【職責內(nèi)容】
崗位職責:
1、負責接轉(zhuǎn)電話,解答顧客一般問題;
2、負責接待來院顧客,完成接待、指引、介紹等流程;
3、負責關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境,按照標準為顧客提供完善服務(wù);
4、負責及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報工作。
5、領(lǐng)導安排的其它相關(guān)工作。
任職要求:
1、熱情、積極,具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣;
2、形象好,氣質(zhì)佳,中專以上學歷;
3、1年以上工作經(jīng)驗,有相關(guān)工作經(jīng)驗者最佳;
4、普通話標準,反應機敏靈活,思路清晰;
5、具有良好的溝通、應變能力和服務(wù)意識。