工作職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理工作,確保酒店運(yùn)營順暢高效;?
2. 制定并實(shí)施酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃,達(dá)成既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo);?
3. 領(lǐng)導(dǎo)并激勵酒店管理團(tuán)隊(duì),提升員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,建立積極向上的企業(yè)文化;
?4. 管理客戶關(guān)系,維護(hù)酒店品牌形象,處理顧客投訴,確保高水平的客戶滿意度;
?5. 分析市場趨勢,制定銷售與營銷策略,拓展銷售渠道,提高市場份額;
?6. 監(jiān)控預(yù)算和財(cái)務(wù)報(bào)告,有效控制成本,提高盈利能力;
?7. 確保酒店遵循所有相關(guān)的法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)良好的公共關(guān)系。
任職要求:
1. 擁有酒店管理、工商管理或相關(guān)領(lǐng)域的大專及以上學(xué)歷;
?2. 至少8年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年在高級管理崗位上的成功經(jīng)歷;
?3. 精通酒店運(yùn)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié),具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力;?
?4. 強(qiáng)大的商業(yè)意識和市場分析能力,能夠敏銳捕捉市場動態(tài)并作出快速反應(yīng);
?5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力,能夠有效處理內(nèi)外部關(guān)系;
?6. 良好的財(cái)務(wù)知識,能熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)管理工具進(jìn)行預(yù)算控制和成本分析;
?7. 流利的中英文溝通能力,能夠與國際客戶和團(tuán)隊(duì)有效交流;
?8. 具備創(chuàng)新思維,能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中引領(lǐng)酒店持續(xù)發(fā)展。