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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-15
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    崗位職責： 1、確保客戶信息的準確性和完整性，包括姓名、電話號碼等。定期更新數(shù)據(jù)，包括客戶的新信息和變動情況； 2、了解客戶會員消費的組成部分，并以此對來各營業(yè)點的經(jīng)營狀態(tài)進行評估，以便為將來的方向和策略提供數(shù)據(jù)； 3、關注競爭對手定價和品類，通過分析消費趨勢和模式，提出營業(yè)點活動建議，包含方案和營收細則； 4、根據(jù)客戶的消費模式和個人喜好，設計個性化的推廣信息和優(yōu)惠，提高客戶響應率和購買意愿； 5、利用系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進行客戶細分，識別高價值客戶群體和潛力客戶，為這些群體設計定制化的營銷活動； 6、利用歷史消費數(shù)據(jù)進行銷售預測，幫助團隊合理規(guī)劃資源和制定銷售策略； 7、利用客戶數(shù)據(jù)分析結果，優(yōu)化或設計新的客戶忠誠度計劃，提高客戶滿意度和保有率 8、將收集的數(shù)據(jù)可視化，定期匯報和呈現(xiàn)、定期提交賓客關系報告 9、所有數(shù)據(jù)來源包含線上社交媒體和客戶用端口程序 任職要求： 1、熟悉excel各類表格函數(shù)，有營收數(shù)據(jù)分析和呈現(xiàn)的經(jīng)驗 2、有個人/公司社交媒體運營經(jīng)驗或意愿 3、良好的人際交往能力和團隊合作意識，擅長跨部門溝通 4、有同崗位工作經(jīng)歷1年及以上 5、年齡：22-30歲 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日 7、能接受不提供住宿。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-04
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    SUMMARY OF POSITION 職位概括 To ensure the completion of all duties as assigneddaily on the House Attendant's Daily?Task Sheet, i.e. dusting, vacuuming,spotting, cleaning walls or mirrors.?Also responsible?for assisting Housekeeping Managers andSupervisors as required. 完成每天的工作，即洗塵，清潔等，還要協(xié)助客房經(jīng)理和主管相應的工作安排。 Deliver guest requests from housekeeping. 送遞客人需要的客房部用品。 Daily work management in store room. 負責倉庫的日常管理。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS? 職位要求 Colleague degree or equivalence, fresh graduates are accepted 大學?？苹蛲葘W歷，接受應屆畢業(yè)生。
  • 上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 10-21
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    Provide clerical/secretarial and administrative support for the housekeeping department, including dictation, typing computer input, filling tracing answering telephones, printing reports, maintaining employee files and departmental records/log. 為管家部的工作提供行政的支持，包括聽寫、輸入電腦、接電話、打印報告、保管員工的個人檔案和部門的一些記錄。

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-11
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    【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節(jié)和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神，能夠適應倒班制。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-16
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    KEY RESULT AREAS 關鍵領域 1.To handle all incoming requests, log them and ensure that the request is acted on. 處理所有的請求，登記并確保按要求完成。 2.To liaise with engineering on guest maintenance requests. 根據(jù)客人維修要求與工程部聯(lián)系。 3.To liaise with Resort Host Services regarding guest requests and update them on the status. 根據(jù)客人要求與前臺聯(lián)系，并更新房態(tài)。 4.To ensure effective intra- departmental communication by operating the Housekeeping paging system. 通過操作客房部的系統(tǒng)，確保部門之間的互動交流。 5.To control and monitor all Housekeeping supplies, Minibar, and assist in inventory procedures. Ensure adequate supply of guest supplies. 控制和管理所有客房部用品，迷你吧和協(xié)助盤點程序，確保對客用品庫充足。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Complete additional duties as directed by supervisors. 完成主管安排的其它工作。 2.Make appropriate suggestions and recommendations to supervisors for the general improvement of the hotel. 為酒店的整體提高，給主管提供合理的建議和推薦。 3.Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 充分了解健康，安全和緊急事件的程序。 4.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何時候都要禮貌而專業(yè)的維持酒店形象。 5.Attend meetings and training as required by supervisors. 參加主管要求的會議和培訓。
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    發(fā)布于 11-14
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    【崗位職責】 1、負責客房部所有文件的收發(fā)、歸類和存檔工作。 2、管理部門的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門經(jīng)理準備各種需要簽批的申請。 4、負責部門的文印打字工作。 5、負責做好上傳下達及與各部門的聯(lián)絡溝通，部門經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務和來訪接待工作。 6、負責各類辦公用品的領取與發(fā)放。 7、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓客意見的收集整理工作。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度或具備文秘方面的專業(yè)知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的寫作能力和應變處理問題的能力。 4、能用一門外語進行日常會話。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-15
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    工作職責 負責每天準備客房服務員的任務分配，并以最快的速度回復其他部門咨詢要求。記錄并處理前臺的要求和信息。 這些轉接服務必須高效并且考慮到客人的需要. 保證所有的電話都得到了準確地記錄 用 Excel , Word 完成報告 每天定時編發(fā)房態(tài)表 并通知客房樓層 分發(fā)拷機和鑰匙 在工作記錄本上記錄所有的特殊服務以及給予客人的照顧 , 并通知客房樓層跟進完成 準備次日服務員的工作單 分配中班服務員的工作單 檢查并歸檔所有已完成的工作單 負責客人遺留物品的檢查登記工作 保證人員進出的登記和鑰匙取還情況 確保在交接記錄本上的交接記錄清楚、完整 負責部門考勤和餐卡的統(tǒng)計工作 負責部門采購工作 工作要求 有1年或以上國際五星級酒店相關文員職位工作經(jīng)驗為佳 冷靜耐心，具備服務熱情 熟知電腦操作及辦公軟件應用 邏輯性強、注重細節(jié)、平易近人及樂于幫助他人
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    工作職責: 1、負責轄區(qū)內環(huán)境日常、計劃工作安排、監(jiān)督及考核工作； 2、負責轄區(qū)內盆栽植物、總平綠化監(jiān)督管理及協(xié)調工作； 3、配合商業(yè)部門處理現(xiàn)場反饋問題及投訴； 4、負責轄區(qū)清潔設備管理、易耗品管理等； 5、負責現(xiàn)場員工的培訓、監(jiān)督、考核。 任職資格: 1、年齡40歲以下，身高165以上，形象氣質良好； 2、2年以上高端商業(yè)/五星級酒店/高端公寓環(huán)境維護及管理經(jīng)驗； 3、具備自帶保潔團隊經(jīng)驗，有培訓課件編寫、實際培訓經(jīng)歷； 4、熟練使用辦公軟件，具有項目籌開經(jīng)驗優(yōu)先。
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    工作職責: 1、負責服務式公寓內部環(huán)境日常、計劃工作安排、監(jiān)督及考核工作； 2、負責轄區(qū)內盆栽植物、總平綠化監(jiān)督管理及協(xié)調工作； 3、配合商業(yè)部門處理現(xiàn)場反饋問題及投訴； 4、負責轄區(qū)清潔設備管理、易耗品管理等； 5、負責現(xiàn)場員工的培訓、監(jiān)督、考核。 任職資格: 1、年齡40歲以下，形象氣質良好； 2、2年以上高端商業(yè)/五星級酒店/高端公寓環(huán)境維護及管理經(jīng)驗； 3、具備自帶保潔團隊經(jīng)驗，有培訓課件編寫、實際培訓經(jīng)歷； 4、熟練使用辦公軟件，具有項目籌開經(jīng)驗優(yōu)先； 5、不固定休周末； 6、不提供住宿。 工作地址： LACADIERE湖濱城（雙流區(qū)-怡飛大道二段-地鐵5號線怡心湖D1出口步行7分鐘）
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    崗位職責： 1、全面負責公區(qū)和管事部日常運營工作； 2、負責轄區(qū)內公區(qū)日常、計劃工作安排、監(jiān)督及考核工作； 3、負責轄區(qū)內盆栽植物、總平綠化監(jiān)督管理及協(xié)調工作； 4、負責轄區(qū)清潔設備管理、易耗品管理等； 5、負責轄區(qū)內廚具，餐具的清洗管理，與廚房的溝通等； 6、清潔藥水的管理與使用培訓； 7、兼職管理，員工加班管理，員工績效和培訓管理； 8、著重加強員工對客的呈現(xiàn)，問好，讓道等； 9、處理現(xiàn)場反饋問題及投訴； 10、定期向房務總監(jiān)匯報周期工作計劃與進度，并聽取領導的最新指示； 任職要求： 1、具備團隊管理經(jīng)驗，對于大理石清潔等公區(qū)技術性清潔工作有經(jīng)驗； 2、熟練使用辦公軟件； 3、善于跨團隊溝通與配合； 4、5年以上高端商業(yè)/五星級酒店/高端公寓環(huán)境維護及管理經(jīng)驗； 5、年齡：40歲以下，男女不限，形象氣質良好； 6、高中及以上學歷； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。 工作地點： LACADIERE 花園城（天府新區(qū)-雙燕西路-地鐵1號線武漢路B5出口直行5分鐘）
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    工作職責： - 掌握所在樓層的住客情況，提供對客服務。 - 負責查收賓客洗衣，酒水的送回和補充工作。 - 負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作。 - 負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 任職資格： - 相關酒店客房部工作經(jīng)驗 - 具有服務熱忱 - 良好的團隊合作精神
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    工作職責： 1、負責所分配的業(yè)主戶內計劃衛(wèi)生清潔工作； 2、保證按質按量的完成所分配的家政清潔任務； 3、聽從分配和安排。 任職資格： 1、身體健康，年齡40歲以下，男女不限，男身高168cm及以上，女身高158cm 及以上； 2、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

  • 家政主管
    6千-8千
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    崗位職責： 1、 負責家政團隊的規(guī)劃及組建； 2、 制定家政服務各項標準、流程、考核； 3、 負責具體家政部門的管理及運營工作； 4、 負責服務員與客戶關系管理； 5、 制定家政培訓課件； 任職要求： 1、22-40歲之間，中專及以上學歷，2年以上高端家政服務經(jīng)驗； 2、思維敏捷，可以識別并且靈活處理突發(fā)問題，學習能力強； 3、第三方家政公司/酒店服務/康養(yǎng)行業(yè)者，熟悉使用各種家政工具，了解清潔標準與入戶服務禮儀。 工作時間：9：00-18：00   月休6-7天

  • 家政領班
    4.8千-5.5千
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    崗位職責： 1、協(xié)助上級對房務部家政工作的整體管理和運作，分配和督導員工工作； 2、?確保業(yè)主的需求及需要能及時地跟辦，并從業(yè)主那里得到反饋； 3、可合理地為業(yè)主解決房間內清潔與打掃等問題，具備組織和培訓能力； 3、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行； 4、配合其他部門滿足業(yè)主的要求； 任職要求： 1、善于與客溝通，有較強的協(xié)調組織能力； 2、有花藝店工作經(jīng)驗3年以上經(jīng)驗優(yōu)先； 3、年齡：35歲以下，男女不限，形象氣質佳； 4、高中及以上學歷； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。 工作地點： LACADIERE天際（天府新區(qū)-語燕路99號-地鐵1號線武漢路B5出口直行10分鐘）
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    工作職責：1. 交付房屋驗收及物資準備；2. 新房交付及儀式呈現(xiàn)；3. 負責房務交付后前臺、業(yè)主樓層服務體系的運營及對客區(qū)域品質呈現(xiàn)；4. 增值服務銷售；5. 建立住戶檔案，提升業(yè)主粘性，解決業(yè)主入住問題，提升賓客滿意度；6. 其他賓客服務業(yè)務。任職資格：1. 大專及以上學歷；2. 凈身高女性165cm及以上，男性175cm及以上； 3. 有親和力，具備優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力；4. 有較強團隊管理能力；5. 公寓物業(yè)、銷售、酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    工作職責：1. 協(xié)助交付房屋驗收及物資準備；2. 新房交付及儀式呈現(xiàn)；3. 執(zhí)行房務交付后前臺、業(yè)主樓層服務體系的運營及對客區(qū)域品質呈現(xiàn)；4. 協(xié)助增值服務銷售；5. 住戶檔案管理，提升業(yè)主粘性，提升賓客滿意度；6. 其他上級交辦的工作。任職資格：1. 大專及以上學歷；2. 凈身高女性165cm及以上，男性175cm及以上； 3. 有親和力，具備較強的服務意識和銷售意識；4. 吃苦耐勞，能接受倒班；5. 公寓物業(yè)、銷售、酒店從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    崗位職責: 1、負責LACADIERE 天際前臺客戶到訪接待流程、問詢標準、引領分流、登記工作的全面統(tǒng)籌； 2、根據(jù)客戶需求進行禮賓車調度工作； 3、關注LACADIERE 天際公共區(qū)域的品質檢查，對現(xiàn)場品質管控及提升； 4、統(tǒng)籌前臺、展示區(qū)等營業(yè)范圍內的工作安排及對客區(qū)域品質檢查； 5、講解項目內的所有設施設備和服務； 6、項目內的報事報修進行跟進，匯總和匯報； 7、時刻保持高標準的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對客狀態(tài)； 8、個性化的，溫暖化的迎來送往客人和業(yè)主。 任職要求: 1、具有主動的服務意識，待客熱情； 2、語言邏輯能力良好，善于跟客人溝通和交流； 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派； 4、年齡：20-30歲，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象氣質佳； 5、大專及以上學歷，空乘專業(yè)可優(yōu)先考慮，可接受實習生； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。 年底雙薪、提供午餐、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補貼、入職購買社保； 職位亮點: 晉升空間大，福利待遇好。 工作地點： LACADIERE天際（天府新區(qū)-正興街道-地鐵1號線武漢路B5出口直行10分鐘）
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 11-15
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    崗位職責: 1、負責LACADIERE 天際前臺客戶到訪接待流程、問詢標準、引領分流、登記工作的全面統(tǒng)籌； 2、根據(jù)客戶需求進行禮賓車調度工作； 3、關注LACADIERE 天際公共區(qū)域的品質檢查，對現(xiàn)場品質管控及提升； 4、統(tǒng)籌前臺、展示區(qū)等營業(yè)范圍內的工作安排及對客區(qū)域品質檢查； 5、講解項目內的所有設施設備和服務； 6、項目內的報事報修進行跟進，匯總和匯報； 7、時刻保持高標準的儀容儀表狀態(tài)，行為禮儀等對客狀態(tài)； 8、個性化的，溫暖化的迎來送往客人和業(yè)主。 任職要求: 1、具有主動的服務意識，待客熱情； 2、語言邏輯能力良好，善于跟客人溝通和交流； 3、性格開朗，有良好的個人修養(yǎng)，工作認真負責，作風正派； 4、年齡：20-30歲，身高：女性170cm以上，男性180cm以上，形象氣質佳； 5、大專及以上學歷，空乘專業(yè)可優(yōu)先考慮，可接受實習生； 6、能接受休息日不固定在周末和法定節(jié)假日； 7、能接受不提供住宿。 年底雙薪、提供午餐、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、高溫補貼、入職購買社保； 職位亮點: 晉升空間大，福利待遇好。 工作地點： LACADIERE天際（天府新區(qū)-正興街道-地鐵1號線武漢路B5出口直行10分鐘）
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11-08
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    - 一定的英語口語溝通能力 - 相關工作經(jīng)驗 1 年或以上 - 具有服務熱忱 - 良好的團隊合作精神
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    國際高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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    工作職責： 1、負責樣板間沿線禮賓形象展示及禮儀服務工作； 2、負責區(qū)域內人員、車輛的指引工作，為客戶提供問訊、引路等服務，保障物業(yè)安全。 3、負責責任區(qū)域內的秩序維護，制止崗位周邊一切不文明行為； 4、負責本崗位執(zhí)勤用品、防護器材和其它設施設備的檢查維護； 5、做好責任區(qū)域內的環(huán)境因素、危險源的運行和控制； 6、服從領導安排，配合部門內的工作，完成上級交辦的其他工作。 任職資格： 1、18－32歲，男凈身高183cm及以上，身材勻稱，?？萍耙陨蠈W歷，空乘/酒店管理/物業(yè)管理/旅游管理/市場營銷等專業(yè)優(yōu)先； 2、具有1年以上五星酒店、高端住宅/商業(yè)/公寓客戶前臺服務背景； 3、熟悉服務禮儀、性格開朗，品貌端正，有較強的溝通應變能力，具有團隊合作意識
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