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    發(fā)布于 12-02
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    【崗位職責】 1、對所有的理療項目和服務做到高度專業(yè)的水準。 2、在表格、文件夾和柜子里更新所有的美容評估卡、優(yōu)待券、美容項目，累記所有美容產品。 3、協助接待自己工作區(qū)域內的所有賓客。 4、在理療房里要細心的照顧好賓客，提供滿意的服務。 5、處理有關賓客理療的注意事宜。 6、確保所有的理療項目都按照酒店的標準執(zhí)行。 7、更新水療的美容、按摩技術和產品知識。 8、確保所有的護理間要基礎于健康、安全和衛(wèi)生標準來打掃干凈和維護。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

  • 理療師
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    崗位職責 1、進行客源、客情分析，想出整改建議當好領導參謀； 2、協助主管完成工作計劃，負責當班員工的考勤； 3、負責檢查本班員工的儀表，服務質量及工作情況，抓好員工紀律，端正服務態(tài)度； 4、掌握當班出勤情況，合理安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作； 5、班前、后檢查水、電、空調節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作，發(fā)現問題及時解決，重大問題及時上報； 6、落實每日衛(wèi)生工作計劃，保持室內、外清潔整齊，物品用具歸位。 崗位要求 1、1年以上水療管理經驗； 2、具有水療管理、衛(wèi)生消毒與安全救護知識； 3、熟悉水療服務項目和標準； 4、具有組織，指揮，計劃、控制和協調能力。
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    負責提供水療中心的各項服務，以專業(yè)的態(tài)度為客人及會員提供安全、潔凈的服務。并對他們抱以無微不至的關心。 Responsible for performing all Spa services, in a safe, clean and professional manner to guests and members. Provide uncompromised attention to guests and member service. 與客人、會員親切溝通并靈活應答他們的提問。 The ability to courteously interact and answer all facility related questions with members and guests. 以優(yōu)異的服務吸引會員和酒店客人享受更多不同的服務項目。 Serve as catalyst to promote spa services to members and hotel guests. 未進行按摩服務時，協助提供水療中心內其他的服務。 Assist in any and all ways in the spa when not scheduled to perform aesthetic services.? 保持并更新個人服務知識，了解皮膚護理產品知識和程序的改變。 Constantly maintain an up to date knowledge of the personal services performed and any revisions in the skin care products or procedures used. 協助發(fā)展并堅持提高水療中心服務水平的市場策略。 Assist in the development and implementation of marketing strategies which will enhance the quality of services at the spa.
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    Job Summary 崗位概述 : Responsible for managing and supervising all areas of the spa, including its programs, products, services, hours of operation, facilities and staff.? Coordinates the delivery of spa services, including salon, skin care, fitness and wellness, massage, program coordinating, reservations, reception desk, spa retail, pool and locker room areas.? As a department head, directs and works with the management team and hourly associates to successfully execute all spa operations.? Strives to continually improve guest and associate satisfaction and maximize the financial performance of the department. 負責整個水療中心的管理和監(jiān)督，其中包括項目，產品，服務，日常運作，設施以及員工管理。協調各項水療中心的服務，其中包括沙龍，護膚，健身，按摩服務，協調預訂，前臺接待，零售，泳池和更衣室工作。作為一名部門的經理，應指導并與團隊共同合作以達到成功的水療中心的運營。持續(xù)的致力于提高顧客和同事的滿意度并為部門帶來利益最大化。
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    【崗位職責】 1、負責及時并專業(yè)的回應所有電話和郵件詢問，在常規(guī)聯系方式無法發(fā)揮作用時，負責信息的分發(fā)及傳遞。 2、確保及時、正確的完成所有部門報告和通信。 3、維護前臺日志和跟蹤報告，并跟進相關事宜。 4、確保所有的賓客服務專員、理療師始終提供禮貌、專業(yè)的服務。 5、協助水療與健身區(qū)域順暢有效的運行。 【崗位要求】 1、形象氣質佳，有理療師經驗者優(yōu)先。 2、有3年以上相關崗位的經營管理工作經驗。 3、熟悉酒店運營流程。 4、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
  • 清遠 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    崗位職責 1.協助經理指導并管理全體水療部員工：確保每日運作工作及時完成并獲得客人滿意; 2. 協助并引導理療師行使工作職責; 3. 監(jiān)督所有療程：確保員工按照服務標準執(zhí)行，或服務超出客人預期． 4. 協助準備部門排班表，安排假期計劃和公休假日程; 5. 檢查水療部各區(qū)域的服務流程，衛(wèi)生標準，維修保養(yǎng)，員工儀表，禮儀規(guī)范，并在必要時給予協助; 崗位要求 1.形象氣質佳，大專及以上學歷，管理專業(yè)優(yōu)先； 2.良好的組織溝通能，英語良好； 3.掌握水療部各項業(yè)務標準化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 4.有1年以上同等職位工作經驗者優(yōu)先。
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    1.為水療中心的干凈整潔做好準備。 2.要清楚每天的預定, 根據前臺更改的信息準備工作。 3.每天結束工作前要確認第二天的預定,根據預定做好相關的準備。 4.為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發(fā)護理等療程。 5.每天開始和結束工作時都要做好對產品的維護和檢查工作。
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    負責培訓部門的理療師，確保按照標準執(zhí)行護理。 Respond to training all therapists, and insure they professional follow Hyatt pure standard to do treatment. 負責制定培訓計劃，每月交給經理審核。 To respond make training plan, give Spa manager to check in monthly. 保證足夠的產品庫存，以備水療中心日常運營消耗。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility. ?負責每月配合水療中心副理進行盤點工作。 Assist SPA AM with inventory process on monthly. 確保在值班日志上記錄每日運行情況；信息記錄，維修報告等。及跟進。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. Follow up. 負責盤點零售產品，專業(yè)的管理庫存和安排供貨。 Respond with inventory stock taking of retail products, professional stock and supplies. 提供安全和絕對領先的服務，確?？腿藭r時滿意。 To ensure guest/member satisfaction at all time by ensuring that safety and service is always the spas first priority. 根據需要安排參觀。負責接待VIP的工作。 Provide Spa Tours as needed, respond to welcome and treat VIP. 保持設備設施良好的狀態(tài)（清潔且正常運轉）。 To ensure the facility is in peak condition at all times (operations and cleanliness). 發(fā)揮水療中心的特長 -- 必要時積極參與市場推廣。 Provide Support for spa special events and marketing – promotional activities as needed.
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    【崗位職責】 1、負責為SPA客人提供專業(yè)的理療、美容等服務； 2、了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產品和各類護理手法； 2、持有美容師證書者、有美容院、理療院及大型會所工作經驗者優(yōu)先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個人素質，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。
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    §? 根據運營手冊中的標準提供服務。 Adhere to Standard Operating Procedures Manual. §? 保證足夠的產品庫存，以備水療中心日常運營。 Maintain inventory of supplies for the operations of the spa facility. §? 協助水療及健康中心領班進行盤點工作。 Assist SPA & Fitness Team Leader with inventory process. §? 確保在值班日志上記錄每日運行情況；信息記錄，維修報告等。 Maintain department log books for all functions; communication book, repair reports etc. §? 需要時支持水療及健康中心其他部門的工作： Provides Support to all spa departments as needed: -????????? 運營管理 Spa Management -????????? 會籍管理 Spa membership -????????? 前臺接待 Spa Receptions -????????? 健身房及游泳池區(qū)域 Fitness and Pool -????????? 水療中心服務員 Spa Attendants -????????? 零售店 為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，為員工打造無與倫比的體驗，深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資： 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調薪 3.績效激勵/獎金 福利： 1.10天起帶薪年假，工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費住房12晚 3.免費提供設施完備，拎包即可入住的員工宿舍 4.免費提供制服及洗滌 5.HyCare員工認可獎勵項目 職業(yè)發(fā)展： 1.全球凱悅旗下酒店調動機會 2.國內/海外交流培訓項目 3.凱悅在線學習平臺“My Learning” 4.凱悅職業(yè)發(fā)展進修項目、全方位的服務技能及領導力培訓課程 身心健康： 1.豐富多彩的員工活動及節(jié)日福利 2.周期性組織運動俱樂部活動 3.免費使用專業(yè)心理健康軟件 4.自選補充健康福利保險計劃
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    崗位概述： 為水療顧客提供標準化、規(guī)范化的專業(yè)性水療療程和服務。 崗位職責： 對所有的信息和文件嚴格保密，在未獲得水療經理的批準下，不得向任何人透露； 當班時間保持標準的儀容儀表和禮儀態(tài)度 熟悉水療各種療程的使用產品和標準操作程序，確保所有的療程服務都是按照酒店和部門的標準操作程序完成； 熟知各種水療療程過程中需要用到的儀器并在療程過程中按規(guī)范操作，檢查并保證所有的設備都保持在安全且運行良好的狀態(tài)； 能夠根據部門運作適應班次的更改和正常輪排、根據部門運作積極配合部門的加班，補休； 熟知療程房間擺放標準，衛(wèi)生質量及物品補充，按照部門要求每日按時查房、增補物品，確保所有物品都是按照標準補充和擺放，確保所有的療程設備干凈整潔，療程結束后確保所有的物品按要求歸位； 崗位要求： 至少1年理療師同等相關職位經驗。 成功通過培訓并取得資格。 要求有基本的知識、技能和能力。 為了成功的完成這項工作，要精通自己的工作并有相應的智慧和能力。 精通普通話，會簡單粵語，會簡單英文。
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    Responsibilities 工作職責 1.To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests.??????????? 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發(fā)護理等療程。?????????? 2.Ensure that treatment procedures,standard services and product knowledge are consistently adhered to by therapists and receptionists (where applicable).?????????? 確保療程的程序, 服務標準, 產品知識都一如既往地被水療師和前臺所貫徹。 3.To ensure the security and safety of all Spa areas and facilities, and to be responsible for Spa keys.??????????? 確保水療區(qū)域和所有設施設備的安全,對水療部門鑰匙的控制負責。?????????? 4. Be fully aware of all Spa services in order to be able to promote the Spa.??????????? ?全面了解水療部各項服務?????????? Job Specs 職位要求 1.1-2? years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. ? 一至二年在四/五星級酒店的相關管理經驗。 2.Good English skills. ? 良好的英語。 3.Positive attitude. ?積極的工作態(tài)度。 4.Open minded and outgoing personality . ? 開朗及外向性格。
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