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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):?? 1、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制度,規(guī)范客戶服務(wù)流程。 2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理。 4、負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的處理。? 5、負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立,并監(jiān)督實(shí)施。 6、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)與溝通工作。? 7、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè) 8、完成直屬上級(jí)交代工作。 職位要求: 1、一年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容養(yǎng)生產(chǎn)品。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),
  • 遼寧 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
    發(fā)布于 01-05
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    【職責(zé)內(nèi)容】 HELEN容妝術(shù) HELEN容妝術(shù)成立于2004年,是一家專注從 事高端紋繡產(chǎn)品銷售、紋繡技術(shù)教育培訓(xùn),眉眼唇妝容私人定制于一體的知名企業(yè)。公司成立至今,我們始終秉承“惟專業(yè),故專業(yè);惟先業(yè),故領(lǐng)先”的企業(yè)精神,以客戶價(jià)值觀為導(dǎo)向,為顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn),致力于成為行業(yè)標(biāo)桿。十二年與全國(guó)服務(wù)合作的大型企業(yè)會(huì)所已超過千家,舉辦了百余次的技術(shù)培訓(xùn)會(huì),并多次進(jìn)行紋繡技術(shù)發(fā)布會(huì)和紋繡產(chǎn)品的重大改革,在業(yè)內(nèi)取得了不錯(cuò)的成績(jī),并享有了很高的知名度。十二年我們一直專注從事紋繡教育,且擁有了一批高技能的優(yōu)秀紋繡師,建立起一套成熟的服務(wù)體系,并根據(jù)顧客對(duì)眉眼唇文化的不同理解和不同追求,最大限度的滿足顧客對(duì)時(shí)尚個(gè)性的追求,在全國(guó)首次推出的眉、眼、唇妝容的私人定制服務(wù),成為了國(guó)內(nèi)目前唯家提供高端眉、眼、唇私人定制服務(wù)的企業(yè)。
  • 長(zhǎng)沙 | 2年以上 | 中技

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    其他 | 1000-2000人
    發(fā)布于 01-08
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、建立客戶檔案、客情關(guān)系,維護(hù)客戶粘性 2、調(diào)查、跟進(jìn)客戶體驗(yàn)及合作滿意度,并及時(shí)互動(dòng) 3、推廣、推送公司品牌,維護(hù)品牌的美譽(yù)度、視覺識(shí)別頻率 4、收集客戶信息、反饋、上報(bào)并解決客戶問題幾客訴 5、管理客戶的日常進(jìn)貨、返單、續(xù)單,提升售后服務(wù)水平 6、協(xié)助、配合市場(chǎng)品牌的運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)及推廣計(jì)劃 任職要求: 1、有客戶服務(wù)、客戶管理經(jīng)驗(yàn),服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 2、熟悉美容行業(yè)的基本業(yè)態(tài)及運(yùn)作流程 3、思維靈活,反映敏捷,能快速反應(yīng)客戶問題 4、有較好的客戶服務(wù)管理技巧,并達(dá)成二次銷售 5、了解客戶心理及訴求,維護(hù)好客情關(guān)系
  • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 01-08
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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作要點(diǎn) : 跟進(jìn)并解決來自客戶、銷售及合作商戶的咨詢及反饋 工作內(nèi)容: 1.跟進(jìn)客戶反饋及投訴 2.跟進(jìn)商戶、銷售反饋及投訴 要求 : 1.大專及以上學(xué)歷 2.分析問題和處理問題的能力 3.良好的情緒管理能力 4.能接受輪班工作 5.良好的電腦使用技能,能熟練使用excel各類報(bào)表 6.有工作耐心,責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)合作精神 福利待遇: 1.薪資:稅后4000元; 2.公司可免費(fèi)提供住宿(性); 3.試用期(3個(gè)月)通過后簽訂正式勞動(dòng)合同,公司給正式員工按照國(guó)家要求上五險(xiǎn)
  • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 100-499人
    發(fā)布于 01-08
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    【職責(zé)內(nèi)容】 要求: 1. 女性 2. 有責(zé)任心 3. 年齡20-35歲之間 4. 做過后勤,會(huì)做表格,會(huì)做PPT 5. 有服務(wù)意識(shí)
  • 合肥 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    其他 | 500-999人
    發(fā)布于 01-08
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、核對(duì)日常往來帳目 2、銷售訂單的處理 3、倉(cāng)儲(chǔ)部部分出庫(kù)單據(jù)的審核 4、認(rèn)真完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作 5、物流跟蹤,工作仔細(xì)認(rèn)真、有責(zé)任心 任職資格: 1、專科及以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)、文秘、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、熟練使用office等辦公軟件
  • 東莞 | 1年以上 | 高中

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    咨詢/調(diào)查 | 1-49 人
    發(fā)布于 01-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明: 1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通; 2、通過電話、微信與客戶進(jìn)行有效溝通; 3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的潛力; 4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。 任職資格: 1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 2、具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 3、有責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。 4、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 50-99人
    發(fā)布于 01-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容: 1.主要負(fù)責(zé)美容院品牌加盟項(xiàng)目招商,根據(jù)公司提供的有效資源進(jìn)行招商,開發(fā)新客戶(無需自己尋找客戶,無需外出暴曬雨淋) 2.通過電話和微信與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,邀約其到公司考察參觀即可(無需商務(wù)談判) 3.挖掘新老資源 4.我們不盲目加班,沒有電話量考核,我們要的是客戶到訪 5.協(xié)助招商部完成客戶簽約加盟 任職描述: 1.根據(jù)客戶在公司網(wǎng)站上預(yù)留的信息進(jìn)行電話回訪 2.向客戶介紹公司的美容院項(xiàng)目,并邀約客戶來公司考察,后期招商部總監(jiān)負(fù)責(zé)接待洽談,不需要自己面談 3.公開公正透明的晉升空間:招商專員—招商經(jīng)理—招商副總監(jiān)—大區(qū)招商總監(jiān)—全國(guó)招商總監(jiān) 工作環(huán)境: 1.每人一臺(tái)電腦,工作手機(jī),客戶資源由公司提供 2.獨(dú)棟商業(yè)樓,躍層千平辦公環(huán)境,各區(qū)域均配備中央空調(diào) 3.工作氛圍舒適,同事之間和睦相處 工作時(shí)間:周一~周五 上午9:00-18:30 周天下午14:00-18:00 法定假日全休。 薪資待遇:3500~5500 階梯增長(zhǎng)底薪 高額提成 周獎(jiǎng) 月獎(jiǎng) 季度獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng)(試用期三個(gè)月,可根據(jù)實(shí)際情況提前轉(zhuǎn)正)
  • 南昌 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 01-06
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)協(xié)助合作門店做好終端顧客鋪墊及邀約; 2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)顧客信息,跟進(jìn)顧客進(jìn)院成交; 3.負(fù)責(zé)終端客戶的售后維護(hù),以及合作渠道的持續(xù)產(chǎn)出; 4.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)客戶資源(客戶拓展和維護(hù)),促成資源轉(zhuǎn)化; 5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)商專業(yè)知識(shí)及銷售技能 ; 6.成熟的老店做好客情維護(hù)及深度挖掘業(yè)績(jī)的工作,新合作的店家做好項(xiàng)目啟動(dòng)培訓(xùn)工作; 7.根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃,每月完成業(yè)績(jī)目標(biāo);
  • 客服專員

    5千-8.5千
    廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé):?????? 1、負(fù)責(zé)接訂單,開單讓倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,新老客戶的開發(fā)和維護(hù); 2、負(fù)責(zé)和客戶溝通有關(guān)產(chǎn)品層面的問詢,恰當(dāng)處理客戶投訴,及時(shí)處理產(chǎn)品異常問題;??? 3、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)信息的建檔,完成相關(guān)信息報(bào)表; 4、各類銷售合同管理及存檔; 5、 對(duì)客戶的對(duì)帳及催收貨款工作及發(fā)票管理。 6、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè)。 崗位要求:?????????????????????????????? 1、1年或半年以上化妝品公司客服經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉客戶服務(wù)工作流程,熟悉倉(cāng)庫(kù)配貨、發(fā)貨;? 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、親和力強(qiáng),有耐心; 4、能熟練操作OFFICE、excel系列辦公軟件; 5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
  • 廣州 | 1年以上 | 中專

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    其他 | 1000-2000人
    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求: 1、形象氣質(zhì)佳,大專以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件; 2、工作積極主動(dòng),反應(yīng)敏捷,處事圓滑; 3、有同行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)與代理商、倉(cāng)庫(kù)對(duì)接,跟進(jìn)下單出貨進(jìn)度; 2、統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)人員考勤、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)及日常差旅報(bào)銷; 3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)合作合同管理、撰寫各類通知及辦公室日常行政事務(wù)。
  • 珠海 | 1年以上 | 中專

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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 01-07
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    工作職責(zé): 1、接聽電話,解答咨詢,宣達(dá)營(yíng)銷政策,提供宣傳資料,促成訂單 2、接單并錄入管家婆系統(tǒng),組織交付訂單 3、接收代理商儀器采購(gòu)需求下單,申請(qǐng)儀器采購(gòu) 4、訂單、對(duì)賬單、退換貨、賬款溝通,統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī) 5、接待投訴,做好記錄,一站式服務(wù)處理 6、來電來訪接待,組織對(duì)口崗位處理 7、協(xié)助實(shí)施新人上崗培訓(xùn),指導(dǎo)新人學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 8、環(huán)境維護(hù)、快遞收發(fā)等日常事務(wù)處理 崗位要求: 1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力. 2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感 3、性格開朗.做事細(xì)心有責(zé)任 4、有化妝品公司客服文員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 5、有跟單工作或財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 6、有化妝品行業(yè)前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 工作地點(diǎn):珠海市拱北中信西南大廈1120 工作時(shí)間:上午8:30-12:00      下午13:30-17:30      5.5天制,周六只上上午班
  • 江蘇 | 1年以上 | 高中

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    • 提供宿舍、單休制
    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、有渠道銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熱愛銷售工作,能吃苦耐勞 3、良好的溝通交流能力 4、良好學(xué)習(xí)能力 5、能夠出差
  • 北京-朝陽(yáng)區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
    代運(yùn)營(yíng)/文化傳播 | 1000-2000人
    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1,耐心、專業(yè)的了解并分析客戶需求,幫助客戶解答問題; 2、負(fù)責(zé)收集整理客戶信息,進(jìn)行有效的客戶管理及跟蹤,做好售前工作; 3、與相關(guān)部門完成良好的對(duì)接工作,以保證客戶的服務(wù)質(zhì)量; 4、熟悉各合作平臺(tái)客戶質(zhì)量和溝通特點(diǎn),定期提供渠道分析報(bào)告。 任職要求 1、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和技巧、善于與人交流、性格開朗,聲音甜美 2、具有高度的責(zé)任感; 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、熟練掌握操作辦公室軟件; 5、完成公司分配的其他與客服相關(guān)工作。
  • 武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    • 崗前培訓(xùn)
    1-49 人
    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話、互聯(lián)網(wǎng)的形式邀約到公司 在銷售經(jīng)理的協(xié)助下完成成交。 要求: 1、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng), 2、有親活力, 3、做過電話銷售優(yōu)先 工作時(shí)間: 朝九晚六  福利待遇:  底薪+提成+月度獎(jiǎng)金+定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)+不定期旅游聚會(huì)+ 年終獎(jiǎng)+ 股份分紅
  • 廣州 | 2年以上 | 大專

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    其他 | 50-99人
    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位說明: 1、按時(shí)定期拜訪醫(yī)院,主動(dòng)和醫(yī)院相關(guān)人員溝通,建立和諧、穩(wěn)定的工作關(guān)系,醫(yī)生投訴率90.9%、客戶回款率>95%; 6、指導(dǎo)醫(yī)院相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的生物取樣,完成生物取樣及審核工作,相關(guān)表格填寫完整,協(xié)議回收率>98%; 7、參與本部門的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的實(shí)施,達(dá)到率90.9%; 8、積極參加培訓(xùn),培訓(xùn)參加率不低于部門平均水平; 9、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,按時(shí)保質(zhì)完成;
  • 產(chǎn)康客服

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    發(fā)布于 01-08
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶呼入電話,耐心完成相應(yīng)的咨詢回復(fù) 2、定期進(jìn)行客戶滿意度回訪 、受理客戶投訴,認(rèn)真進(jìn)行記錄并提交 4、定期制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析報(bào)表 任職要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 、較好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,思維活躍,思路 清晰 4、熟悉電腦辦公軟件操作,對(duì)數(shù)據(jù)有一定敏感度
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 01-05
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    【職責(zé)內(nèi)容】 熟悉開發(fā)市場(chǎng)流程,性格外向,
  • 客服專員

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    佛山 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專

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    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶的電話接聽、收集客戶相關(guān)資料、安排客戶到養(yǎng)護(hù)中心體驗(yàn)項(xiàng)目,以及定期電話回訪 2、做好會(huì)員資料的錄入和每項(xiàng)服務(wù)的統(tǒng)計(jì)工作; 3、認(rèn)真記錄客戶反饋的信息,并及時(shí)將信息反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。 任職要求: 1、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生,有醫(yī)美,大健康行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉操作各種常用辦公軟件; 3、聲音甜美,具有親和力和良好的服務(wù)意識(shí); 4、口齒清晰、普通話流利,思維敏捷; 5、有護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
  • 深圳 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    發(fā)布于 01-07
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    【職責(zé)內(nèi)容】 收銀預(yù)訂招聘職位要求 是否出差:無需出差 職責(zé)說明: 1、講職業(yè)道德,做到文明服務(wù),保持美容的高水準(zhǔn)服務(wù),維護(hù)公司聲譽(yù)。   2、定期建立完善貴賓及??蜋n案,了解他(她)們的愛好、要求及皮膚的特性,以便更好地提供服務(wù)。   3、負(fù)責(zé)保管美容及按摩工具,對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。   4、參加美容院晨會(huì),完成每天工作流程報(bào)表與每月總結(jié)報(bào)表。 5、完成店長(zhǎng)安排的其他工作。 職位要求: 1、皮膚好,儀表大方,聲音甜美; 2、持有美容師證書者、有美容院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 4、吃苦耐勞,愛崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì),較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德; 5、性格開朗樂觀,積極向上,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 職位標(biāo)簽 星期日休息,提供住宿,公司產(chǎn)品福利,崗前培訓(xùn),收銀預(yù)訂,深圳,福田區(qū)
  • 電話營(yíng)銷

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位要求: 1.從事過電話銷售優(yōu)先 2.良好的溝通交流能力 3.普通話標(biāo)準(zhǔn) 4.良好的學(xué)習(xí)能力
  • 客服

    4.5千-5.9千
    長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.教會(huì)美容院用會(huì)、用好簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)工具 2.通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促使顧客老帶新 任職要求: 1.美容工作經(jīng)驗(yàn):2年以上 2.美容院工作崗位:顧問或店長(zhǎng)為最佳 3.工作要求:喜歡銷售、善于溝通、用于服務(wù)意識(shí)
  • 電話銷售

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    武漢 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    1-49 人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 無需出差  以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話、互聯(lián)網(wǎng)的形式邀約到公司 在銷售經(jīng)理的協(xié)助下完成成交。   要求:  1、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng) 2、 有親活力 3、做過電話銷售優(yōu)先  工作時(shí)間: 朝九晚六  福利待遇:  底薪+提成+月度獎(jiǎng)金+定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)+不定期旅游聚會(huì)+ 年終獎(jiǎng)+ 股份分紅
  • 廣州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 500-999人
    發(fā)布于 01-05
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司商務(wù)通的對(duì)話應(yīng)答,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客人提出的疑問; 2. 負(fù)責(zé)有關(guān)醫(yī)美項(xiàng)目、醫(yī)美醫(yī)院、醫(yī)美價(jià)格、根據(jù)不同人群及需求制定私人專屬整形方案; 3. 做好市場(chǎng)宣傳、推廣、活動(dòng)的最新信息的統(tǒng)計(jì)及反饋; 4. 跟進(jìn)客戶情況,了解客戶的最新動(dòng)態(tài); 5. 完成個(gè)人業(yè)績(jī)并協(xié)助執(zhí)行團(tuán)隊(duì)相關(guān)事宜。 任職要求: 1. 思維敏捷,應(yīng)變能力較好; 2. 責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)細(xì)致,敢于承擔(dān)壓力,責(zé)任心是這個(gè)工作中最重要的要求; 3. 打字速度較快,會(huì)基本的電腦操作; 4. 有美容化妝品行業(yè)、醫(yī)療美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者; 5. 有整形網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)或者熟悉商務(wù)通操作者優(yōu)先。
  • 南京 | 5年以上 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
    發(fā)布于 01-05
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、掌握整形市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)及本院的各種營(yíng)銷政策,制定部門運(yùn)營(yíng)目標(biāo),并分解形成部門月度工作計(jì)劃。組建部門團(tuán)隊(duì)落實(shí)客服咨詢工作。 2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,不斷提高團(tuán)隊(duì)工作效率。 3、檢查、督促客服人員的客戶回訪工作及工作記錄情況,不定期(間隔不超過三日)抽查咨詢?nèi)藛T工作記錄和客戶管理表的登記情況,對(duì)不完整的客戶記錄要求及時(shí)進(jìn)行整改。 4、組織團(tuán)隊(duì)協(xié)助部門人員做好客戶的跟進(jìn),邀約客戶來院消費(fèi)。 5、與其他部門做好客戶交接待工作,及時(shí)協(xié)調(diào)與其他部門之間的工作銜接。 6、掌握咨詢室情況,為客戶提供咨詢分診服務(wù)并進(jìn)行資料登記。 7、對(duì)回訪中顧客的問題與投訴,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門整改,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予顧客滿意答復(fù) 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,從事整形客服主管崗位5年以上 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練 3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 4、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。 5、有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,待遇從優(yōu)。
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