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    【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、全面負責客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標準； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-24
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    【職責內(nèi)容】 【任職要求】 1、中?；蛞陨蠈W歷； 2、1年以上電話營銷或銷售、咨詢等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、擅長各種辦公軟件，記錄整理客戶資料，并耐心地為客戶解答相關(guān)問題； 4、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷、對事物的分析和判斷能力強； 5、對工作細心謹慎，吃苦耐勞，有上進心，具有較強的溝通能力，具備高度的責任感。
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 12-12
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    【職責內(nèi)容】 熟悉開發(fā)市場流程，性格外向，
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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 12-12
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    【職責內(nèi)容】 1、擬定全年客服工作計劃，并組織實施、評價、總結(jié)和反饋； 2、負責全程跟進公司舉行的全國各類會議（全國會、代理商峰會、內(nèi)訓會、品經(jīng)會）等安排相關(guān)工作；市場人員路費、行政后勤的報銷等工作。 3、負責全國代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理，及時更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 4、負責做好客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 5、定期拜訪客戶，與客戶進行有效溝通，對客戶滿意度進行調(diào)查，將意見和建議及時反饋到各相關(guān)部門；了解市場需求和駐地市場人員情況等相關(guān)事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計表》、《對賬單》；做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負責每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計和新店禮包核實發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計； 崗位要求： 1、大專學歷以上，有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能，熱情積極，有耐心，口齒清楚，思路清晰，表達及溝通能力佳。 3、良好的團隊合作精神，誠實守信，品行端正，服從領(lǐng)導工作安排。 4、認同公司文化，有晉升發(fā)展欲望，愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件，懂些ERP系統(tǒng)，管家婆、金蝶等軟件；
  • 廣州 | 5年以上 | 學歷不限

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    咨詢/調(diào)查 | 100-499人
    發(fā)布于 12-19
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    【職責內(nèi)容】 1.負責呼叫中心的工作管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率，不斷提高員工技能和專業(yè)水平； 2.督促客服人員的工作，銷售計劃的制定； 3.做好定期的客服銷售總結(jié)，負責團隊的管理； 4.負責每月每位客服人員的績效考核的評定，銷售指標的完成情況； 5.配合上級處理部門工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題，配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議； 6.客服人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓，銷售策略的運用； 7.按時完成上級領(lǐng)導交代的銷售任務(wù)，同時自擬部門的銷售任務(wù)，完成每月呼叫中心的目標。 任職資格： 1.5年以上呼叫中心管理工作經(jīng)驗； 2.具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)務(wù)能力突出； 3.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力； 4.有較強的事業(yè)心，具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計劃能力和團隊協(xié)調(diào)能力。
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    發(fā)布于 11-14
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    【職責內(nèi)容】 職位名稱：客服 崗位職責? 1、解決日常客戶銷售政策問題咨詢、接收訂單，物流售后跟蹤，欠款催款及時更新往來賬； 2、協(xié)助部門主管完成日常事務(wù)性工作，協(xié)助處理整理清晰帳務(wù)；? 3、協(xié)助財務(wù)文件的準備、歸檔和保管；? 4、能適應(yīng)一年3-4次短途出差，積極配合公司何種會議，穩(wěn)定性強； 任職資格? 1、財務(wù)，會計，經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷優(yōu)先；? 2、較好的會計基礎(chǔ)知識和獨立對財務(wù)的理解能力，有財會工作經(jīng)驗者優(yōu)先；? 3、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有同行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、熟練關(guān)于EXCEL、WORD等文檔編制，對數(shù)字具備良好敏感度； ? 年齡范圍：22歲以上 ? 福利： 1、平均月度綜合收入： 5000-7000 2、一年一次調(diào)薪制度，一年一次工齡工資調(diào)整；
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    發(fā)布于 10-09
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    【職責內(nèi)容】 是否出差：無需出差 要求: 1、負責代理商出貨以及公司倉庫的庫存的統(tǒng)計初審工作； 2、負責年度代理商下單出貨的統(tǒng)計工作； 3、負責市場市場反潰產(chǎn)品質(zhì)量問題、過敏問題的登記，跟蹤處理； 4、負責公司所有政策、方案的初步執(zhí)行； 5、負責公司所有退換貨審核，促銷品、包材外發(fā)審核工作； 6、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格： 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、工作細心，有做過客服的優(yōu)先考慮； 3、形象端正，18-35歲之間，高中以上學歷； 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 上班時間：早上9:00-12:00，下午13：30-18：00  大小周休息 1、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+銷售提成獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。  2、按國家規(guī)定繳交社保，享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  3、各類帶薪假期，女員工帶薪產(chǎn)假最長可達180天。  4、定期組織各類員工活動及旅游。  備注:另發(fā)簡歷到微信13249785663(楊小姐)會優(yōu)先處理。

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    發(fā)布于 12-11
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1.接收客戶訂單，并跟進訂單信息； 2.負責接聽客戶來電、受理和回復客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等工作； 3.客戶日常關(guān)系維護，了解客戶需求，為公司服務(wù)客戶方面提供建議?； 4.定期客戶回訪，跟進了解客戶實際使用產(chǎn)品及活動情況并登記反饋。 崗位要求 1、高中及以上學歷；有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、普通話標準，語言表達能力強； 3、熟悉辦公軟件? 4、工作細心，嚴謹，有耐心，責任心強，較強的團隊合作精神。 5、上班時間：9：00-12：00，13：30-18：00，大小周休息 福利待遇及其他： 1、薪資待遇3700+餐補+全勤+績效（+高溫補貼） 2、員工每月生日會+生日紅包 3、每日豐富下午茶 4、公司員工每月聚餐 5、轉(zhuǎn)正后購買社保，每月父母可享受孝心補貼 6、帶薪年假+年終獎 7、國家節(jié)假日福利 8、每月一次公司產(chǎn)品體驗 9、工作氛圍輕松，都是90后，幽默風趣 公司晉升制度透明，只要你有能力，有想法，歡迎加入我們這個大家庭

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-12
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理與反饋； 2、負責將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋； 3、對代理商及加盟店的反饋信息和意見進行收集匯總、反饋、處理及存檔； 4、負責代理商及加盟店的檔案進行收集、整理、歸檔； 5、協(xié)助公司各類會議的組織籌備等事項。 任職要求： 1、大專及以上學歷，從事客服工作二年以上； 3、普通話標準，語言表達流利，善于與客戶溝通； 4、能熟練使用辦公軟件； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強的服務(wù)精神和抗壓能力，辦事認真仔細，有責任心和耐心。 集團公司本部，朝九晚六，享受法定假期，加班少，地鐵站附近，甲級寫字樓環(huán)境好，工作氛圍輕松，領(lǐng)導nice！樂儷康歡迎您的加入！
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    發(fā)布于 12-01
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    【職責內(nèi)容】 1.負責對客戶訂單的處理，合理安排出貨，簡單賬務(wù)處理，日常業(yè)務(wù)申請的受理及執(zhí)行；  2.負責進行訂單錄入、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計核對，以及跟市場客服的數(shù)據(jù)對接；  3.上級領(lǐng)導安排的其他工作。 崗位要求：  1.形象端莊大方，有親和力，熟練使用辦公軟件，尤其是Excel；  2.工作細心，對數(shù)字敏感，有責任心，工作穩(wěn)定性強，有一定的邏輯思維；  3.至少3年以上跟單文員或數(shù)據(jù)處理工作經(jīng)驗，有美容行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按國家規(guī)定繳納社會保險； （二）全勤獎勵：正常出勤即可享受全勤獎； （三）春節(jié)假期：超長春節(jié)假期，不低于20天。 （四）工齡福利：工作滿一年后享受，之后每半年遞增； （五）親情津貼：公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母； （六）生日福利：生日當月可領(lǐng)取生日禮金； （七）旅游福利：每年組織不定期的員工旅游； （八）定期體檢：每年安排員工定期進行體檢； （九）商業(yè)保險：公司為員工繳納商業(yè)意外險； （十）產(chǎn)品福利：每一季度按級別發(fā)放公司產(chǎn)品； （十一）節(jié)日福利：按國家規(guī)定休假，部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品； （十二）帶薪年假：累計工作滿一定的期限后，最多可有15天帶薪年假；  【完善規(guī)范的薪資】 （一）基本工資：高出行業(yè)標準，準時出糧； （二）崗位津貼：視崗位而定，如話費補助等； （三）績效獎金：以季度為單位，根據(jù)職能考核而定； （四）年終獎勵：年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關(guān)系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度

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    【職責內(nèi)容】 職位描述: 1、負責客服部門統(tǒng)籌工作，收集、統(tǒng)計定期匯報客戶抱怨投訴信息,進行客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理； 2、負責部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作； 3、負責核實市場人員的行蹤，須對相關(guān)審核資料結(jié)果和真實性負責； 4、負責市場部門人員的出差安排，包括票務(wù)、酒店預(yù)訂和行程跟蹤； 5、協(xié)助市場總監(jiān)處理日常市場工作和部門內(nèi)務(wù)事宜、各種部內(nèi)會議的記錄等工作，以及為市場人員提供相應(yīng)的服務(wù)和支持； 6、負責客服部、市場部與公司其他部門的協(xié)調(diào)工作，市場部門內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作； 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達信息和通知、通告、市場政策等文件，能有效執(zhí)行各類市場內(nèi)部報表、文件催收、督促和監(jiān)督工作； 8、負責與代理商、加盟商對接相關(guān)售后服務(wù)跟蹤事務(wù)，催款回款跟蹤，保持業(yè)務(wù)溝通暢順； 9、完成上級交給的臨時事務(wù)性工作。 任職資格? 1、大專以上學歷，年齡27歲-32歲，?具備至少1年美容行業(yè)的客服經(jīng)驗。 2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；? 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；? 4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動； 5、熟悉使用電腦，打印等辦公商務(wù)流程，會使用辦公軟件；

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    發(fā)布于 10-31
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，負責電商平臺（天貓）客服團隊的日常班務(wù)管理，統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作； 2、 負責處理售前、售后業(yè)務(wù)，解決投訴及不良評價，保證公司銷售業(yè)務(wù)的順利進行； 3、 每月售后問題匯總、分析并反饋，全方位優(yōu)化售后客服服務(wù)質(zhì)量； 4、 負責客服組考核，協(xié)調(diào)客服組和其他部門的合作； 5、 進行千牛工作臺售前、售后接待、審單發(fā)貨。 崗位要求： 1、 大專及以上學歷，2年以上工作經(jīng)驗，有化妝品電商客服經(jīng)驗者為佳； 2、 熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，能獨立處理緊急問題； 3、 具有一定的親和力、書面表達能，邏輯思維能力強，協(xié)調(diào)溝通能力強； 4、 良好的組織溝通能力和團隊合作意識，能調(diào)動員工積極性，提供效率； 5、 有責任心、工作細致耐心，較強的抗壓能力。 6、有上進心，對自己有要求，能接受倒班（早9：00-18:00；晚13：00-22：00)。
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    【職責內(nèi)容】 任職要求： 1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學歷，熟練運用OFFICE辦公軟件； 2、工作積極主動，反應(yīng)敏捷，處事圓滑； 3、有同行經(jīng)驗優(yōu)先。 崗位職責： 1、負責與代理商、倉庫對接，跟進下單出貨進度； 2、統(tǒng)計市場人員考勤、業(yè)績數(shù)據(jù)及日常差旅報銷； 3、負責業(yè)務(wù)合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務(wù)。
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    發(fā)布于 12-23
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    【職責內(nèi)容】 職責說明： 1、負責對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護； 3、做好售后及培訓回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強，有團隊協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學習，有事業(yè)心； 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

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    日化廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 12-24
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、建立客戶檔案資料； 2、銷售訂單、退換貨處理； 3、售后服務(wù)、客情維護、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等；  4、市場政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經(jīng)驗； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于溝通，服務(wù)意識強，

  • 客服專員
    3千-4.4千
    廣州 | 1年以上 | 中專

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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 10-09
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    • 投遞簡歷
    【職責內(nèi)容】 一、職位要求： 1、1年或以上客服經(jīng)驗；? 2、熟悉客戶服務(wù)工作流程、?熟悉ERP系統(tǒng)操作； 3、親和力強，有耐心；? 4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件；? 5、良好的學習能力和領(lǐng)悟能力，具備團隊合作精神；? 6、工作責任心強，積極配合上級領(lǐng)導安排的工作。 二、崗位職責： 1、負責客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤；? 2、定期對客戶進行電話回訪，傳達公司政策，維護客情關(guān)系，促進客戶返單。? 3、負責客戶定購儀器售后； 4、客戶帳款的核對； 5、密切配合銷售部同事，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)；? 薪酬福利體系：  1、每天工作7.5小時，單雙休；  2、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調(diào)薪機制。  3、按國家規(guī)定繳交社保，享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期，女員工帶薪產(chǎn)假最長可達180天。  5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計劃；安居計劃（員工購房時提供無息貸款）；子女教育基金；創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓教育及員工晉升：  1、公司成立智美教育學院，定期為入職及在職人員進行崗位培訓；  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目，在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能；  3、公司與各類優(yōu)秀培訓機構(gòu)合作，員工可享各類外派培訓機會；  4、崗位架構(gòu)清晰，員工晉升機制完善。
  • 廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
    發(fā)布于 12-13
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關(guān)系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度

  • 客服助理
    6千-7.9千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    發(fā)布于 12-12
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    【職責內(nèi)容】 客戶專員 1、負責代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理； 2、負責代理商及加盟店每月對賬回款； 3、公司會議、活動政策的通知及方案下發(fā)； 4、代理商及加盟店的資料管理、各項銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計； 5、協(xié)助公司其它行政工作處理等。 ? 崗位要求： 1、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生來電咨詢；2、專業(yè)不限，大專及以上學歷； 2、專業(yè)不限，大專及以上學歷； 3、普通話標準，語言表達流利，善于與客戶溝通； 4、能熟練使用辦公軟件，特別是Excel； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、心理素質(zhì)及服務(wù)精神，辦事認真仔細，有耐心。

  • 客服專員
    5千-8.5千
    廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    其他 | 50-99人
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    【職責內(nèi)容】 崗位職責：?????? 1、負責接訂單，開單讓倉庫發(fā)貨，新老客戶的開發(fā)和維護； 2、負責和客戶溝通有關(guān)產(chǎn)品層面的問詢，恰當處理客戶投訴，及時處理產(chǎn)品異常問題；??? 3、負責客戶相關(guān)信息的建檔，完成相關(guān)信息報表； 4、各類銷售合同管理及存檔； 5、 對客戶的對帳及催收貨款工作及發(fā)票管理。 6、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè)。 崗位要求：?????????????????????????????? 1、1年或半年以上化妝品公司客服經(jīng)驗； 2、熟悉客戶服務(wù)工作流程，熟悉倉庫配貨、發(fā)貨；? 3、普通話標準，聲音甜美、親和力強，有耐心； 4、能熟練操作OFFICE、excel系列辦公軟件； 5、良好的學習能力和領(lǐng)悟能力，具備團隊合作精神；
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