【職責內容】 職責說明： 1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調； 2、整體規(guī)劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關懷與公司政策傳遞； 4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務經驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標準； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。

【職責內容】 【任職要求】 1、中專或以上學歷； 2、1年以上電話營銷或銷售、咨詢等相關工作經驗優(yōu)先； 3、擅長各種辦公軟件，記錄整理客戶資料，并耐心地為客戶解答相關問題； 4、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷、對事物的分析和判斷能力強； 5、對工作細心謹慎，吃苦耐勞，有上進心，具有較強的溝通能力，具備高度的責任感。

【職責內容】 熟悉開發(fā)市場流程，性格外向，

【職責內容】 1.負責呼叫中心的工作管理，優(yōu)化業(yè)務流程，提高效率，不斷提高員工技能和專業(yè)水平； 2.督促客服人員的工作，銷售計劃的制定； 3.做好定期的客服銷售總結，負責團隊的管理； 4.負責每月每位客服人員的績效考核的評定，銷售指標的完成情況； 5.配合上級處理部門工作中出現的突發(fā)問題，配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議； 6.客服人員的素質和專業(yè)培訓，銷售策略的運用； 7.按時完成上級領導交代的銷售任務，同時自擬部門的銷售任務，完成每月呼叫中心的目標。 任職資格： 1.5年以上呼叫中心管理工作經驗； 2.具有豐富的客戶資源和客戶關系，業(yè)務能力突出； 3.具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力； 4.有較強的事業(yè)心，具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計劃能力和團隊協調能力。

【職責內容】 1、擬定全年客服工作計劃，并組織實施、評價、總結和反饋； 2、負責全程跟進公司舉行的全國各類會議（全國會、代理商峰會、內訓會、品經會）等安排相關工作；市場人員路費、行政后勤的報銷等工作。 3、負責全國代理商的管理和售后服務工作、合同的管理，及時更新代理商公司及品牌人員通訊等相關信息。 4、負責做好客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案，并逐步完善客戶信息數據庫。 5、定期拜訪客戶，與客戶進行有效溝通，對客戶滿意度進行調查，將意見和建議及時反饋到各相關部門；了解市場需求和駐地市場人員情況等相關事宜。 6、定期更新《加盟店網絡資料表》、《加盟店數量統(tǒng)計表》、《對賬單》；做好行業(yè)數據的分類、梳理等工作。 7、負責每月新加盟店數量的統(tǒng)計和新店禮包核實發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計； 崗位要求： 1、大專學歷以上，有化妝品行業(yè)客服工作經驗者優(yōu)先。 2、熟悉產品特性和功能，熱情積極，有耐心，口齒清楚，思路清晰，表達及溝通能力佳。 3、良好的團隊合作精神，誠實守信，品行端正，服從領導工作安排。 4、認同公司文化，有晉升發(fā)展欲望，愿意和公司一同成長 。 5、熟練掌握office辦公軟件，懂些ERP系統(tǒng)，管家婆、金蝶等軟件；

【職責內容】 職位名稱：客服 崗位職責? 1、解決日?？蛻翡N售政策問題咨詢、接收訂單，物流售后跟蹤，欠款催款及時更新往來賬； 2、協助部門主管完成日常事務性工作，協助處理整理清晰帳務；? 3、協助財務文件的準備、歸檔和保管；? 4、能適應一年3-4次短途出差，積極配合公司何種會議，穩(wěn)定性強； 任職資格? 1、財務，會計，經濟等相關專業(yè)大專以上學歷優(yōu)先；? 2、較好的會計基礎知識和獨立對財務的理解能力，有財會工作經驗者優(yōu)先；? 3、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，溝通能力、協調能力，有同行業(yè)客服經驗者優(yōu)先； 4、熟練關于EXCEL、WORD等文檔編制，對數字具備良好敏感度； ? 年齡范圍：22歲以上 ? 福利： 1、平均月度綜合收入： 5000-7000 2、一年一次調薪制度，一年一次工齡工資調整；

【職責內容】 是否出差：無需出差 要求: 1、負責代理商出貨以及公司倉庫的庫存的統(tǒng)計初審工作； 2、負責年度代理商下單出貨的統(tǒng)計工作； 3、負責市場市場反潰產品質量問題、過敏問題的登記，跟蹤處理； 4、負責公司所有政策、方案的初步執(zhí)行； 5、負責公司所有退換貨審核，促銷品、包材外發(fā)審核工作； 6、完成上級領導交辦的其他工作任務。 任職資格： 1、有在美容、化妝品等行業(yè)工作經驗者優(yōu)先考慮； 2、工作細心，有做過客服的優(yōu)先考慮； 3、形象端正，18-35歲之間，高中以上學歷； 4、具有良好的溝通協調能力； 上班時間：早上9:00-12:00，下午13：30-18：00  大小周休息 1、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+銷售提成獎+績效獎+年終獎及成熟的調薪機制。  2、按國家規(guī)定繳交社保，享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  3、各類帶薪假期，女員工帶薪產假最長可達180天。  4、定期組織各類員工活動及旅游。  備注:另發(fā)簡歷到微信13249785663(楊小姐)會優(yōu)先處理。

【職責內容】 任職要求： 1、形象氣質佳，大專以上學歷，熟練運用OFFICE辦公軟件； 2、工作積極主動，反應敏捷，處事圓滑； 3、有同行經驗優(yōu)先。 崗位職責： 1、負責與代理商、倉庫對接，跟進下單出貨進度； 2、統(tǒng)計市場人員考勤、業(yè)績數據及日常差旅報銷； 3、負責業(yè)務合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務。

【職責內容】 崗位職責： 1.接收客戶訂單，并跟進訂單信息； 2.負責接聽客戶來電、受理和回復客戶相關業(yè)務的咨詢等工作； 3.客戶日常關系維護，了解客戶需求，為公司服務客戶方面提供建議?； 4.定期客戶回訪，跟進了解客戶實際使用產品及活動情況并登記反饋。 崗位要求 1、高中及以上學歷；有客服工作經驗者優(yōu)先； 2、普通話標準，語言表達能力強； 3、熟悉辦公軟件? 4、工作細心，嚴謹，有耐心，責任心強，較強的團隊合作精神。 5、上班時間：9：00-12：00，13：30-18：00，大小周休息 福利待遇及其他： 1、薪資待遇3700+餐補+全勤+績效（+高溫補貼） 2、員工每月生日會+生日紅包 3、每日豐富下午茶 4、公司員工每月聚餐 5、轉正后購買社保，每月父母可享受孝心補貼 6、帶薪年假+年終獎 7、國家節(jié)假日福利 8、每月一次公司產品體驗 9、工作氛圍輕松，都是90后，幽默風趣 公司晉升制度透明，只要你有能力，有想法，歡迎加入我們這個大家庭

【職責內容】 崗位職責： 1、負責代理商及加盟店日常訂單、調換貨的處理與反饋； 2、負責將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋； 3、對代理商及加盟店的反饋信息和意見進行收集匯總、反饋、處理及存檔； 4、負責代理商及加盟店的檔案進行收集、整理、歸檔； 5、協助公司各類會議的組織籌備等事項。 任職要求： 1、大專及以上學歷，從事客服工作二年以上； 3、普通話標準，語言表達流利，善于與客戶溝通； 4、能熟練使用辦公軟件； 5、具備良好的溝通協調能力、有較強的服務精神和抗壓能力，辦事認真仔細，有責任心和耐心。 集團公司本部，朝九晚六，享受法定假期，加班少，地鐵站附近，甲級寫字樓環(huán)境好，工作氛圍輕松，領導nice！樂儷康歡迎您的加入！

【職責內容】 崗位職責： 1、建立客戶檔案資料； 2、銷售訂單、退換貨處理； 3、售后服務、客情維護、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等；  4、市場政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門溝通協調工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經驗； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報表制作 3、較強的應變能力、協調能力，善于溝通，服務意識強，

【職責內容】 1.負責對客戶訂單的處理，合理安排出貨，簡單賬務處理，日常業(yè)務申請的受理及執(zhí)行；  2.負責進行訂單錄入、數據的統(tǒng)計核對，以及跟市場客服的數據對接；  3.上級領導安排的其他工作。 崗位要求：  1.形象端莊大方，有親和力，熟練使用辦公軟件，尤其是Excel；  2.工作細心，對數字敏感，有責任心，工作穩(wěn)定性強，有一定的邏輯思維；  3.至少3年以上跟單文員或數據處理工作經驗，有美容行業(yè)經驗優(yōu)先。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按國家規(guī)定繳納社會保險； （二）全勤獎勵：正常出勤即可享受全勤獎； （三）春節(jié)假期：超長春節(jié)假期，不低于20天。 （四）工齡福利：工作滿一年后享受，之后每半年遞增； （五）親情津貼：公司每一個月發(fā)放一筆親情禮金給員工的父母； （六）生日福利：生日當月可領取生日禮金； （七）旅游福利：每年組織不定期的員工旅游； （八）定期體檢：每年安排員工定期進行體檢； （九）商業(yè)保險：公司為員工繳納商業(yè)意外險； （十）產品福利：每一季度按級別發(fā)放公司產品； （十一）節(jié)日福利：按國家規(guī)定休假，部分節(jié)日還有節(jié)日禮金、禮品； （十二）帶薪年假：累計工作滿一定的期限后，最多可有15天帶薪年假；  【完善規(guī)范的薪資】 （一）基本工資：高出行業(yè)標準，準時出糧； （二）崗位津貼：視崗位而定，如話費補助等； （三）績效獎金：以季度為單位，根據職能考核而定； （四）年終獎勵：年底獎勵雙薪。 【工作時間】公司實行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。

【職責內容】 職責說明： 1、負責對客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關系建立、維護； 3、做好售后及培訓回訪工作，認真聽取客戶意見，及時上報。 職位要求： 1、形象氣質佳。適應力強，有團隊協作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務意識； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學習，有事業(yè)心； 3、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長電話溝通和銷售。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責邀約新老客戶到院就診并進行溝通 2、維護老客戶的業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力； 3、定期與客戶進行溝通，建立良好信任的關系 任職要求： 1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 2、對銷售工作有較高的熱情（從事過醫(yī)美行業(yè)優(yōu)先） 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力； 5、有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度

【職責內容】 職位描述: 1、負責客服部門統(tǒng)籌工作，收集、統(tǒng)計定期匯報客戶抱怨投訴信息,進行客戶滿意度調查，協助有關部門妥善處理； 2、負責部門文檔資料管理、歸類、整理、建檔和保管工作； 3、負責核實市場人員的行蹤，須對相關審核資料結果和真實性負責； 4、負責市場部門人員的出差安排，包括票務、酒店預訂和行程跟蹤； 5、協助市場總監(jiān)處理日常市場工作和部門內務事宜、各種部內會議的記錄等工作，以及為市場人員提供相應的服務和支持； 6、負責客服部、市場部與公司其他部門的協調工作，市場部門內部聯絡工作； 7、能有效的貫徹執(zhí)行公司政策和流程、傳達信息和通知、通告、市場政策等文件，能有效執(zhí)行各類市場內部報表、文件催收、督促和監(jiān)督工作； 8、負責與代理商、加盟商對接相關售后服務跟蹤事務，催款回款跟蹤，保持業(yè)務溝通暢順； 9、完成上級交給的臨時事務性工作。 任職資格? 1、大專以上學歷，年齡27歲-32歲，?具備至少1年美容行業(yè)的客服經驗。 2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；? 3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；? 4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動； 5、熟悉使用電腦，打印等辦公商務流程，會使用辦公軟件；

【職責內容】 崗位職責： 1、 根據公司的業(yè)務發(fā)展，負責電商平臺（天貓）客服團隊的日常班務管理，統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作； 2、 負責處理售前、售后業(yè)務，解決投訴及不良評價，保證公司銷售業(yè)務的順利進行； 3、 每月售后問題匯總、分析并反饋，全方位優(yōu)化售后客服服務質量； 4、 負責客服組考核，協調客服組和其他部門的合作； 5、 進行千牛工作臺售前、售后接待、審單發(fā)貨。 崗位要求： 1、 大專及以上學歷，2年以上工作經驗，有化妝品電商客服經驗者為佳； 2、 熟悉網絡銷售技巧，能獨立處理緊急問題； 3、 具有一定的親和力、書面表達能，邏輯思維能力強，協調溝通能力強； 4、 良好的組織溝通能力和團隊合作意識，能調動員工積極性，提供效率； 5、 有責任心、工作細致耐心，較強的抗壓能力。 6、有上進心，對自己有要求，能接受倒班（早9：00-18:00；晚13：00-22：00)。

【職責內容】 一、職位要求： 1、1年或以上客服經驗；? 2、熟悉客戶服務工作流程、?熟悉ERP系統(tǒng)操作； 3、親和力強，有耐心；? 4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件；? 5、良好的學習能力和領悟能力，具備團隊合作精神；? 6、工作責任心強，積極配合上級領導安排的工作。 二、崗位職責： 1、負責客戶銷售訂單的開單、核算、催款及物流跟蹤；? 2、定期對客戶進行電話回訪，傳達公司政策，維護客情關系，促進客戶返單。? 3、負責客戶定購儀器售后； 4、客戶帳款的核對； 5、密切配合銷售部同事，為客戶提供高質量的服務；? 薪酬福利體系：  1、每天工作7.5小時，單雙休；  2、基本工資+通訊補助+餐費補貼+工齡工資+全勤獎+績效獎+年終獎及成熟的調薪機制。  3、按國家規(guī)定繳交社保，享國家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期，女員工帶薪產假最長可達180天。  5、定期組織各類員工活動及旅游。  6、設立員工期權計劃；安居計劃（員工購房時提供無息貸款）；子女教育基金；創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓教育及員工晉升：  1、公司成立智美教育學院，定期為入職及在職人員進行崗位培訓；  2、豐富的企業(yè)文化活動及項目，在豐富員工業(yè)余生活的同時提升員工本職崗位以外的其它技能；  3、公司與各類優(yōu)秀培訓機構合作，員工可享各類外派培訓機會；  4、崗位架構清晰，員工晉升機制完善。

【職責內容】 崗位職責：?????? 1、負責接訂單，開單讓倉庫發(fā)貨，新老客戶的開發(fā)和維護； 2、負責和客戶溝通有關產品層面的問詢，恰當處理客戶投訴，及時處理產品異常問題；??? 3、負責客戶相關信息的建檔，完成相關信息報表； 4、各類銷售合同管理及存檔； 5、 對客戶的對帳及催收貨款工作及發(fā)票管理。 6、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè)。 崗位要求：?????????????????????????????? 1、1年或半年以上化妝品公司客服經驗； 2、熟悉客戶服務工作流程，熟悉倉庫配貨、發(fā)貨；? 3、普通話標準，聲音甜美、親和力強，有耐心； 4、能熟練操作OFFICE、excel系列辦公軟件； 5、良好的學習能力和領悟能力，具備團隊合作精神；

【職責內容】 崗位職責：崗位職責： 1、每天保持良好、飽滿的工作熱情、嚴格遵守公司各項行政制度； 2、與廠家供應商的貨品溝通 3、公司貨品進銷存的管理 4、VIP客戶檔案管理，定期回訪。 5、統(tǒng)計總公司所有門店的業(yè)績統(tǒng)計，（目前有7家） 6、.負責線上訂單的處理及客戶咨詢。 任職資格： 1、年齡：18-30歲，吃苦耐勞，具有一定的親和力。 2、1年以上的相關的工作經驗，有美容行業(yè)經驗優(yōu)先； 3、良好的協調和溝通能力、有較強的人際交往能力和語言表達能力； 4、較強的責任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識、服務意識。 工作時間：9：00-18:00 單休 包中餐 們的優(yōu)勢： 1、企業(yè)文化：公司秉承愛感恩付出責任的核心經營理念，弘揚家的文化，讓每一位員工感受到家的溫暖。 2、培訓機會：公司注重員工自我提升和培訓，由資深教育部總監(jiān)（從業(yè)經驗13年）和資深教育部老師（從業(yè)經驗9年和從業(yè)經驗7年）擔任全方位培訓指導。 3、福利待遇超多： （1）包食宿：每天有住家可口飯菜提供，公司免費提供優(yōu)雅的宿舍。 （2）購買保險：員工轉正后可購買社保。 （3）生日福利：你的生日當天會收到公司特意為你準備的驚喜禮物。 （4）湯水福利：每周有營養(yǎng)的老火湯或者滋潤的糖水送到店面供員工享用。 （5）節(jié)日福利：傳統(tǒng)節(jié)日公司會派送應節(jié)禮物（中秋節(jié)和春節(jié)員工家人會收到公司派發(fā)禮物）；春節(jié)公司還會派發(fā)新年開門利是給員工。 （6）員工關懷：婚喪嫁娶公司會發(fā)放慰問金。 （7）員工旅游：定期一年一次集體旅游，一年一次的優(yōu)秀員工出國旅游，平日外出游玩活動，快樂工作快樂生活。 （8）年資獎勵：入職滿一年獎勵1200元，入職滿兩年獎勵2400元，入職滿三年獎勵3600元，滿三年以上封頂獎勵3600元。 公司氣氛活躍，小伙伴們團結溫暖有愛，俏紅坊大家庭張開雙臂，盼你加入！ 交通指南： 1 、線路：坐地鐵到八號線沙園地鐵站A出口出來后，往左手邊上樓梯（一直上樓梯到樂峰廣場南門），上完樓梯后往左手邊馬路走，樂峰廣場南門斜對面有個中國銀行，靠銀行往左怪50米即到。（我司隔壁有個百果園） 2 、公交線超多：搭乘以下公車到鳳凰新村站，往樂峰廣場方向走350米可到達公司。 9路、10路、16路、31路、75路、79路、121A路、220路、288A路、288路、487路、489路、521路、780路、811路、813路、963路、967路、995路、高峰快線16路、高峰快線58路、廣商務專線4路、夜3路、夜7路。 工作地址 廣州市海珠區(qū)水榕路113號 企業(yè)簡介 廣州俏紅坊美容養(yǎng)生連鎖機構創(chuàng)辦于2001年，秉承對事業(yè)的堅持努力和不懈追求，用高品質的產品和家人般細致貼心服務，從當初60平方米的小店發(fā)展成為廣州、順德兩地擁有9家專業(yè)美容、美體、健康養(yǎng)生一體的高端綜合服務直營店和一個運營辦公總部。旗下員工100多人，經營面積超過3000平方，經營規(guī)模一直在穩(wěn)步發(fā)展中。 2001年12月，廣州俏紅坊光大總店開業(yè) 2005年10月，順德俏紅坊展業(yè)店開業(yè) 2008年7月，廣州俏紅坊榕岸旗艦店開業(yè) 2009年3月，廣州俏紅坊榕城店開業(yè) 2012年7月，順德俏紅坊文海店開業(yè) 2013年7月，廣州運營總部落成啟用 2013年7月，廣州俏紅坊榕展店開業(yè) 2013年8月，廣州俏紅坊中海店開業(yè) 2014年1月，廣州俏紅坊蘭亭店開業(yè) 2015年1月，廣州俏紅坊富力店開業(yè) 愛、感恩、付出、責任是俏紅坊的核心企業(yè)經營理念，公司同時多方位培養(yǎng)及提升員工素質和技能，打造優(yōu)秀、團結、溫暖有愛的美容團隊，讓每一位走進俏紅坊的顧客都能從我們俏紅坊人身上感受到家一般的溫暖，更能得到專業(yè)細致的服務，客戶屢屢致送錦旗致謝！我們以實力造就行業(yè)口碑，并多次榮獲中國美容化妝品行業(yè)百強連鎖企業(yè)、年度全國誠信經營美容機構、服務標桿企業(yè)等等獎項。