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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作,組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
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    發(fā)布于 12-24
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    【職責(zé)內(nèi)容】 【任職要求】 1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷; 2、1年以上電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售、咨詢(xún)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、擅長(zhǎng)各種辦公軟件,記錄整理客戶(hù)資料,并耐心地為客戶(hù)解答相關(guān)問(wèn)題; 4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、口齒伶俐、思維敏捷、對(duì)事物的分析和判斷能力強(qiáng); 5、對(duì)工作細(xì)心謹(jǐn)慎,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,具有較強(qiáng)的溝通能力,具備高度的責(zé)任感。
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-27
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    【職責(zé)內(nèi)容】 熟悉開(kāi)發(fā)市場(chǎng)流程,性格外向,
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、擬定全年客服工作計(jì)劃,并組織實(shí)施、評(píng)價(jià)、總結(jié)和反饋; 2、負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)公司舉行的全國(guó)各類(lèi)會(huì)議(全國(guó)會(huì)、代理商峰會(huì)、內(nèi)訓(xùn)會(huì)、品經(jīng)會(huì))等安排相關(guān)工作;市場(chǎng)人員路費(fèi)、行政后勤的報(bào)銷(xiāo)等工作。 3、負(fù)責(zé)全國(guó)代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理,及時(shí)更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 4、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶(hù)檔案,并逐步完善客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 5、定期拜訪(fǎng)客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查,將意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋到各相關(guān)部門(mén);了解市場(chǎng)需求和駐地市場(chǎng)人員情況等相關(guān)事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》、《對(duì)賬單》;做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類(lèi)、梳理等工作。 7、負(fù)責(zé)每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和新店禮包核實(shí)發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計(jì); 崗位要求: 1、大專(zhuān)學(xué)歷以上,有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能,熱情積極,有耐心,口齒清楚,思路清晰,表達(dá)及溝通能力佳。 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,誠(chéng)實(shí)守信,品行端正,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 4、認(rèn)同公司文化,有晉升發(fā)展欲望,愿意和公司一同成長(zhǎng) 。 5、熟練掌握office辦公軟件,懂些ERP系統(tǒng),管家婆、金蝶等軟件;
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)呼叫中心的工作管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高效率,不斷提高員工技能和專(zhuān)業(yè)水平; 2.督促客服人員的工作,銷(xiāo)售計(jì)劃的制定; 3.做好定期的客服銷(xiāo)售總結(jié),負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理; 4.負(fù)責(zé)每月每位客服人員的績(jī)效考核的評(píng)定,銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況; 5.配合上級(jí)處理部門(mén)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題,配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議; 6.客服人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),銷(xiāo)售策略的運(yùn)用; 7.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的銷(xiāo)售任務(wù),同時(shí)自擬部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù),完成每月呼叫中心的目標(biāo)。 任職資格: 1.5年以上呼叫中心管理工作經(jīng)驗(yàn); 2.具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系,業(yè)務(wù)能力突出; 3.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力; 4.有較強(qiáng)的事業(yè)心,具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計(jì)劃能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。
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    發(fā)布于 11-14
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位名稱(chēng):客服 崗位職責(zé)? 1、解決日??蛻?hù)銷(xiāo)售政策問(wèn)題咨詢(xún)、接收訂單,物流售后跟蹤,欠款催款及時(shí)更新往來(lái)賬; 2、協(xié)助部門(mén)主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理整理清晰帳務(wù);? 3、協(xié)助財(cái)務(wù)文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;? 4、能適應(yīng)一年3-4次短途出差,積極配合公司何種會(huì)議,穩(wěn)定性強(qiáng); 任職資格? 1、財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先;? 2、較好的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和獨(dú)立對(duì)財(cái)務(wù)的理解能力,有財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;? 3、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力、協(xié)調(diào)能力,有同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4、熟練關(guān)于EXCEL、WORD等文檔編制,對(duì)數(shù)字具備良好敏感度; ? 年齡范圍:22歲以上 ? 福利: 1、平均月度綜合收入: 5000-7000 2、一年一次調(diào)薪制度,一年一次工齡工資調(diào)整;
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,大專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件; 2、工作積極主動(dòng),反應(yīng)敏捷,處事圓滑; 3、有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與代理商、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接,跟進(jìn)下單出貨進(jìn)度; 2、統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)人員考勤、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)及日常差旅報(bào)銷(xiāo); 3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作合同管理、撰寫(xiě)各類(lèi)通知及辦公室日常行政事務(wù)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶(hù)的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪(fǎng)工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶(hù)溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛(ài)學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話(huà)溝通和銷(xiāo)售。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、建立客戶(hù)檔案資料; 2、銷(xiāo)售訂單、退換貨處理; 3、售后服務(wù)、客情維護(hù)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)咨詢(xún)、投拆處理等;  4、市場(chǎng)政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格: 1、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟練日常辦公軟件操作、各類(lèi)報(bào)表制作 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)訂單的處理,合理安排出貨,簡(jiǎn)單賬務(wù)處理,日常業(yè)務(wù)申請(qǐng)的受理及執(zhí)行;  2.負(fù)責(zé)進(jìn)行訂單錄入、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)核對(duì),以及跟市場(chǎng)客服的數(shù)據(jù)對(duì)接;  3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求:  1.形象端莊大方,有親和力,熟練使用辦公軟件,尤其是Excel;  2.工作細(xì)心,對(duì)數(shù)字敏感,有責(zé)任心,工作穩(wěn)定性強(qiáng),有一定的邏輯思維;  3.至少3年以上跟單文員或數(shù)據(jù)處理工作經(jīng)驗(yàn),有美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國(guó)家規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn); (二)全勤獎(jiǎng)勵(lì):正常出勤即可享受全勤獎(jiǎng); (三)春節(jié)假期:超長(zhǎng)春節(jié)假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿(mǎn)一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個(gè)月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當(dāng)月可領(lǐng)取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進(jìn)行體檢; (九)商業(yè)保險(xiǎn):公司為員工繳納商業(yè)意外險(xiǎn); (十)產(chǎn)品福利:每一季度按級(jí)別發(fā)放公司產(chǎn)品; (十一)節(jié)日福利:按國(guó)家規(guī)定休假,部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計(jì)工作滿(mǎn)一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規(guī)范的薪資】 (一)基本工資:高出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)時(shí)出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話(huà)費(fèi)補(bǔ)助等; (三)績(jī)效獎(jiǎng)金:以季度為單位,根據(jù)職能考核而定; (四)年終獎(jiǎng)勵(lì):年底獎(jiǎng)勵(lì)雙薪。 【工作時(shí)間】公司實(shí)行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.接收客戶(hù)訂單,并跟進(jìn)訂單信息; 2.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電、受理和回復(fù)客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)等工作; 3.客戶(hù)日常關(guān)系維護(hù),了解客戶(hù)需求,為公司服務(wù)客戶(hù)方面提供建議?; 4.定期客戶(hù)回訪(fǎng),跟進(jìn)了解客戶(hù)實(shí)際使用產(chǎn)品及活動(dòng)情況并登記反饋。 崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷;有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng); 3、熟悉辦公軟件? 4、工作細(xì)心,嚴(yán)謹(jǐn),有耐心,責(zé)任心強(qiáng),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、上班時(shí)間:9:00-12:00,13:30-18:00,大小周休息 福利待遇及其他: 1、薪資待遇3700+餐補(bǔ)+全勤+績(jī)效(+高溫補(bǔ)貼) 2、員工每月生日會(huì)+生日紅包 3、每日豐富下午茶 4、公司員工每月聚餐 5、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保,每月父母可享受孝心補(bǔ)貼 6、帶薪年假+年終獎(jiǎng) 7、國(guó)家節(jié)假日福利 8、每月一次公司產(chǎn)品體驗(yàn) 9、工作氛圍輕松,都是90后,幽默風(fēng)趣 公司晉升制度透明,只要你有能力,有想法,歡迎加入我們這個(gè)大家庭
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    【職責(zé)內(nèi)容】 是否出差:無(wú)需出差 要求: 1、負(fù)責(zé)代理商出貨以及公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)初審工作; 2、負(fù)責(zé)年度代理商下單出貨的統(tǒng)計(jì)工作; 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)反潰產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、過(guò)敏問(wèn)題的登記,跟蹤處理; 4、負(fù)責(zé)公司所有政策、方案的初步執(zhí)行; 5、負(fù)責(zé)公司所有退換貨審核,促銷(xiāo)品、包材外發(fā)審核工作; 6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、工作細(xì)心,有做過(guò)客服的優(yōu)先考慮; 3、形象端正,18-35歲之間,高中以上學(xué)歷; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 上班時(shí)間:早上9:00-12:00,下午13:30-18:00  大小周休息 1、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  2、按國(guó)家規(guī)定繳交社保,享國(guó)家法定節(jié)假日及各類(lèi)法定福利。  3、各類(lèi)帶薪假期,女員工帶薪產(chǎn)假最長(zhǎng)可達(dá)180天。  4、定期組織各類(lèi)員工活動(dòng)及旅游。  備注:另發(fā)簡(jiǎn)歷到微信13249785663(楊小姐)會(huì)優(yōu)先處理。
  • 廣州 | 2年以上 | 中技

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    專(zhuān)業(yè)線(xiàn)廠(chǎng)家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理與反饋; 2、負(fù)責(zé)將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋; 3、對(duì)代理商及加盟店的反饋信息和意見(jiàn)進(jìn)行收集匯總、反饋、處理及存檔; 4、負(fù)責(zé)代理商及加盟店的檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔; 5、協(xié)助公司各類(lèi)會(huì)議的組織籌備等事項(xiàng)。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,從事客服工作二年以上; 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)流利,善于與客戶(hù)溝通; 4、能熟練使用辦公軟件; 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的服務(wù)精神和抗壓能力,辦事認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心和耐心。 集團(tuán)公司本部,朝九晚六,享受法定假期,加班少,地鐵站附近,甲級(jí)寫(xiě)字樓環(huán)境好,工作氛圍輕松,領(lǐng)導(dǎo)nice!樂(lè)儷康歡迎您的加入!
  • 廣州 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-27
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述: 1、負(fù)責(zé)客服部門(mén)統(tǒng)籌工作,收集、統(tǒng)計(jì)定期匯報(bào)客戶(hù)抱怨投訴信息,進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理; 2、負(fù)責(zé)部門(mén)文檔資料管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作; 3、負(fù)責(zé)核實(shí)市場(chǎng)人員的行蹤,須對(duì)相關(guān)審核資料結(jié)果和真實(shí)性負(fù)責(zé); 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)人員的出差安排,包括票務(wù)、酒店預(yù)訂和行程跟蹤; 5、協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)處理日常市場(chǎng)工作和部門(mén)內(nèi)務(wù)事宜、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作,以及為市場(chǎng)人員提供相應(yīng)的服務(wù)和支持; 6、負(fù)責(zé)客服部、市場(chǎng)部與公司其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,市場(chǎng)部門(mén)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作; 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達(dá)信息和通知、通告、市場(chǎng)政策等文件,能有效執(zhí)行各類(lèi)市場(chǎng)內(nèi)部報(bào)表、文件催收、督促和監(jiān)督工作; 8、負(fù)責(zé)與代理商、加盟商對(duì)接相關(guān)售后服務(wù)跟蹤事務(wù),催款回款跟蹤,保持業(yè)務(wù)溝通暢順; 9、完成上級(jí)交給的臨時(shí)事務(wù)性工作。 任職資格? 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡27歲-32歲,?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn)。 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;? 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;? 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,工作積極主動(dòng); 5、熟悉使用電腦,打印等辦公商務(wù)流程,會(huì)使用辦公軟件;
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
    發(fā)布于 12-27
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)邀約新老客戶(hù)到院就診并進(jìn)行溝通 2、維護(hù)老客戶(hù)的業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)的最大潛力; 3、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通,建立良好信任的關(guān)系 任職要求: 1、20-30歲,口齒清晰,普通話(huà)流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情(從事過(guò)醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先) 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度
  • 客服

    4.5千-5.9千
    廣州 | 1年以上 | 大專(zhuān)

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    培訓(xùn)機(jī)構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 12-27
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(天貓)客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理,統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作; 2、 負(fù)責(zé)處理售前、售后業(yè)務(wù),解決投訴及不良評(píng)價(jià),保證公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行; 3、 每月售后問(wèn)題匯總、分析并反饋,全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量; 4、 負(fù)責(zé)客服組考核,協(xié)調(diào)客服組和其他部門(mén)的合作; 5、 進(jìn)行千牛工作臺(tái)售前、售后接待、審單發(fā)貨。 崗位要求: 1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),有化妝品電商客服經(jīng)驗(yàn)者為佳; 2、 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 3、 具有一定的親和力、書(shū)面表達(dá)能,邏輯思維能力強(qiáng),協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng); 4、 良好的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能調(diào)動(dòng)員工積極性,提供效率; 5、 有責(zé)任心、工作細(xì)致耐心,較強(qiáng)的抗壓能力。 6、有上進(jìn)心,對(duì)自己有要求,能接受倒班(早9:00-18:00;晚13:00-22:00)。
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 12-20
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):?????? 1、負(fù)責(zé)接訂單,開(kāi)單讓倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,新老客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護(hù); 2、負(fù)責(zé)和客戶(hù)溝通有關(guān)產(chǎn)品層面的問(wèn)詢(xún),恰當(dāng)處理客戶(hù)投訴,及時(shí)處理產(chǎn)品異常問(wèn)題;??? 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)相關(guān)信息的建檔,完成相關(guān)信息報(bào)表; 4、各類(lèi)銷(xiāo)售合同管理及存檔; 5、 對(duì)客戶(hù)的對(duì)帳及催收貨款工作及發(fā)票管理。 6、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè)。 崗位要求:?????????????????????????????? 1、1年或半年以上化妝品公司客服經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉客戶(hù)服務(wù)工作流程,熟悉倉(cāng)庫(kù)配貨、發(fā)貨;? 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、親和力強(qiáng),有耐心; 4、能熟練操作OFFICE、excel系列辦公軟件; 5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
  • 廣州 | 1年以上 | 中專(zhuān)

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 12-22
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、每天保持良好、飽滿(mǎn)的工作熱情、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)行政制度; 2、與廠(chǎng)家供應(yīng)商的貨品溝通 3、公司貨品進(jìn)銷(xiāo)存的管理 4、VIP客戶(hù)檔案管理,定期回訪(fǎng)。 5、統(tǒng)計(jì)總公司所有門(mén)店的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),(目前有7家) 6、.負(fù)責(zé)線(xiàn)上訂單的處理及客戶(hù)咨詢(xún)。 任職資格: 1、年齡:18-30歲,吃苦耐勞,具有一定的親和力。 2、1年以上的相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),有美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、有較強(qiáng)的人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力; 4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。 工作時(shí)間:9:00-18:00 單休 包中餐 們的優(yōu)勢(shì): 1、企業(yè)文化:公司秉承愛(ài)感恩付出責(zé)任的核心經(jīng)營(yíng)理念,弘揚(yáng)家的文化,讓每一位員工感受到家的溫暖。 2、培訓(xùn)機(jī)會(huì):公司注重員工自我提升和培訓(xùn),由資深教育部總監(jiān)(從業(yè)經(jīng)驗(yàn)13年)和資深教育部老師(從業(yè)經(jīng)驗(yàn)9年和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)7年)擔(dān)任全方位培訓(xùn)指導(dǎo)。 3、福利待遇超多: (1)包食宿:每天有住家可口飯菜提供,公司免費(fèi)提供優(yōu)雅的宿舍。 (2)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn):?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正后可購(gòu)買(mǎi)社保。 (3)生日福利:你的生日當(dāng)天會(huì)收到公司特意為你準(zhǔn)備的驚喜禮物。 (4)湯水福利:每周有營(yíng)養(yǎng)的老火湯或者滋潤(rùn)的糖水送到店面供員工享用。 (5)節(jié)日福利:傳統(tǒng)節(jié)日公司會(huì)派送應(yīng)節(jié)禮物(中秋節(jié)和春節(jié)員工家人會(huì)收到公司派發(fā)禮物);春節(jié)公司還會(huì)派發(fā)新年開(kāi)門(mén)利是給員工。 (6)員工關(guān)懷:婚喪嫁娶公司會(huì)發(fā)放慰問(wèn)金。 (7)員工旅游:定期一年一次集體旅游,一年一次的優(yōu)秀員工出國(guó)旅游,平日外出游玩活動(dòng),快樂(lè)工作快樂(lè)生活。 (8)年資獎(jiǎng)勵(lì):入職滿(mǎn)一年獎(jiǎng)勵(lì)1200元,入職滿(mǎn)兩年獎(jiǎng)勵(lì)2400元,入職滿(mǎn)三年獎(jiǎng)勵(lì)3600元,滿(mǎn)三年以上封頂獎(jiǎng)勵(lì)3600元。 公司氣氛活躍,小伙伴們團(tuán)結(jié)溫暖有愛(ài),俏紅坊大家庭張開(kāi)雙臂,盼你加入! 交通指南: 1 、線(xiàn)路:坐地鐵到八號(hào)線(xiàn)沙園地鐵站A出口出來(lái)后,往左手邊上樓梯(一直上樓梯到樂(lè)峰廣場(chǎng)南門(mén)),上完樓梯后往左手邊馬路走,樂(lè)峰廣場(chǎng)南門(mén)斜對(duì)面有個(gè)中國(guó)銀行,靠銀行往左怪50米即到。(我司隔壁有個(gè)百果園) 2 、公交線(xiàn)超多:搭乘以下公車(chē)到鳳凰新村站,往樂(lè)峰廣場(chǎng)方向走350米可到達(dá)公司。 9路、10路、16路、31路、75路、79路、121A路、220路、288A路、288路、487路、489路、521路、780路、811路、813路、963路、967路、995路、高峰快線(xiàn)16路、高峰快線(xiàn)58路、廣商務(wù)專(zhuān)線(xiàn)4路、夜3路、夜7路。 工作地址 廣州市海珠區(qū)水榕路113號(hào) 企業(yè)簡(jiǎn)介 廣州俏紅坊美容養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦于2001年,秉承對(duì)事業(yè)的堅(jiān)持努力和不懈追求,用高品質(zhì)的產(chǎn)品和家人般細(xì)致貼心服務(wù),從當(dāng)初60平方米的小店發(fā)展成為廣州、順德兩地?fù)碛?家專(zhuān)業(yè)美容、美體、健康養(yǎng)生一體的高端綜合服務(wù)直營(yíng)店和一個(gè)運(yùn)營(yíng)辦公總部。旗下員工100多人,經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)3000平方,經(jīng)營(yíng)規(guī)模一直在穩(wěn)步發(fā)展中。 2001年12月,廣州俏紅坊光大總店開(kāi)業(yè) 2005年10月,順德俏紅坊展業(yè)店開(kāi)業(yè) 2008年7月,廣州俏紅坊榕岸旗艦店開(kāi)業(yè) 2009年3月,廣州俏紅坊榕城店開(kāi)業(yè) 2012年7月,順德俏紅坊文海店開(kāi)業(yè) 2013年7月,廣州運(yùn)營(yíng)總部落成啟用 2013年7月,廣州俏紅坊榕展店開(kāi)業(yè) 2013年8月,廣州俏紅坊中海店開(kāi)業(yè) 2014年1月,廣州俏紅坊蘭亭店開(kāi)業(yè) 2015年1月,廣州俏紅坊富力店開(kāi)業(yè) 愛(ài)、感恩、付出、責(zé)任是俏紅坊的核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,公司同時(shí)多方位培養(yǎng)及提升員工素質(zhì)和技能,打造優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、溫暖有愛(ài)的美容團(tuán)隊(duì),讓每一位走進(jìn)俏紅坊的顧客都能從我們俏紅坊人身上感受到家一般的溫暖,更能得到專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù),客戶(hù)屢屢致送錦旗致謝!我們以實(shí)力造就行業(yè)口碑,并多次榮獲中國(guó)美容化妝品行業(yè)百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)、年度全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)美容機(jī)構(gòu)、服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)等等獎(jiǎng)項(xiàng)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.客戶(hù)各類(lèi)訂單的正常出庫(kù)審核; 2.負(fù)責(zé)客戶(hù)退、換貨處理結(jié)果的審核; 3.負(fù)責(zé)有關(guān)終端加盟店資料發(fā)放配送物料的審核; 4.?負(fù)責(zé)有關(guān)員工個(gè)人掛帳及沖帳的審核; 5.?負(fù)責(zé)有關(guān)員工個(gè)人購(gòu)買(mǎi)單據(jù)的審核; 6.?統(tǒng)計(jì)各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),匯總銷(xiāo)售信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù); 7.根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品庫(kù)存及訂貨情況,對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃提出相關(guān)意見(jiàn)與建議; 8?.跟進(jìn)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售政策的執(zhí)行情況,及時(shí)處理解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題; 9.負(fù)責(zé)廣東部訂單處理及廣東部客服工作; 招聘要求: 1、經(jīng)濟(jì)管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或以上學(xué)歷 2、具有三年以上客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 3、具有較強(qiáng)的溝通組織協(xié)調(diào)能力及數(shù)據(jù)分析能力 4、較強(qiáng)的親和力,工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心,條理性強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),能承擔(dān)一定的工作壓力 5、有一定的財(cái)務(wù)知識(shí)
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