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    發(fā)布于 11-26
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    【職責內容】 職責說明: 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調; 2、整體規(guī)劃客戶服務工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施,并推進實施; 3、客情關懷與公司政策傳遞; 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果,做好實時的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務經驗,具備較強的客戶溝通能力,熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢,普通話標準; 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務意識強,工作耐心細致。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-29
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    【職責內容】 【任職要求】 1、中?;蛞陨蠈W歷; 2、1年以上電話營銷或銷售、咨詢等相關工作經驗優(yōu)先; 3、擅長各種辦公軟件,記錄整理客戶資料,并耐心地為客戶解答相關問題; 4、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷、對事物的分析和判斷能力強; 5、對工作細心謹慎,吃苦耐勞,有上進心,具有較強的溝通能力,具備高度的責任感。
  • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 11-23
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 熟悉開發(fā)市場流程,性格外向,
  • 廣州 | 3年以上 | 大專

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    代理商/貿易/批發(fā) | 100-499人
    發(fā)布于 11-24
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 1、擬定全年客服工作計劃,并組織實施、評價、總結和反饋; 2、負責全程跟進公司舉行的全國各類會議(全國會、代理商峰會、內訓會、品經會)等安排相關工作;市場人員路費、行政后勤的報銷等工作。 3、負責全國代理商的管理和售后服務工作、合同的管理,及時更新代理商公司及品牌人員通訊等相關信息。 4、負責做好客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案,并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫。 5、定期拜訪客戶,與客戶進行有效溝通,對客戶滿意度進行調查,將意見和建議及時反饋到各相關部門;了解市場需求和駐地市場人員情況等相關事宜。 6、定期更新《加盟店網絡資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計表》、《對賬單》;做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負責每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計和新店禮包核實發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計; 崗位要求: 1、大專學歷以上,有化妝品行業(yè)客服工作經驗者優(yōu)先。 2、熟悉產品特性和功能,熱情積極,有耐心,口齒清楚,思路清晰,表達及溝通能力佳。 3、良好的團隊合作精神,誠實守信,品行端正,服從領導工作安排。 4、認同公司文化,有晉升發(fā)展欲望,愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件,懂些ERP系統(tǒng),管家婆、金蝶等軟件;
  • 廣州 | 5年以上 | 學歷不限

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    咨詢/調查 | 100-499人
    發(fā)布于 11-25
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    【職責內容】 1.負責呼叫中心的工作管理,優(yōu)化業(yè)務流程,提高效率,不斷提高員工技能和專業(yè)水平; 2.督促客服人員的工作,銷售計劃的制定; 3.做好定期的客服銷售總結,負責團隊的管理; 4.負責每月每位客服人員的績效考核的評定,銷售指標的完成情況; 5.配合上級處理部門工作中出現(xiàn)的突發(fā)問題,配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議; 6.客服人員的素質和專業(yè)培訓,銷售策略的運用; 7.按時完成上級領導交代的銷售任務,同時自擬部門的銷售任務,完成每月呼叫中心的目標。 任職資格: 1.5年以上呼叫中心管理工作經驗; 2.具有豐富的客戶資源和客戶關系,業(yè)務能力突出; 3.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問題的能力; 4.有較強的事業(yè)心,具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計劃能力和團隊協(xié)調能力。
  • 廣州 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-14
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    【職責內容】 職位名稱:客服 崗位職責? 1、解決日??蛻翡N售政策問題咨詢、接收訂單,物流售后跟蹤,欠款催款及時更新往來賬; 2、協(xié)助部門主管完成日常事務性工作,協(xié)助處理整理清晰帳務;? 3、協(xié)助財務文件的準備、歸檔和保管;? 4、能適應一年3-4次短途出差,積極配合公司何種會議,穩(wěn)定性強; 任職資格? 1、財務,會計,經濟等相關專業(yè)大專以上學歷優(yōu)先;? 2、較好的會計基礎知識和獨立對財務的理解能力,有財會工作經驗者優(yōu)先;? 3、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神,溝通能力、協(xié)調能力,有同行業(yè)客服經驗者優(yōu)先; 4、熟練關于EXCEL、WORD等文檔編制,對數(shù)字具備良好敏感度; ? 年齡范圍:22歲以上 ? 福利: 1、平均月度綜合收入: 5000-7000 2、一年一次調薪制度,一年一次工齡工資調整;
  • 廣州 | 1年以上 | 高中

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    專業(yè)線廠家 | 100-499人
    發(fā)布于 10-09
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    【職責內容】 是否出差:無需出差 要求: 1、負責代理商出貨以及公司倉庫的庫存的統(tǒng)計初審工作; 2、負責年度代理商下單出貨的統(tǒng)計工作; 3、負責市場市場反潰產品質量問題、過敏問題的登記,跟蹤處理; 4、負責公司所有政策、方案的初步執(zhí)行; 5、負責公司所有退換貨審核,促銷品、包材外發(fā)審核工作; 6、完成上級領導交辦的其他工作任務。 任職資格: 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮; 2、工作細心,有做過客服的優(yōu)先考慮; 3、形象端正,18-35歲之間,高中以上學歷; 4、具有良好的溝通協(xié)調能力; 上班時間:早上9:00-12:00,下午13:30-18:00  大小周休息 1、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+銷售提成獎+績效獎+年終獎及成熟的調薪機制。  2、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  3、各類帶薪假期,女員工帶薪產假最長可達180天。  4、定期組織各類員工活動及旅游。  備注:另發(fā)簡歷到微信13249785663(楊小姐)會優(yōu)先處理。
  • 市場助理

    6千-8千
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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 11-24
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    【職責內容】 職位描述: 1、負責客服部門統(tǒng)籌工作,收集、統(tǒng)計定期匯報客戶抱怨投訴信息,進行客戶滿意度調查,協(xié)助有關部門妥善處理; 2、負責部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作; 3、負責核實市場人員的行蹤,須對相關審核資料結果和真實性負責; 4、負責市場部門人員的出差安排,包括票務、酒店預訂和行程跟蹤; 5、協(xié)助市場總監(jiān)處理日常市場工作和部門內務事宜、各種部內會議的記錄等工作,以及為市場人員提供相應的服務和支持; 6、負責客服部、市場部與公司其他部門的協(xié)調工作,市場部門內部聯(lián)絡工作; 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達信息和通知、通告、市場政策等文件,能有效執(zhí)行各類市場內部報表、文件催收、督促和監(jiān)督工作; 8、負責與代理商、加盟商對接相關售后服務跟蹤事務,催款回款跟蹤,保持業(yè)務溝通暢順; 9、完成上級交給的臨時事務性工作。 任職資格? 1、大專以上學歷,年齡27歲-32歲,?具備至少1年美容行業(yè)的客服經驗。 2、普通話標準,口齒清楚,聲音甜美,優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;? 3、較強的應變能力、協(xié)調能力,能獨立處理緊急問題;? 4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動; 5、熟悉使用電腦,打印等辦公商務流程,會使用辦公軟件;
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    6千-8千
    廣州 | 1年以上 | 中專

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    代理商/貿易/批發(fā) | 50-99人
    發(fā)布于 11-22
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    【職責內容】 崗位職責: 1.接收客戶訂單,并跟進訂單信息; 2.負責接聽客戶來電、受理和回復客戶相關業(yè)務的咨詢等工作; 3.客戶日常關系維護,了解客戶需求,為公司服務客戶方面提供建議?; 4.定期客戶回訪,跟進了解客戶實際使用產品及活動情況并登記反饋。 崗位要求 1、高中及以上學歷;有客服工作經驗者優(yōu)先; 2、普通話標準,語言表達能力強; 3、熟悉辦公軟件? 4、工作細心,嚴謹,有耐心,責任心強,較強的團隊合作精神。 5、上班時間:9:00-12:00,13:30-18:00,大小周休息 福利待遇及其他: 1、薪資待遇3700+餐補+全勤+績效(+高溫補貼) 2、員工每月生日會+生日紅包 3、每日豐富下午茶 4、公司員工每月聚餐 5、轉正后購買社保,每月父母可享受孝心補貼 6、帶薪年假+年終獎 7、國家節(jié)假日福利 8、每月一次公司產品體驗 9、工作氛圍輕松,都是90后,幽默風趣 公司晉升制度透明,只要你有能力,有想法,歡迎加入我們這個大家庭
  • 廣州 | 3年以上 | 高中

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-22
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    【職責內容】 1.負責對客戶訂單的處理,合理安排出貨,簡單賬務處理,日常業(yè)務申請的受理及執(zhí)行;  2.負責進行訂單錄入、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計核對,以及跟市場客服的數(shù)據(jù)對接;  3.上級領導安排的其他工作。 崗位要求:  1.形象端莊大方,有親和力,熟練使用辦公軟件,尤其是Excel;  2.工作細心,對數(shù)字敏感,有責任心,工作穩(wěn)定性強,有一定的邏輯思維;  3.至少3年以上跟單文員或數(shù)據(jù)處理工作經驗,有美容行業(yè)經驗優(yōu)先。 【幸福感爆棚的福利】 (一)社保福利:按國家規(guī)定繳納社會保險; (二)全勤獎勵:正常出勤即可享受全勤獎; (三)春節(jié)假期:超長春節(jié)假期,不低于20天。 (四)工齡福利:工作滿一年后享受,之后每半年遞增; (五)親情津貼:公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母; (六)生日福利:生日當月可領取生日禮金; (七)旅游福利:每年組織不定期的員工旅游; (八)定期體檢:每年安排員工定期進行體檢; (九)商業(yè)保險:公司為員工繳納商業(yè)意外險; (十)產品福利:每一季度按級別發(fā)放公司產品; (十一)節(jié)日福利:按國家規(guī)定休假,部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品; (十二)帶薪年假:累計工作滿一定的期限后,最多可有15天帶薪年假;  【完善規(guī)范的薪資】 (一)基本工資:高出行業(yè)標準,準時出糧; (二)崗位津貼:視崗位而定,如話費補助等; (三)績效獎金:以季度為單位,根據(jù)職能考核而定; (四)年終獎勵:年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制,上午09:00-12:00,下午13:30-18:00。
  • 客服專員

    4.5千-5.9千
    廣州 | 2年以上 | 中技

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責內容】 崗位職責: 1、負責代理商及加盟店日常訂單、調換貨的處理與反饋; 2、負責將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋; 3、對代理商及加盟店的反饋信息和意見進行收集匯總、反饋、處理及存檔; 4、負責代理商及加盟店的檔案進行收集、整理、歸檔; 5、協(xié)助公司各類會議的組織籌備等事項。 任職要求: 1、大專及以上學歷,從事客服工作二年以上; 3、普通話標準,語言表達流利,善于與客戶溝通; 4、能熟練使用辦公軟件; 5、具備良好的溝通協(xié)調能力、有較強的服務精神和抗壓能力,辦事認真仔細,有責任心和耐心。 集團公司本部,朝九晚六,享受法定假期,加班少,地鐵站附近,甲級寫字樓環(huán)境好,工作氛圍輕松,領導nice!樂儷康歡迎您的加入!
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    【職責內容】 崗位職責: 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力; 3、定期與客戶進行溝通,建立良好信任的關系 任職要求: 1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情(從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先) 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度
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    【職責內容】 任職要求: 1、形象氣質佳,大專以上學歷,熟練運用OFFICE辦公軟件; 2、工作積極主動,反應敏捷,處事圓滑; 3、有同行經驗優(yōu)先。 崗位職責: 1、負責與代理商、倉庫對接,跟進下單出貨進度; 2、統(tǒng)計市場人員考勤、業(yè)績數(shù)據(jù)及日常差旅報銷; 3、負責業(yè)務合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務。
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    【職責內容】 職責說明: 1、負責對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關系建立、維護; 3、做好售后及培訓回訪工作,認真聽取客戶意見,及時上報。 職位要求: 1、形象氣質佳。適應力強,有團隊協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務意識; 2、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛學習,有事業(yè)心; 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活,反應敏捷,語言組織表達能力強,擅長電話溝通和銷售。
  • 客服專員

    3千-4.4千
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    【職責內容】 崗位職責: 1、建立客戶檔案資料; 2、銷售訂單、退換貨處理; 3、售后服務、客情維護、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等;  4、市場政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門溝通協(xié)調工作處理。 任職資格: 1、2年以上客服工作經驗; 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、較強的應變能力、協(xié)調能力,善于溝通,服務意識強,
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    3千-4.4千
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 一、職位要求: 1、1年或以上客服經驗;? 2、熟悉客戶服務工作流程、?熟悉ERP系統(tǒng)操作; 3、親和力強,有耐心;? 4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件;? 5、良好的學習能力和領悟能力,具備團隊合作精神;? 6、工作責任心強,積極配合上級領導安排的工作。 二、崗位職責: 1、負責客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤;? 2、定期對客戶進行電話回訪,傳達公司政策,維護客情關系,促進客戶返單。? 3、負責客戶定購儀器售后; 4、客戶帳款的核對; 5、密切配合銷售部同事,為客戶提供高質量的服務;? 薪酬福利體系:  1、每天工作7.5小時,單雙休;  2、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調薪機制。  3、按國家規(guī)定繳交社保,享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期,女員工帶薪產假最長可達180天。  5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設立員工期權計劃;安居計劃(員工購房時提供無息貸款);子女教育基金;創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓教育及員工晉升:  1、公司成立智美教育學院,定期為入職及在職人員進行崗位培訓;  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目,在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能;  3、公司與各類優(yōu)秀培訓機構合作,員工可享各類外派培訓機會;  4、崗位架構清晰,員工晉升機制完善。
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    6千-8千
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    【職責內容】 職責說明: 1、負責對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關系建立、維護; 3、做好售后及培訓回訪工作,認真聽取客戶意見,及時上報。 職位要求: 1、形象氣質佳。適應力強,有團隊協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務意識; 2、能吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個人素質職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛學習,有事業(yè)心; 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活,反應敏捷,語言組織表達能力強,擅長電話溝通和銷售。
  • 客服助理

    6千-7.9千
    廣州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 11-23
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    【職責內容】 客戶專員 1、負責代理商及加盟店日常訂單、調換貨的處理; 2、負責代理商及加盟店每月對賬回款; 3、公司會議、活動政策的通知及方案下發(fā); 4、代理商及加盟店的資料管理、各項銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計; 5、協(xié)助公司其它行政工作處理等。 ? 崗位要求: 1、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生來電咨詢;2、專業(yè)不限,大專及以上學歷; 2、專業(yè)不限,大專及以上學歷; 3、普通話標準,語言表達流利,善于與客戶溝通; 4、能熟練使用辦公軟件,特別是Excel; 5、具備良好的溝通協(xié)調能力、心理素質及服務精神,辦事認真仔細,有耐心。
  • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
    發(fā)布于 11-25
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 崗位職責: 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力; 3、定期與客戶進行溝通,建立良好信任的關系 任職要求: 1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情(從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先) 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度
  • 客服專員

    5千-8.5千
    廣州 | 經驗不限 | 學歷不限

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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 11-26
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    • 投遞簡歷
    【職責內容】 崗位職責:?????? 1、負責接訂單,開單讓倉庫發(fā)貨,新老客戶的開發(fā)和維護; 2、負責和客戶溝通有關產品層面的問詢,恰當處理客戶投訴,及時處理產品異常問題;??? 3、負責客戶相關信息的建檔,完成相關信息報表; 4、各類銷售合同管理及存檔; 5、 對客戶的對帳及催收貨款工作及發(fā)票管理。 6、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè)。 崗位要求:?????????????????????????????? 1、1年或半年以上化妝品公司客服經驗; 2、熟悉客戶服務工作流程,熟悉倉庫配貨、發(fā)貨;? 3、普通話標準,聲音甜美、親和力強,有耐心; 4、能熟練操作OFFICE、excel系列辦公軟件; 5、良好的學習能力和領悟能力,具備團隊合作精神;
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