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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、擬定全年客服工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、評(píng)價(jià)、總結(jié)和反饋； 2、負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)公司舉行的全國(guó)各類會(huì)議（全國(guó)會(huì)、代理商峰會(huì)、內(nèi)訓(xùn)會(huì)、品經(jīng)會(huì)）等安排相關(guān)工作；市場(chǎng)人員路費(fèi)、行政后勤的報(bào)銷等工作。 3、負(fù)責(zé)全國(guó)代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理，及時(shí)更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 4、負(fù)責(zé)做好客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 5、定期拜訪客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，將意見和建議及時(shí)反饋到各相關(guān)部門；了解市場(chǎng)需求和駐地市場(chǎng)人員情況等相關(guān)事宜。 6、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》、《加盟店數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》、《對(duì)賬單》；做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 7、負(fù)責(zé)每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和新店禮包核實(shí)發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計(jì)； 崗位要求： 1、大專學(xué)歷以上，有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能，熱情積極，有耐心，口齒清楚，思路清晰，表達(dá)及溝通能力佳。 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)守信，品行端正，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 4、認(rèn)同公司文化，有晉升發(fā)展欲望，愿意和公司一同成長(zhǎng) 。 5、熟練掌握office辦公軟件，懂些ERP系統(tǒng)，管家婆、金蝶等軟件；
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、各種售后問題處理：顧客過敏處理、產(chǎn)品投訴處理、發(fā)貨問題處理 2、各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)：客戶檔案統(tǒng)計(jì)、客戶歸類統(tǒng)計(jì)，明確表格。 3、公司短信、客戶分析、方案的傳承、會(huì)議的配合 4、客服工作監(jiān)督、配合催款、短信發(fā)布 5、業(yè)績(jī)目標(biāo)分解完成，傳遞公司任意會(huì)議、方案、品牌項(xiàng)目及分解細(xì)節(jié)。 任職資格： 1、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；  2、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；  3、至少1年以上美容行業(yè)客服部門工作經(jīng)驗(yàn)。

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理與反饋； 2、負(fù)責(zé)將公司的通知、方案政策下發(fā)給代理商、并做好代理商接收登記與反饋； 3、對(duì)代理商及加盟店的反饋信息和意見進(jìn)行收集匯總、反饋、處理及存檔； 4、負(fù)責(zé)代理商及加盟店的檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔； 5、協(xié)助公司各類會(huì)議的組織籌備等事項(xiàng)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，從事客服工作二年以上； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)流利，善于與客戶溝通； 4、能熟練使用辦公軟件； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的服務(wù)精神和抗壓能力，辦事認(rèn)真仔細(xì)，有責(zé)任心和耐心。 集團(tuán)公司本部，朝九晚六，享受法定假期，加班少，地鐵站附近，甲級(jí)寫字樓環(huán)境好，工作氛圍輕松，領(lǐng)導(dǎo)nice！樂儷康歡迎您的加入！
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)各網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)的客戶咨詢，通過網(wǎng)絡(luò)咨詢給客戶答疑，合理引導(dǎo)邀約顧客到院面診，完成到診目標(biāo)和銷售業(yè)績(jī)； 2、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)和管理，挖掘潛在客戶； 3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量、預(yù)約量、到診量等客戶資料，并做好保密措施； 4、統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)、月報(bào)等各項(xiàng)報(bào)表，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，把握咨詢的有效率。 任職資格： 1、高中以上學(xué)歷，親和力強(qiáng)，有網(wǎng)絡(luò)咨詢客服1年以上工作經(jīng)驗(yàn)， 2、了解醫(yī)療美容或大健康行業(yè)的知識(shí)和特點(diǎn)； 3、擅于傾聽和溝通，可以準(zhǔn)確理解顧客的需求； 4、語言表達(dá)能力強(qiáng)、邏輯思維清晰、善于與人溝通； 5、良好的抗壓能力、敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)全國(guó)代理商的管理和售后服務(wù)工作、合同的管理，及時(shí)更新代理商公司及品牌人員通訊等相關(guān)信息。 2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案，并逐步完善客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 3、定期拜訪客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，將意見和建議及時(shí)反饋到各相關(guān)部門；了解市場(chǎng)需求和駐地市場(chǎng)人員情況等相關(guān)事宜。 4、定期更新《加盟店網(wǎng)絡(luò)資料表》和《加盟店數(shù)量統(tǒng)計(jì)表》，每月將表格提交部門經(jīng)理；做好行業(yè)數(shù)據(jù)的分類、梳理等工作。 5、負(fù)責(zé)每月新加盟店數(shù)量的統(tǒng)計(jì)和新店禮包核實(shí)發(fā)放工作做好登記統(tǒng)計(jì)； 6、負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)公司舉行的全國(guó)各類會(huì)議（全國(guó)會(huì)、代理商峰會(huì)、內(nèi)訓(xùn)會(huì)、品經(jīng)會(huì)）等安排相關(guān)工作。 崗位要求： 1、大專學(xué)歷以上，有化妝品行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、熟悉產(chǎn)品特性和功能，熱情積極，有耐心，口齒清楚，思路清晰，表達(dá)及溝通能力佳。 3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)守信，品行端正，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 4、認(rèn)同公司文化，有晉升發(fā)展欲望，愿意和公司一同成長(zhǎng) 。 5、熟練掌握office辦公軟件，懂些ERP系統(tǒng)，管家婆、金蝶等軟件；

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.客戶訂單處理。 2.客戶咨詢問題解答。 3.發(fā)貨物流信息反饋。 4.其他日常工作。

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    【職責(zé)內(nèi)容】 踏實(shí)肯干，認(rèn)真努力
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達(dá)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 2、負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。 3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案。 4、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 職位要求： 1、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦，打字速度快。

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    【職責(zé)內(nèi)容】 客情關(guān)系維護(hù)，處理客戶訂單，推廣各類促銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)對(duì)接市場(chǎng)部各類人員支持和各類會(huì)議支持的行程等相關(guān)工作！工作能力突出，形象氣質(zhì)佳者可以晉升為總經(jīng)理助理！女士?jī)?yōu)先！
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    【職責(zé)內(nèi)容】 熟悉開發(fā)市場(chǎng)流程，性格外向，

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    【職責(zé)內(nèi)容】 客戶專員 1、負(fù)責(zé)代理商及加盟店日常訂單、調(diào)換貨的處理； 2、負(fù)責(zé)代理商及加盟店每月對(duì)賬回款； 3、公司會(huì)議、活動(dòng)政策的通知及方案下發(fā)； 4、代理商及加盟店的資料管理、各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)； 5、協(xié)助公司其它行政工作處理等。 ? 崗位要求： 1、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生來電咨詢；2、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷； 2、專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)流利，善于與客戶溝通； 4、能熟練使用辦公軟件，特別是Excel； 5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、心理素質(zhì)及服務(wù)精神，辦事認(rèn)真仔細(xì)，有耐心。
  • 廣州 | 3年以上 | 中專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.?負(fù)責(zé)將實(shí)時(shí)核對(duì)所有訂單，對(duì)數(shù)字敏感，確保日清日結(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率。 2.?負(fù)責(zé)核對(duì)庫(kù)存、及時(shí)提醒生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)計(jì)劃；做好市場(chǎng)所需的報(bào)表，業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，客戶機(jī)票訂購(gòu)等。 3.?負(fù)責(zé)處理訂單、發(fā)貨、調(diào)換貨、臨時(shí)的退貨和拒收情況、跟蹤物流信息等。? 4.?負(fù)責(zé)對(duì)客戶發(fā)貨及咨詢、投訴、建議、往來對(duì)賬等信息及時(shí)回復(fù)和處理； 5、熱愛本職工作；誠(chéng)信、有耐心，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任感強(qiáng) 職位要求：? 1、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。思維活躍，反應(yīng)敏捷，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)電話溝通和銷售；? 2、有耐心，工作認(rèn)真仔細(xì)，責(zé)任感強(qiáng)；?有親和力。 3、要求有文職類崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有美業(yè)客服類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
  • 東莞 | 1年以上 | 本科

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.大學(xué)以上學(xué)歷，有營(yíng)養(yǎng)或是臨床相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；25-35歲； 2.形象氣質(zhì)俱佳，溝通理解能力強(qiáng)，有服務(wù)高端客戶群經(jīng)驗(yàn)； 3.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)貼心周到； 4.線上跟進(jìn)服務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；  5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，積極上進(jìn)心態(tài)； 工作地點(diǎn)：集團(tuán)基地東莞松山湖   年薪：10-20萬
  • 東莞 | 1年以上 | 本科

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.大學(xué)以上學(xué)歷，有營(yíng)養(yǎng)或是臨床相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；28-40歲 2.形象氣質(zhì)俱佳，溝通理解能力強(qiáng)，有服務(wù)高端客戶群經(jīng)驗(yàn)； 3.有大健康細(xì)胞或是醫(yī)學(xué)美容經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.有豐富的銷售和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)； 5.有高端客戶售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； 6.有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力或豐富管理經(jīng)驗(yàn)； 7.較強(qiáng)抗壓能力，心態(tài)積極健康； 工作地點(diǎn)：集團(tuán)基地東莞松山湖   年薪：30-50萬
  • 廣州 | 1年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1.微信接待客戶，根據(jù)需求制作銷售訂單（易操作的來肯進(jìn)銷存系統(tǒng)）； 2.線上/電話解答客戶咨詢，介紹產(chǎn)品； 3.客戶來訪簡(jiǎn)單接待； 4.銷售活動(dòng)數(shù)據(jù)整理； 5.致電客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查； 6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職資格： 1.大專以上學(xué)歷； 2.一年以上客服崗位經(jīng)驗(yàn)； 3.年齡在23-30歲之間，形象良好。
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司月子丶產(chǎn)康套餐的銷售及推廣； 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 3、開拓新、發(fā)展新客戶,增加銷售范圍，完成銷售任務(wù)； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析； 5、管理維護(hù)新老客戶關(guān)系，做好售后服務(wù)。 任職資格： 1、中專及以上學(xué)歷，身體健康，具月子會(huì)所健康顧問、產(chǎn)康丶醫(yī)療推銷、酒店銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力； 3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)； 4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力； 5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。 工作時(shí)間：AM9:00-PM6:00 上六休一，享受國(guó)家法定假期、年假。

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    深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、按照門診服務(wù)禮儀規(guī)范，熱情、誠(chéng)懇的接待來訪客戶； 2、了解顧客需求，將顧客分診給相對(duì)應(yīng)的咨詢師或護(hù)理人員； 3、關(guān)注院內(nèi)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)美相關(guān)知識(shí)，解答顧客的基礎(chǔ)醫(yī)美咨詢； 4、負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域的清潔、設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)控及反饋，確保工作區(qū)域干凈、整潔； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 職責(zé)要求： 1、形象好，氣質(zhì)佳，熟練電腦基礎(chǔ)操作； 2、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，活潑開朗，有親和力； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)精神； 4、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有客服或醫(yī)美工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 福利待遇： 1、簽訂正式勞動(dòng)合同、繳納五險(xiǎn)； 2、免費(fèi)提供住宿、餐補(bǔ)； 3、享受帶薪年假、法定節(jié)假日、工齡工資、員工旅游、拓展活動(dòng)、員工生日會(huì)等； 4、公司定期組織各類專業(yè)技能培訓(xùn)，提供長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的晉升通道； 5、公司交通便利，工作環(huán)境舒適，工作氛圍舒心，人性化管理。
  • 東莞 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)企劃微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度 2、利用微信平臺(tái)推廣品牌、產(chǎn)品和活動(dòng)，通過有效運(yùn)營(yíng)手段提升粉絲活躍度 3、跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度增加粉絲數(shù)量 4、負(fù)責(zé)相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理、制定微信運(yùn)營(yíng)策略及活動(dòng)策劃 5、負(fù)責(zé)線上推廣，淘寶，微店等線上營(yíng)銷維護(hù)和公司官網(wǎng)推廣維護(hù) 6：文案編緝 ①品牌文案：包括企業(yè)文化文案，品牌手冊(cè)文案、各種宣傳推廣用軟文等；  ② 推廣文案：包括活動(dòng)采訪、品牌視頻、海報(bào)、宣傳等活動(dòng)宣傳物料內(nèi)容輸出；  ③產(chǎn)品文案；協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理撰寫產(chǎn)品文案、提煉概念賣點(diǎn)、創(chuàng)意文案； ④ 線下活動(dòng)文案；品牌活動(dòng)啟動(dòng)策劃、宣傳文案、推廣內(nèi)容輸出； ⑤ 微信社群，公眾號(hào)，風(fēng)格，調(diào)性確定，內(nèi)容輸出； 7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
  • 深圳 | 3年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集整理市場(chǎng)信息，接洽客戶，處理客戶關(guān)系，管理客戶 2、清晰熟悉的內(nèi)外對(duì)接 3、根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 任職要求： 1、大專學(xué)歷以上 2、有責(zé)任心，上進(jìn)心，邏輯思維強(qiáng)

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1.接收客戶訂單，并跟進(jìn)訂單信息； 2.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、受理和回復(fù)客戶相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢等工作； 3.客戶日常關(guān)系維護(hù)，了解客戶需求，為公司服務(wù)客戶方面提供建議?； 4.定期客戶回訪，跟進(jìn)了解客戶實(shí)際使用產(chǎn)品及活動(dòng)情況并登記反饋。 崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷；有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)； 3、熟悉辦公軟件? 4、工作細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、上班時(shí)間：9：00-12：00，13：30-18：00，大小周休息 福利待遇及其他： 1、薪資待遇3700+餐補(bǔ)+全勤+績(jī)效（+高溫補(bǔ)貼） 2、員工每月生日會(huì)+生日紅包 3、每日豐富下午茶 4、公司員工每月聚餐 5、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買社保，每月父母可享受孝心補(bǔ)貼 6、帶薪年假+年終獎(jiǎng) 7、國(guó)家節(jié)假日福利 8、每月一次公司產(chǎn)品體驗(yàn) 9、工作氛圍輕松，都是90后，幽默風(fēng)趣 公司晉升制度透明，只要你有能力，有想法，歡迎加入我們這個(gè)大家庭

  • 醫(yī)療客服
    4.5千-5.9千
    廣州 | 1年以上 | 中專

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    • 崗前培訓(xùn)
    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客人的術(shù)前術(shù)后照整理； 2、負(fù)責(zé)客人的病歷管理； 3、負(fù)責(zé)客人術(shù)后回訪工作； 4、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛； 5、負(fù)責(zé)客人的二次開發(fā)；6、陪同客人外院檢查。 職位要求：  1、形象氣質(zhì)佳； 2、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力。責(zé)任心強(qiáng)，有耐心； 3、中專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)背景優(yōu)先考慮。

  • 客服助理
    3千-4.4千
    珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)客戶訂單，與客戶溝通，信息傳達(dá)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。 2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)人員的相關(guān)事宜處理，工作日記的收集整理上報(bào)，  3、負(fù)責(zé)內(nèi)部的一些物品采購(gòu)及管理工作； 4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)的一些環(huán)節(jié)； 職位要求： 1、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦，及做一些簡(jiǎn)單報(bào)表；
  • 深圳 | 1年以上 | 高中

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 時(shí)間都去哪呢？子在川上曰：逝者如斯夫！時(shí)間的流逝我們無法阻止，但當(dāng)機(jī)會(huì)來敲門時(shí)…你還在等什么？ 趁年輕，何不來美美天成？ 我們沒有整天板著面孔嚇人的老板，也沒有整天死氣沉沉的辦公室氣氛！ 我們的團(tuán)隊(duì)，給你家人般的溫暖！ 我們是美美天成的家人，為配合新業(yè)務(wù)啟動(dòng)、客服專員，我們急需要尋找新的家人——新家人需要具備以下幾個(gè)特點(diǎn)： 1、通過電話、在線客服解答客戶使用過程中的產(chǎn)品咨詢及售后處理； 2、建立良好的內(nèi)外部溝通平臺(tái)，與市場(chǎng)拓展人員、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)保持有效溝通； 3、服務(wù)問題監(jiān)控及反饋，跟進(jìn)反饋情況及跟蹤處理效果； 4、根據(jù)售后工作對(duì)入駐商家完善和優(yōu)化項(xiàng)目入駐； 5、日常數(shù)據(jù)匯總；周、月數(shù)據(jù)匯總；各部門問題匯總反饋表； 6、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)指令，確保各項(xiàng)政策、制度等履行到位。 以上特征如果你確實(shí)都具備，或者你能夠?qū)Σ蛔愕牡胤阶龀稣{(diào)整，那么請(qǐng)盡快聯(lián)系我們，我們隨時(shí)歡迎你的加入！ 工資結(jié)構(gòu)： 底薪（令你滿意的薪水）+績(jī)效+社保+年終獎(jiǎng) 基本上我們的工作時(shí)間是與國(guó)有企業(yè)同步的噢！ 只要你有想法，我們這里廣闊的發(fā)展平臺(tái)徭一定能幫助你實(shí)現(xiàn)你的理想！ 我們不差錢，只差與我們志同道合的人才！ 想好了就call我們吧！

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴、建議等來電的接聽以及回復(fù)和處理； 2、公司客戶的全面管理，客情關(guān)系建立、維護(hù)； 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作，認(rèn)真聽取客戶意見，及時(shí)上報(bào)。 職位要求： 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí)； 2、能吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德，愛學(xué)習(xí)，有事業(yè)心； 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活，反應(yīng)敏捷，語言組織表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。
  • 佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、公司營(yíng)銷資料與客戶資料檔案管理 2、溝通解答渠道商的反饋問題 3、管理公司會(huì)員系統(tǒng)后臺(tái)（有培訓(xùn)） 4、針對(duì)區(qū)域客戶定期電話回訪 工作要求： 1、熟練掌握PPT、Word、Excel辦公軟件 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)
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