水溫等。指導客人正確使用健身設施,保證客人滿意。 具體職責 ·???????? 為部門的運作程序,改善環(huán)境設施等提供意見。 ·???????? 隨時保持警惕性,具有責任心,保證所有設施及器材正常運作,確??腿擞惺孢m安全的體驗,確保員工能在安全的環(huán)境中工作。 ·???????? 以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候,歡送所有的客人。 ·???????? 當游泳池區(qū)域沒有客人時協(xié)助前臺員工工作。 ·???????? 能協(xié)助并解釋健身中心設備的使用方法。 ·???????? 確保視聽設備保存完好及能正常使用。 ·???????? 檢查與確所有保庫存及用品準備充足,如毛巾和飲用水。 ·???????? 隨時警惕和負責游泳池區(qū)域內(nèi)客人的人身安全。 ·???????? 確保所有客人在使用健身設備時的安全。 ·???????? 游泳池的設備擺放整齊;保持游泳池區(qū)域干凈,將垃圾投放到垃圾桶內(nèi);運用正確安全的技術(shù)確保所有的活動及工作在安全的環(huán)境中進行。 ·???????? 檢測水壓及氯氣含量,及時向健身中心副經(jīng)理報告。 ·???????? 主動向客人介紹水療中心和健身中心的會員卡。 ·???????? 注意出故障的設備并跟進其維修事宜。 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓健身中心教練終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:? ·???????? 具有救生員證。 ·???????? 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·???????? 能持續(xù)因工作需要的站立,行走等。 ·???????? 懂得使用健身設備及游泳,面對大量工作時,能承受工作壓力,能處理緊急情況。 ·???????? 擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應對各種問題。 ·???????? 能在強壓下勝任工作。
  • 救生員

    3千-4千
    ???| 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 01-17
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    • 投遞簡歷
    Major Responsibility 主要工作職責 1???Ensure to comply with the Ascott related policies, procedures and standards. 確保遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標準。? 2? Be responsible for insuring guest’s safety in the swimming pool and pool area as well as ensuring that hygiene standards are never compromised. 確保所有客人在泳池區(qū)域的安全, 并堅持確保衛(wèi)生安全標準符合衛(wèi)生質(zhì)檢部門的一貫 要求。? 3? Monitor activities in swimming areas to prevent accidents and help swimmers when needed, warning swimmers of any unsafe situations. 監(jiān)控游泳區(qū)域客人安全,防止事故發(fā)生和給予游泳者必要的援助,對不安全的情況做?出提醒。? 4? Maintain a professional appearance. 有良好的專業(yè)形象。? 5?Maintain order in swimming areas. 管理和維護泳池秩序。?? 6? Oversee the swimming pool safety operations. Never leave guest at pool area unattended. 監(jiān)督泳池的安全運作, 決不允許客人在泳池區(qū)域時處于無人照看狀態(tài)。? 7?Implement and remind guest of swimming pool regulations to ensure guests’ safety. 執(zhí)行并提醒客人遵守泳池的規(guī)章制度以確保客人的安全。? 8? Pay special attention to children and adults of old age at the pool area 特別關(guān)注在泳池區(qū)域的小孩和老人的安全。 9? Able to administer CPR [Cardio Pulmonary Recitation] when needed. 在有需要時能很好地執(zhí)行心肺復蘇術(shù)。 10? Rescue swimmers in danger of drowning and administer First Aid. 救援游泳溺水者并很好地施行急救術(shù)。 11? Inspect and record swimming pool water temperature, water quality, chlorine content and water PH value. 檢查并記錄泳池的水溫, 水質(zhì),氯含量以及PH值。 12? The lifeguard must be excellent swimmers and should also be able to swim underwater as well as they need to help anyone drowning. 必須是優(yōu)秀的游泳運動員,能??夠在水下游泳很好的救助有需要的人。 13? Cleaning & maintaining swimming pool to ensure hygiene standards are observed. 清潔和維護泳池以保證衛(wèi)生標準。 14??Cannot leave swimming pool without permission. In case of temporary leave , cannot leave until the replacement staff arrival. ?未經(jīng)允許不能離開泳池。暫時離開工作崗位,必須要求等代崗人員到達后方可離開。 15??Stay fit to perform job adequately which requires swimming endurance and strength. 保持充分的工作所需的耐力和體力。 16??Attend all meetings and training sessions as required. 根據(jù)公司需要參加所有的會議和培訓。 17??The lifeguard should not drink alcohol the night before the shift. If under the influence of alcohol, must inform Supervisor or Manager. 不能在工作班次前夜喝酒,如有酒精影響請及時告知主管或經(jīng)理。 18??Should not use mobile phone while on duty unless reporting an emergency. 工作時 不能使用手機,除非有特殊情況需進行匯報。 19??Immediately reports to Club Supervisor and senior management about all emergencies. 遇到緊急情況立即報告會所主管和高級管理人員。 20??Perform any other task as assigned by Management when not on lifeguard duty. 在不擔任救生員職責時,完成任何指派的其他工作。 Requirements 資質(zhì)需求 1? Must hold the national recognized swimming lifeguard qualification certificate. (Renew required certifications before expiry). 必須持有國家承認的游泳救生員資格證書(證件到期需及時更新)。? 2? Have good attitude and energy to meet the requirements of the job. 必須具有良好的狀態(tài)和精力滿足工作需求。? 3??Over 2 years working experience in fitness center of serviced apartment or starred hotels. 具有2年以上服務公寓/星級酒店健康中心工作經(jīng)驗。 4??Good knowledge and very familiar with the service knowledge of swimming pool and fitness centre, master swimming and lifesaving first aid skills, know the knowledge of swimming disinfection. 熟悉游泳池,健身中心的服務知識,掌握游泳和救生急救技術(shù),懂得游泳衛(wèi)生消毒知?識。 5??Professional grooming with good communication skills. ?良好的儀容儀表,良好的溝通能力。 6??Can work under great pressure. ?能夠承擔較大的壓力。
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    【崗位職責】 負責水療中心日常接待工作,保持信息傳遞順暢; 掌握水療產(chǎn)品知識及所有護理項目的收費價格;熟練操作收銀系統(tǒng),準確而快速為客人結(jié)賬,并按時做好賬單處理及提成登記; 每日檢查前臺電腦、收銀系統(tǒng)是否能正常使用,查看前臺交接班記錄,查看郵件,跟進相關(guān)事宜; 了解水療各區(qū)域設備設施的操作流程,按標準程序有效的服務客人; 管理spa產(chǎn)品區(qū)的商品,負責每日收入報表及SPA零售產(chǎn)品銷售報表的填寫; 負責前臺工作區(qū)域的設備設施檢查及保養(yǎng)。 【崗位要求】 具有 高中及以上 ,熟練 使用辦公軟件設備; 形象氣質(zhì)佳,親和力好、性格開朗; 工作踏實,具有較強的服務意識、和責任感。
  • ???| 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    職位陳述 培訓和管理健身中心的員工,在自己的工作職責當中自豪的發(fā)揚工作效率和彬彬有禮的精神。 具體職責 ·? 協(xié)助副經(jīng)理;經(jīng)理處理部門的各項事務。 ·? 日常的工作中適當?shù)呐嘤栃聠T工,包括安全與環(huán)境衛(wèi)生的程序 ·? 監(jiān)督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人 ·? 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決,隨后跟進客人 關(guān)注客人并給與客人更好的服務。并及時匯報給副經(jīng)理經(jīng)理 ·? 有效的處理對重要客人熱情好客的服務 ·? ?要知道健身中心的所有服務和標準 及服務技巧 ·? ?在工作執(zhí)行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用 ·? ?確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關(guān)的信息 ·? ?匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業(yè)的服務是有效的 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓康樂部主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位,您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準: ·? ?較強的溝通技巧。 ·? ?具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。 ·? ?較強的團隊合作意識。 ·? ?強烈的責任感及自我激勵能力。 ·? ?有耐心,高度責任感并且積極的應對各種問題。 ·? ?所有員工保持良好關(guān)系。 ·? ?能夠承受工作壓力.? ·? ?兩年以上國際五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關(guān)領域同等經(jīng)驗 ·? ?能熟練操作電腦系統(tǒng)者優(yōu)先。 ·? ?會說基本英語口語。
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