一、總監(jiān)，對“產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營、管理”全方位負責，接受全面全方位考核；經(jīng)理，側(cè)重于運營品質(zhì)（責任權(quán)重65%），兼顧經(jīng)營（責任權(quán)重35%）。 二、具有度假酒店溫泉總監(jiān)或溫泉經(jīng)理（部門負責人）較為完整的履歷2年左右即可。 三、總監(jiān)，經(jīng)營能力應(yīng)為首要考量，對產(chǎn)品設(shè)計與運營，銷售策略與操作、客戶開發(fā)與維護等方面具有統(tǒng)籌操盤等能力。經(jīng)理，具有前述之部分實施經(jīng)驗、能力或潛力即可考慮，薪資待遇：有責底薪8K+。 四、總監(jiān)年薪總額原則：年度底薪8.4萬，逐月考核，當月達致預(yù)算營收的85%即可全額發(fā)放；當部門年度營收業(yè)績達標，即獲獎金2.1萬。 五、設(shè)“部門銷售超額提成獎”，對應(yīng)部門營收預(yù)算，超額部分提成5%，總監(jiān)或經(jīng)理獲得該項獎金的50%。 六、如有認可的主管，公司優(yōu)先錄用。 六、其他福利 1.?省內(nèi)距離超過500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探親假，1次年假），按制度報銷往返交通費。 2.?上任和合同期滿后的正常離職，交通費公司均承擔。 3.?為促進個人業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，開闊業(yè)務(wù)視野，酒店經(jīng)理級以上每年至少各一次省外業(yè)務(wù)考察（旅游）和外送專業(yè)培訓。均由公司承擔費用。 4.?轉(zhuǎn)正即買社保，若不接受本地社保的，享受戶籍地社保補貼，以洽談為準。 5.?宿舍單間或套間（一室一廳）。水電費、住宿費全包，自動滾筒洗烘功能洗衣機；提供免費自助餐（工作餐）。 6.?在店工作期間因私外出用車，公司提供相應(yīng)的免費福利 7.?臺球、乒乓球、羽毛球、氣排球、麻將室、影音室、圖書室、溫泉干蒸、濕蒸、溫泉理療。溫泉室內(nèi)、外泡泉免費享用。 8.?生日可報銷不低于500元的禮品或餐費。 9.?工作服定制或制度額度內(nèi)報銷。 10.?每月至少一次燒烤篝火晚會，內(nèi)部聯(lián)歡。 11.歡迎1995年前后出生的有才有志者加入團隊，為擴闊個人能力邊界，設(shè)立“自主提升獎”，報銷5000~10000萬元/人/年。不限類別，不限項目，全由自主，當事人向總經(jīng)理報備即可。

1. 負責酒店康體中心的全面運營，配合達成業(yè)務(wù)目標。 2. 監(jiān)控康體中心的財務(wù)狀況，包括預(yù)算編制、成本控制及收入管理。 3. 負責康體中心員工的培訓與管理工作，確保其具備提供高質(zhì)量服務(wù)所需的專業(yè)技能與知識。 4. 維護康體中心設(shè)施與設(shè)備，確保其安全、潔凈并保持良好運行狀態(tài)。 5. 監(jiān)督康體中心客戶服務(wù)，處理客戶投訴與建議，致力于提升客戶滿意度。 6. 與供應(yīng)商及合作伙伴建立并保持良好的合作關(guān)系，確保資源與物資的穩(wěn)定供應(yīng)。 7. 負責康體中心的市場營銷與推廣活動，以吸引新客戶并維護現(xiàn)有客戶忠誠度。 8. 確?？刁w中心遵守所有相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。 9. 定期評估康體中心運營效果，制定改進措施以提升服務(wù)品質(zhì)與運營效率。 10. 處理緊急情況與突發(fā)事件，確保康體中心的穩(wěn)定運營及客戶安全。

【崗位職責】 1、 接待會員、為會員辦理會員卡。 2、負責健身中心前臺的接待、更衣柜使用、客戶咨詢、等服務(wù)。 3、帶領(lǐng)客戶參觀健身中心并詳細介紹健身中心服務(wù)項目。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉健身中心服務(wù)流程，有較好的服務(wù)意識。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。有酒店、健身房前臺者優(yōu)先

【崗位職責】 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 2、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 【其他】 1.?省內(nèi)距離超過500km的或省外，一年有2次假，每次7天（1次探親假，1次年假），按制度報銷往返交通費。 2.?上任和合同期滿后的正常離職，交通費公司均承擔。 3.?為促進個人業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，開闊業(yè)務(wù)視野，酒店經(jīng)理級以上每年至少各一次省外業(yè)務(wù)考察（旅游）和外送專業(yè)培訓。均由公司承擔費用。 4.?轉(zhuǎn)正即買社保，若不接受本地社保的，享受戶籍地社保補貼，以洽談為準。 5.?宿舍單間或套間（一室一廳）。水電費、住宿費全包，自動滾筒洗烘功能洗衣機；提供免費自助餐（工作餐）。 6.?在店工作期間因私外出用車，公司提供相應(yīng)的免費福利 7.?臺球、乒乓球、羽毛球、氣排球、麻將室、影音室、圖書室、溫泉干蒸、濕蒸、溫泉理療。溫泉室內(nèi)、外泡泉免費享用。 8.?生日可報銷不低于500元的禮品或餐費。 9.?工作服定制或制度額度內(nèi)報銷。 10.?每月至少一次燒烤篝火晚會，內(nèi)部聯(lián)歡。 11.歡迎1995年前后出生的有才有志者加入團隊，為擴闊個人能力邊界，設(shè)立“自主提升獎”，報銷5000~10000萬元/人/年。不限類別，不限項目，全由自主，當事人向總經(jīng)理報備即可。 11.績效考核優(yōu)秀者年度獎金至少+8k；

職位描述: 1、 掌握水療區(qū)的各項事務(wù)和消費區(qū)域分布，最好接待和對客服務(wù)工作。 2、 愛惜湯泉財產(chǎn)，厲行節(jié)約，按質(zhì)量的完成交辦的各項事宜。努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。 3、 每天做好轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運轉(zhuǎn)，電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進行了解、發(fā)現(xiàn)異常及時申報維護和修理。 4、 做好交接班工作，交清鑰匙，交清客房狀態(tài)，交清交班記錄。 任職要求： 身體健康，無紋身，無不良啫好，具有較強的服務(wù)意識。 月休五天，提供食宿

崗位職責 1、有良好的體質(zhì)和心理素質(zhì)，能吃苦耐勞。? 2、具備一定的醫(yī)學常識，能為客人提供理療養(yǎng)生方面的知識宣導(dǎo)和解答； 3、做好服務(wù)前的準備工作，熟練掌握康復(fù)理療的專業(yè)知識和理療儀器的使用保養(yǎng)； 4、熟練掌握保健按摩技能，做好對客服務(wù)工作； 5、做好上崗前的各項準備工作，確保所在崗位的正常工作； 6、定期進行技術(shù)演練及考試，不斷提高專業(yè)技能水平，完成上級交辦的其他任務(wù)；? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 7、遵守公司規(guī)章制度，服從管理，按時上班，按規(guī)定著裝，搞好個人衛(wèi)生，確保符合酒店員工個人衛(wèi)生標準。 崗位要求 1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗； 2、熟悉相關(guān)技能操作規(guī)程及注意事項； 3、良好的溝通能力，快速的學習能力。 ? ?注明：入職前3個月保底3500元/月。

崗位職責 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計劃，負責監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實施； 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率； 3、負責處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級； 4、協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常； 5、完成經(jīng)理交辦的其他事項。 崗位要求 1、旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先； 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真負責； 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力； 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先； 5、熟悉電腦操作。

崗位職責 1.?根據(jù)酒店經(jīng)營目標，制定并優(yōu)化溫泉部的服務(wù)程序、質(zhì)量標準和操作規(guī)程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量； 2.根據(jù)酒店總體經(jīng)營目標，制定并實施溫泉營業(yè)區(qū)各項業(yè)務(wù)指標和規(guī)劃，完成經(jīng)營目標任務(wù)； 3.負責督促部門員工按照崗位工作流程和服務(wù)標準完成工作任務(wù)； 4.?組織部門會議，安排工作，檢查進展，解決問題； 5.?負責提交各階段營運分析報告，合理控制部門預(yù)算； 6.?負責溫泉部的安全管理，并按標準程序?qū)嵤└黜棛z查、督導(dǎo)工作，保證溫泉區(qū)域的安全； 7.?負責現(xiàn)場管理，監(jiān)控溫泉水供應(yīng)，巡查營業(yè)區(qū)域； 8.?參與接待大型團隊和VIP客人，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。 9.?根據(jù)經(jīng)營需求，負責制定部門培訓計劃，并落地實施。 10.?協(xié)助工程部進行設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。 11.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位要求： 1、大專及以上文化（條件優(yōu)秀者可適當放寬），至少5年溫泉相關(guān)管理經(jīng)驗； 2、能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴； 3、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力強； 4、較強的服務(wù)意識、責任心、執(zhí)行力，具有團隊合作精神。 職位福利：提供食宿、免費體檢、帶薪培訓、購買五險、生日福利、免費停車

【崗位職責】 1、康樂項目的開發(fā)，設(shè)計規(guī)劃； 2、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件； 3、康樂部運營管理； 4、上傳下達及協(xié)調(diào)工作； 5、組織康樂設(shè)施設(shè)備，泳池，健身房等的管理； 6、人員管理 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識; 2、2年以上工作經(jīng)驗； 3、熟知康樂部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨立完成員工服務(wù)技能培訓；有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力

協(xié)助廳面服務(wù)經(jīng)理，并在其領(lǐng)導(dǎo)下，保證康樂中心賓客的安全及設(shè)施設(shè)備的功能完好，督導(dǎo)員工的工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 工作職責 1、按時上下班，做好本部門的各項管理工作，并親自參與本部門的日常接待和服務(wù)工作。 2、負責所管轄區(qū)域的衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的檢查，具有設(shè)施設(shè)備檢查、調(diào)試、清潔的能力，并能夠掌握質(zhì)量標準。 3、每天營業(yè)前，檢查客用品是否充足，檢查物品領(lǐng)用及統(tǒng)計情況。 4、按時參加本部門的例會，實事求是地匯報工作并及時傳達會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)要求，確保按時完成任務(wù)。 5、負責各項業(yè)務(wù)的登記、統(tǒng)計，做好每日營業(yè)額的匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時報告給經(jīng)理。 6、加強工作檢查，對員工在日常工作中發(fā)生的問題及時予以糾正，并采取預(yù)防措施；向上級匯報情況，提出員工獎懲建議。 7、合理制定排班表，科學分配人力，定期培訓員工業(yè)務(wù)，最大限度的提高工作效率。 8、將客人的意見及時向上級匯報，并提出解決問題的建議和方法。 9、掌握各營業(yè)場所設(shè)施設(shè)備的使用方法及維護、保養(yǎng)知識，加強日常巡視，保證各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并提醒客人注意安全。 10、認真落實經(jīng)理下達的工作指令，貫徹酒店及本部門的各項規(guī)章制度，監(jiān)督各崗位實施正確的服務(wù)操作程序，保證管轄范圍內(nèi)的日?；顒诱＿M行。 11、每月對員工的考勤和績效考核進行統(tǒng)計。 12、具有康樂設(shè)施項目管理的基礎(chǔ)知識，熟悉健身房等營業(yè)場所的業(yè)務(wù)和工作流程。 13、具有一定的組織、管理能力，能夠調(diào)動員工工作積極性，制定班組的工作計劃，組織接待、服務(wù)工作。 14、具有社會交際能力，善于處理員工的相互關(guān)系，能夠妥善處理客人投訴。 15、能夠指導(dǎo)客人開展正規(guī)的康樂、娛樂活動，并具有示范能力。 16、熟悉桑拿洗浴、形體鍛煉等設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)知識。 17、完成上級交給的其它任務(wù)。

觀唐匯地產(chǎn)類高端健身房 崗位職責： 1、負責會所中會員卡的銷售及客戶咨詢工作； 2、帶領(lǐng)客戶詳細參觀，介紹會所，介紹會員卡辦理方式、費用及其他可以享受到的服務(wù)； 3、給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與客戶保持良好的關(guān)系； 4、及時將最新活動通知客戶，后期對客戶進行追蹤與維護; 5、具備較強的承壓能力、良好的團隊意識。 任職資格： 1、男女不限，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生； 2、有良好的溝通能力與人際交往能力； 3、有責任，有上進心； 4、普通話標準，有較強的語言溝通能力及親和力； 5、營銷意識強，熱愛自己的工作； 6、有良好的團隊合作意識，具備較強的服務(wù)意識，有獨立開拓客戶能力； 7、有一定英文溝通能力； 8、有高端俱樂部工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。

崗位職責： 1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責保健部的經(jīng)營與管理工作；并接受管理公司保健部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會及其它相關(guān)專題會議，主持保健部例會，做好上傳下達；制定部門工作計劃，并組織、監(jiān)督、檢查各項任務(wù)的完成與落實情況； 3. 嚴格執(zhí)行公司相關(guān)的各項政策、制度，并認真把關(guān)；在實際工作中遇見問題，及時向上級請示、匯報或提出合理化建議；調(diào)查、分析本部門經(jīng)營管理與服務(wù)質(zhì)量的問題，在核決權(quán)限內(nèi)，制定本部門各項服務(wù)與工作的流程、標準與改進方案，并確保有效實施； 4. 加強員工隊伍建設(shè)，了解和掌握保健人員的業(yè)務(wù)水平與工作表現(xiàn)；認真做好保健人員聘用、培訓、試鐘、掛牌、停牌、復(fù)訓的工作；提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平；為賓客提供標準、優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)； 5. 了解和做好保健人員的思想工作；處理好保健人員的日常事務(wù)，公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣； 6. 密切關(guān)注不同時期的客流量，及時調(diào)整保健人員的編制； 7. 加強現(xiàn)場管理，跟進重點工作，包括： 1) 與鐘房密切配合，做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理，和，做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點鐘等排鐘管理；制作與審核有關(guān)的報表，并上報酒店； 2) 檢查保健人員的相關(guān)準備工作，聽取下級匯報的問題，巡查與跟進保健人員上鐘工作的情況，及時給予員工指導(dǎo)與幫助，對工作中異常情況及時采取措施或上報； 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀律和服務(wù)質(zhì)量；主動收集各方面的意見，及時跟進與處理保健人員出現(xiàn)的問題； 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合，妥善處理好客人上鐘時的投拆與各類異常事件，對客人進行適度的管理； 5) 組織保健人員，配合酒店的營銷政策做好對客的宣傳，以及，負責部門整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升； 6) 保障部門上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作；落實本部門設(shè)備設(shè)施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作；落實資產(chǎn)與物料的管理； 9. 負責本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調(diào)，保證部門之間的有效銜接和運作順暢； 10.完成上級交辦的其他各項工作任務(wù)。

崗位職責： 1、負責理療部的日常管理工作，對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負責； 2、統(tǒng)籌部門工作，并對下屬工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督等； 3、隨時收集、征求客人意見、處理客人投訴，做好客情維護； 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作任務(wù)。 崗位要求： 1、男女不限，年齡35以下； 2、同等崗位工作經(jīng)驗3年以上； 3、有保健、理療行業(yè)管理經(jīng)驗，保健按摩店長經(jīng)驗優(yōu)先。

崗位職責 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。 崗位要求 1、中專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點和服務(wù)項目。 3、較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。

【崗位職責】 1、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)全面開展康體部管理工作，制定和實施各項管理制度； 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓，編制值班表，負責員工的考勤； 3、安排、督促、檢查下屬員工按操作流程、標準完成工作的執(zhí)行情況； 4、在檢查督導(dǎo)下屬員工工作的同時,關(guān)注游泳客人財產(chǎn)、人身安全,發(fā)現(xiàn)異常及時處理； 5、負責監(jiān)督做好部門節(jié)能降耗工作,合理控制客用品、消毒清潔用品使用； 6、能規(guī)范使用健身器材，在檢查督導(dǎo)下屬員工工作的同時,關(guān)注客人財產(chǎn)、人身安全,做好客訴處理。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、熟悉娛樂服務(wù)和成本管理，了解溫泉服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、熟練使用電腦等辦公軟件。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務(wù)項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務(wù)培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領(lǐng)位置的意見，充分合理利用包廂。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉文體服務(wù)和成本管理，了解文體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

1.直接對事業(yè)部副總負責，全面提升各店服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意度；? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標準制定管理制度標準體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實施；? 3.建立和完善服務(wù)流程標準制度體系，并帶領(lǐng)團隊落實執(zhí)行到位；? 4.制定、細化品質(zhì)管理的考核標準和相關(guān)表格，安排人員開展品質(zhì)提升培訓，使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善，達到經(jīng)?；藴驶?；? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項目開發(fā)，客戶服務(wù)場景體驗式暗訪流程制定，根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報告，針對報告做出相應(yīng)調(diào)整；? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作，及時糾正問題，提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求：1.統(tǒng)招大專及以上學歷，5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗；? 2.通曉酒店管理知識，具備品質(zhì)管理等方面的知識，了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，原則性強。

崗位職責 1.負責溫泉區(qū)的日常服務(wù)管理工作； 2.負責溫泉區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作； 3.認真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表； 4.隨時檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客； 5.隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀及時處理論并上報主管或經(jīng)理； 6.負責服務(wù)中心出現(xiàn)的意外事、賓客投訴等及時處理。 7.有相關(guān)工作經(jīng)驗 3年以上同崗位工作經(jīng)驗，有大型溫泉酒店工作經(jīng)歷

崗位職責： 1、為賓客提供“三項禮儀”服務(wù)，主動為賓客擺放拖鞋，整理浴巾浴袍；引導(dǎo)賓客正確泡湯并做好安全提示； 2、為每一位賓客做好的財務(wù)及人身安全提示工作； 3、主動為賓客介紹泡湯場景情況，并耐心回答賓客的問題； 4、當班人員首先對本崗位物品與衛(wèi)生進行檢查，在營業(yè)前做到崗位物品齊全，衛(wèi)生整潔，設(shè)備正常； 5、營業(yè)期間，為賓客提供標準和人性化的服務(wù)，認真做到“一個微笑、一句問候、一條毛巾、一杯水、一雙拖鞋”等各種人性化與個性化服務(wù)； 6、當班服務(wù)員應(yīng)做到5分鐘巡視溫泉池；巡視內(nèi)容包括水溫監(jiān)管、衛(wèi)生整理、賓客安全、設(shè)備運行，讓本區(qū)域所有開放溫泉池正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報資深員工協(xié)助處理； 7、協(xié)助領(lǐng)班負責區(qū)域各項管理制度的制定，并組織實施； 8、根據(jù)區(qū)域的分布情況，進行合理的人員和物資調(diào)配，確保接待工作的順暢； 9、熟悉轄區(qū)內(nèi)各種溫泉池的功能與特點，根據(jù)季節(jié)氣候變化掌握控制各池水溫及特色池的加料； 10、定期對設(shè)備設(shè)施和水池進行檢查、保養(yǎng)，對事故防患于未然； 11、在崗位期間，服從當值領(lǐng)班所有的工作安排并主動配合開展所有工作； 12、早班人員下班前對本區(qū)域的衛(wèi)生檢查和物品進行補充，便于晚班同事開展工作； 13、晚班人員應(yīng)跟進早班交接工作，做到今日事今日畢；班后對本區(qū)域衛(wèi)生及物品進行仔細檢查，做好收市工作； 14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 崗位要求： 1.五官端正，處事靈活，團隊意識強； 2.通曉餐廳管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的動手服務(wù)技能； 3.具備一定的處理各項辦公軟件能力； 4.具有溫泉行業(yè)相關(guān)工作崗位經(jīng)驗優(yōu)先； 5.具備一定的才藝、體育特長及對戶外活動感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責： 1、直接對溫泉前廳領(lǐng)班負責，負責前廳的賓客接待和服務(wù)工作； 2、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態(tài)投入工作，主動熱情，細致入微地做好接待工作； 3、具備較豐富的溫泉酒店行業(yè)的知識，熟悉溫泉前臺的運作情況（例如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格體系、服務(wù)流程等），以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難； 4、負責團隊的接待工作，確保團隊接待順暢； 5、負責安排鑰匙的發(fā)放和輸入電腦工作； 6、熟練掌握溫泉的價格體系，確定各類客人的結(jié)算價格，并做好保密工作； 7、配合資客做好前廳的服務(wù)工作； 8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 崗位要求： 1.熟練操作PMS系統(tǒng)； 2.熟練操作辦公軟件; 3.有效的中文溝通能力； 4.優(yōu)秀的對客服務(wù)和溝通技巧； 5.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范； 6.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感、興趣愛好廣泛； 7.具有在溫泉前臺接待崗位的工作經(jīng)營者優(yōu)先； 8.具備一定的才藝、體育特長及對戶外活動感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責： 1. 確?？蛻?、員工等、所有人員和所有資產(chǎn)的安全和可靠的環(huán)境； 2.全面負責溫泉部的經(jīng)營管理； 3.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 4.指導(dǎo)培訓工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 5.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 6.負責溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作； 7.實施營銷計劃，督促完成各項任務(wù)和經(jīng)營指標； 8.負責建立門店內(nèi)各項規(guī)章制度以及各部門的協(xié)調(diào)工作； 9.建立良好的對客關(guān)系，積極認真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的需求，提高服務(wù)質(zhì)量； 10. 確保客戶、員工和業(yè)主的滿意及以上（包括但不限于具有足夠高于標準、出色、創(chuàng)新和每月更新的產(chǎn)品和服務(wù)）； 11. 監(jiān)控并支持超越競爭對手； 12. 支持準備并超越部門預(yù)算，并最大限度地支持整體物業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異。 崗位要求： 1.良好的團隊意識。 2.掌握一定的電腦辦公能力。 3.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓。 4.具有2年以上溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗。 5.有川渝兩地溫泉管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 6.具備一定的才藝、體育特長及對戶外活動感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責: 1.始終良好維護所負責餐臺并根據(jù)相應(yīng)餐段進行桌面擺臺; 2.根據(jù)服務(wù)標準和服務(wù)流程為賓客提供食品及酒水; 3.清潔和維護所負責區(qū)域及所有服務(wù)設(shè)備; 4.熟悉餐廳食品及酒水菜單的內(nèi)容及制作方法; 5.遵循標準，準確的為賓客點單并根據(jù)賓客喜好為其提供建議及推薦菜品酒水以提高餐廳收入; 6.確保主管接收到最新的餐廳及賓客信息，包括困難，訂單, 客人滿意度，賓客喜好及特殊需求; 7.完成餐廳經(jīng)理或主管分配的其他任務(wù); 8.協(xié)助主管記錄所負責區(qū)域的日常數(shù)據(jù)，及時向主管匯報異常事件及賓客反饋; 9.參加每日的部門會議，月度團隊成員會議及酒店組織的相關(guān)培訓; 10.確保了解酒店相關(guān)信息，包括酒店宴會活動、酒店及餐廳推廣活動等; 11.留意并記錄賓客談?wù)摰降纳?、紀念日及特殊日期，為賓客準備驚喜，讓賓客留下終身難忘的美好回憶; 12.根據(jù)既定標準協(xié)助領(lǐng)位準備自助餐菜牌及接受預(yù)定; 13.交接班時向主管匯報或獲取需要交接的事宜，包含工作任務(wù)分配、預(yù)定數(shù)、菜單更改、特供菜單、食品酒水庫存及賓客反饋; 14.掌握餐廳及酒吧所有設(shè)備的操作; 15.在本部門團隊成員間及與其他部門成員間建立并維持相互尊重及良好關(guān)系; 16.與團隊成員互幫互助包含餐飲部成員及其他部門成員，相互尊重，促進團隊合作，為公司績效作貢獻。 崗位要求： 1.良好的形象及人際交往能力； 2.在快節(jié)奏工作環(huán)境中良好的組織，顧全大局及吃苦耐勞的能力； 3.優(yōu)秀的組織能力； 4.掌握餐飲食品及酒水的相關(guān)專業(yè)知識； 5.熟悉使用辦公軟件，如: Word, Excel, Word, Outlook and PowerPoint； 6.專業(yè)禮貌的電話接聽技巧并在通話過程中始終面帶微笑； 7.自信,有創(chuàng)造力,積極主動,能夠顧全大局并做出有效的決策； 8.相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 9.具備一定的才藝、體育特長及對戶外活動感性興趣者優(yōu)先。

崗位職責： 1、負責商場區(qū)域的衛(wèi)生清潔及保持工作； 2、以良好的儀容儀表，飽滿的精神狀態(tài)投入工作； 3、具有主動熱情細致入微的推銷意識，引導(dǎo)客人良性消費； 4、加強同事之間的團隊精神，做好交接班，確保工作順暢； 5、做好物品出售后的補充，檢查庫存并及時通知庫管兼文員做好申購工作； 6、負責商場物品的出售、擺放、登記、盤點工作； 7、積極參加各種培訓和文化生活活動，加強自身業(yè)務(wù)知識； 8、每日檢查商品標簽與保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 9、每日統(tǒng)計當日售賣數(shù)量與金額，按時上交營業(yè)報表； 10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 崗位要求： 1.熟練操作PMS系統(tǒng)； 2.熟練操作辦公軟件； 3.有效的中文溝通能力。 4.優(yōu)秀的對客服務(wù)和溝通技巧； 5.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范； 6.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感、興趣愛好廣泛； 7.具有在溫泉前臺接待崗位的工作經(jīng)營者優(yōu)先； 8.具備一定的才藝、體育特長及對戶外活動感性興趣者優(yōu)先。