【職責(zé)內(nèi)容】
任職資格:
1、年齡20歲-38歲,五官端正,形象大方,氣質(zhì)良好,具有管理魄力及親和力;
2、兩年以上美容養(yǎng)生行業(yè)店長以上崗位從業(yè)經(jīng)驗,具有一定的職業(yè)技能,熟悉美容院的經(jīng)營與運(yùn)作模式;
3、具有組建團(tuán)隊、并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成市場開發(fā)工作的能力;
4、具有積極達(dá)成的能力;優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客戶關(guān)系;
5、曾在連鎖模式美容店擔(dān)任過美容店長優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1、美容手法熟練,會面診、手診,精通皮膚管理知識,培訓(xùn)復(fù)制能力強(qiáng)。
2、現(xiàn)場接待新客,做好客人登記,建立客人檔案;
3、店面日常經(jīng)營管理,拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理;
4、解釋本美容院的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
5、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
6、分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
7、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
8、協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護(hù)良好的紀(jì)律督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。
9、定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。