【職責內容】 崗位職責： 1、負責接轉電話，解答顧客一般問題； 2、負責接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程； 3、負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境，按照標準為顧客提供完善服務； 4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數(shù)據(jù)匯報工作。 5、領導安排的其它相關工作。 任職要求： 1、熱情、積極，具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣； 2、形象好，氣質佳，中專以上學歷； 3、1年以上工作經驗，有相關工作經驗者最佳； 4、普通話標準，反應機敏靈活，思路清晰； 5、具有良好的溝通、應變能力和服務意識。