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  • 前廳部經(jīng)理

    1.2萬(wàn)-2萬(wàn)
    珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    可隨時(shí)隨地查看職位

    • 五險(xiǎn)一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    養(yǎng)生/護(hù)理 | 100-499人
    發(fā)布于 11-18
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    1.在公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程; 2.負(fù)責(zé)前廳部的總體運(yùn)營(yíng)和協(xié)調(diào)管理工作; 3.組織員工技能培訓(xùn),樹(shù)立和提高酒店的形象,支持和服務(wù)于酒店經(jīng)營(yíng)管理工作 4.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 ? 任職要求: 1.有酒店運(yùn)營(yíng)管理背景; 2.熟悉前臺(tái)業(yè)務(wù),貴賓服務(wù); 4.良好的英語(yǔ)溝通能力。
  • VIP服務(wù)管家

    8千-1萬(wàn)
    珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    養(yǎng)生/護(hù)理 | 100-499人
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    崗位職責(zé) 1.?監(jiān)管當(dāng)班期間賓客服務(wù)中心人員的工作及相應(yīng)安排,履行值班經(jīng)理的職責(zé)。 2.?解決當(dāng)班期間的客人投訴及其他服務(wù)需求,確??腿藛?wèn)題得到完善解決。 3.?充分了解VIP客人的入住時(shí)間及離店時(shí)間,熟知客人喜好,為其安排好在店期間的一切行程。 4.?為VIP客人提供管家服務(wù),包括抵達(dá)前的房間準(zhǔn)備工作及抵達(dá)后的一切客戶需求。 5.?熟練掌握?qǐng)@區(qū)服務(wù)和設(shè)施,以及園區(qū)外的配套,為賓客周到的管家服務(wù),必要時(shí)帶領(lǐng)客戶進(jìn)行園區(qū)參觀及介紹。 6.?熟練掌握臻林會(huì)員計(jì)劃,確保其被良好地實(shí)施及推廣 7.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng),包括房務(wù)、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 8.了解園區(qū)設(shè)施的功能及價(jià)格,并能推薦適當(dāng)?shù)拇钆洹?9.協(xié)助運(yùn)營(yíng),支援其他部門的工作。 10.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)(包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容) 崗位要求 1.?儀表端正,舉止得體,身體健康,確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?熟悉酒店專業(yè)知識(shí),掌握賓客服務(wù)中心和餐飲部、房務(wù)部的相關(guān)知識(shí),熟悉日常運(yùn)行。 3.?電腦操作熟練,熟練掌握Word、Excel、PPT等工作軟件。 4.?性格開(kāi)朗、有親和力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感、推銷意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。 5.?具有較強(qiáng)的溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6.?具有酒店管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
  • 行政管家

    8千-9千
    珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險(xiǎn)一金
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    養(yǎng)生/護(hù)理 | 100-499人
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    1.不斷為VIP客人提供相關(guān)的幫助,使他們的入住成為愉快而難忘的體驗(yàn) 2.充分了解VIP客人的入住和離店時(shí)間,與首席管家有較強(qiáng)的溝通,對(duì)客人的喜好有很好的了解 3.為客人提供最新、準(zhǔn)確的信息 4.保持酒店良好的聲譽(yù),并協(xié)助提升酒店整體的盈利能力 5.推廣所有酒店產(chǎn)品例如餐飲,水療等 6.協(xié)助運(yùn)營(yíng),支援其他部門的工作。 7.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)(包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容) 崗位要求: 1、大專學(xué)歷以上,有2年以上同星級(jí)工作經(jīng)驗(yàn),英語(yǔ)良好。 2、熟悉酒店專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦 3、掌握前廳部工作和餐飲客房知識(shí)并且十分熟悉前廳部日常運(yùn)行4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力
  • 珠海 | 2年以上 | 大專

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    崗位職責(zé) 1.?協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理做好部門日常接待工作,分配及監(jiān)督賓客服務(wù)專員的工作。 2.?確保酒店最基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都被貫徹執(zhí)行。 3.?熟練掌握臻林會(huì)員計(jì)劃,確保其被良好地實(shí)施及推廣 4.?負(fù)責(zé)制定并實(shí)施部門培訓(xùn)以及確保賓客服務(wù)專員按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行其職責(zé),負(fù)責(zé)對(duì)賓客服務(wù)專員進(jìn)行日常工作考核。 5.?為賓客辦理入住程序,包括核對(duì)賓客付款細(xì)節(jié)、上傳客戶資料至公安系統(tǒng)及分配房間。 6.?為賓客辦理退房程序,包括計(jì)算賬單、收款、開(kāi)發(fā)票,履行收銀員的職責(zé)。 7.?接收預(yù)訂,確保房間預(yù)先分配妥當(dāng)和房間鑰匙提前做好。 8.?負(fù)責(zé)內(nèi)/外部客戶用會(huì)議室的安排布置及清場(chǎng)。 9.?完全了解臻林園區(qū)使用的所有系統(tǒng),包括房務(wù)、餐飲、Spa及康養(yǎng)。 10.?了解園區(qū)設(shè)施的功能及價(jià)格,并能推薦適當(dāng)?shù)拇钆洹?11.?了解熟悉園區(qū)服務(wù)和設(shè)施,以及園區(qū)外的配套,為賓客提供禮賓服務(wù),必要時(shí)可幫助新雇員和客戶進(jìn)行參觀。 12.?檢查賓客服務(wù)中心對(duì)客用品使用情況及庫(kù)存量。 13.?對(duì)于客戶反饋?zhàn)龀龌貞?yīng)并匯報(bào)管理層,落實(shí)相應(yīng)的改善措施。 14.協(xié)助運(yùn)營(yíng),支援其他部門的工作。 15.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)(包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容) 崗位要求 1.?儀表端正,舉止得體,身體健康,確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?電腦操作熟練,熟練掌握Word、Excel、PPT,有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.?性格開(kāi)朗、有親和力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感、推銷意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。 4.?具有良好的溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 5.?具有管理經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
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    崗位職責(zé) 1.?為賓客辦理入住程序,包括核對(duì)賓客付款細(xì)節(jié)。 2.?為賓客辦理退房程序,包括計(jì)算賬單、收款、開(kāi)發(fā)票,履行收銀員的職責(zé)。 3.?接收預(yù)訂,確保房間預(yù)先分配妥當(dāng)和房間鑰匙提前做好。 4.協(xié)助運(yùn)營(yíng),支援其他部門的工作。 5.配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作或任務(wù)(包括涉及非本崗位的工作內(nèi)容) 崗位要求 1.?儀表端正,舉止得體,身體健康,確保工作服飾、發(fā)型整潔。 2.?普通話標(biāo)準(zhǔn),有粵語(yǔ)、英語(yǔ)能力優(yōu)先。 3.?電腦操作熟練,熟練掌握Word、Excel、PPT,有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.?性格開(kāi)朗、有親和力,具有較強(qiáng)的責(zé)任感、推銷意識(shí)及服務(wù)意識(shí)。 5.?具有良好的溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 6.?能適應(yīng)三班倒。
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