崗位職責(zé) 1、接聽(tīng)客戶電話或其他渠道客戶，銷售和推廣旅游產(chǎn)品； 2、維護(hù)老客戶關(guān)系，并積極開(kāi)拓新客戶，協(xié)助優(yōu)化旅游產(chǎn)品； 3、根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽和講解； 4、配合和督促其他部門安排游客的交通、住宿、餐飲等，保護(hù)游客的人身和財(cái)物安全； 5、能服從部門主管和旅行社統(tǒng)籌安排。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，旅游管理等相關(guān)專業(yè)，有導(dǎo)游資格證，有1年及以上從事帶團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通和表達(dá)能力，能說(shuō)流利的普通話； 3、具有良好的導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)，有較強(qiáng)的抗壓能力，能虛心接受游客的批評(píng)和建議； 4、熱愛(ài)旅行，有責(zé)任性和積極進(jìn)取精神，有團(tuán)隊(duì)合作和大局意識(shí)； 5、性別不限，年齡35周歲及以下，有客戶資源的可放寬。

崗位職責(zé)： 1、出團(tuán)前參加公司組織的線路培訓(xùn)及領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)； 2、全程領(lǐng)隊(duì)，嚴(yán)格按照產(chǎn)品經(jīng)理的行程操作，游客的吃住游購(gòu)行等進(jìn)行精心安排并監(jiān)督供應(yīng)商的安全規(guī)范操作； 3、旅行過(guò)程中保證游客的人身、財(cái)物安全，處理突發(fā)事件； 4、引導(dǎo)游客探索和體驗(yàn)整個(gè)過(guò)程，去盡情體驗(yàn)、交流和分享； 5、行程中采集照片、視頻素材并于行程結(jié)束后提交給公司事業(yè)部； 6、在行程后進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，隨時(shí)保持與公司的良好溝通； 7、行程結(jié)束后，做實(shí)時(shí)的總結(jié)和有效的反饋。 崗位要求： 1、旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具有出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，善于與別人交流，待人熱情，具有良好的服務(wù)意識(shí)； 3、反應(yīng)靈敏、普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力; 4、能承受一定的工作壓力，能積極配合公司在項(xiàng)目工作時(shí)間上的安排； 5、有旅游導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1、芳香導(dǎo)游培養(yǎng)方向； 2、要求熱愛(ài)大自然，熱愛(ài)芳香文化； 3、18-26歲，旅游專業(yè)實(shí)習(xí)生和已畢業(yè)學(xué)生； 4、廣州市花都區(qū)附近院校的優(yōu)先考慮。 工作時(shí)間：8:00—17:30 面試流程：投簡(jiǎn)歷——意向溝通——現(xiàn)場(chǎng)面試——面試結(jié)果 此崗位接受實(shí)習(xí)生，順利畢業(yè)的，提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì) 其他說(shuō)明： 該職位享有高額提成； 福利待遇：提供免費(fèi)三餐和2人間住宿（提供空調(diào)和24小時(shí)熱水）； 工作地點(diǎn)：廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)獅前村七溪路1號(hào)（世間香境七溪地）

1、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目導(dǎo)游詞編寫； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目導(dǎo)游服務(wù)及管理； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目旅游團(tuán)客、散客的組織接待方案制定、實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)組織導(dǎo)游員技能及服務(wù)培訓(xùn)工作。 任職資格 1、高中及以上學(xué)歷； 1、旅游管理或?qū)в螌I(yè)，有旅游管理或?qū)в喂芾硐嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 薪資待遇： 1、月薪：5K+。 2、包吃住。 3、月休4—6天，法定節(jié)假日上班1：3補(bǔ)休，享有年假、高溫補(bǔ)貼、工齡獎(jiǎng)、十三薪、績(jī)效業(yè)績(jī)提成，繳納五險(xiǎn)。

1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)或散客團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)，景區(qū)講解服務(wù)；2、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與溝通協(xié)調(diào)工作，處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，能夠與游客進(jìn)行有效的交流和互動(dòng)；4、形象氣質(zhì)佳；5、采取底薪加提成的計(jì)薪方式。

崗位職責(zé)： 1、全程服務(wù)客人，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)； 2、在客人地面游覽期間，對(duì)景區(qū)、人文、文化、歷史等知識(shí)，結(jié)合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，對(duì)客人進(jìn)行有組織，有邏輯的講解。對(duì)客人地面行程的食、住、行、游、購(gòu)、娛的需求，按公司相關(guān)SOP，做好服務(wù)。在列車上，根據(jù)列車運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的任務(wù)分配，做好對(duì)客服務(wù)的輔助工作； 3、關(guān)注客人的喜好和差異化需求，在條件允許的情況下，及時(shí)按公司相關(guān)流程，積極響應(yīng)客戶需求。對(duì)于行程過(guò)程中的突發(fā)事件，第一時(shí)間進(jìn)行積極妥善的現(xiàn)場(chǎng)處理，并及時(shí)匯報(bào)； 4、每次出乘前，按公司相關(guān)規(guī)章制度的要求，做好出乘準(zhǔn)備；每次出乘結(jié)束后，按時(shí)提交出乘報(bào)告； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，持有導(dǎo)游證，具備領(lǐng)隊(duì)證優(yōu)先，為英語(yǔ)或非中文導(dǎo)游最佳； 2、需具備客戶至上的服務(wù)意識(shí)，擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

一）崗位職責(zé)： 1、全程服務(wù)客人，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)； 2、在客人地面游覽期間，對(duì)景區(qū)、人文、文化、歷史等知識(shí)，結(jié)合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，對(duì)客人進(jìn)行有組織，有邏輯的講解。對(duì)客人地面行程的食、住、行、游、購(gòu)、娛的需求，按公司相關(guān)SOP，做好服務(wù)。在列車上，根據(jù)列車運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的任務(wù)分配，做好對(duì)客服務(wù)的輔助工作； 3、關(guān)注客人的喜好和差異化需求，在條件允許的情況下，及時(shí)按公司相關(guān)流程，積極響應(yīng)客戶需求。對(duì)于行程過(guò)程中的突發(fā)事件，第一時(shí)間進(jìn)行積極妥善的現(xiàn)場(chǎng)處理，并及時(shí)匯報(bào)； 4、每次出乘前，按公司相關(guān)規(guī)章制度的要求，做好出乘準(zhǔn)備；每次出乘結(jié)束后，按時(shí)提交出乘報(bào)告； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二）任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，持有導(dǎo)游證，具備領(lǐng)隊(duì)證優(yōu)先，為英語(yǔ)或非中文導(dǎo)游最佳； 2、需具備客戶至上的服務(wù)意識(shí)，擁有良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。

崗位職責(zé)： 1. 指導(dǎo)會(huì)員對(duì)健身、康復(fù)療養(yǎng)的評(píng)估、訓(xùn)練和檢測(cè)，完成教練相關(guān)工作； 2. 會(huì)所泳池的救生安全、衛(wèi)生、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作； 3. 會(huì)所康體中心區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)工作，主要區(qū)域有：健體中心、室內(nèi)泳池及室外泳池； 4. 負(fù)責(zé)康體中心的賓客接待服務(wù)工作。 任職要求： 1. 45周歲以內(nèi)，大專及以上體育專業(yè)學(xué)校學(xué)歷，具有國(guó)家教練資格證，同時(shí)具備救生員證或有能力獲取 救生員證； 2年以上同崗位教練、救生員工作經(jīng)驗(yàn)。

一.活動(dòng)策劃與執(zhí)行： 1.策劃并設(shè)計(jì)適合度假村客群（家庭、兒童、成人等）的各類活動(dòng)，包括文化活動(dòng)、體育項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、戶外探險(xiǎn)等。 2.根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日和市場(chǎng)需求調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容，確?？腿耸冀K有新鮮、有趣的體驗(yàn)。 3.與其他部門（如餐飲、客房等）協(xié)作，協(xié)調(diào)跨部門的大型活動(dòng)，確保無(wú)縫執(zhí)行。 二.客戶體驗(yàn)管理： 1.監(jiān)督活動(dòng)期間的客戶參與和滿意度，收集反饋并根據(jù)反饋改進(jìn)活動(dòng)設(shè)計(jì)。 2.確保每個(gè)活動(dòng)都為客人提供獨(dú)特且難忘的體驗(yàn)，提升度假村的口碑和客戶忠誠(chéng)度。 三.活動(dòng)宣傳與推廣： 1.與市場(chǎng)營(yíng)銷部門緊密合作，策劃活動(dòng)的宣傳方案，吸引更多的度假村客人參與活動(dòng)。 2.通過(guò)社交媒體、網(wǎng)站、宣傳冊(cè)等渠道推廣活動(dòng)，提升度假村品牌影響力。 四.預(yù)算管理與成本控制： 1.制定并嚴(yán)格管理活動(dòng)部門的預(yù)算，確保每項(xiàng)活動(dòng)的成本控制在合理范圍內(nèi)，同時(shí)保證高質(zhì)量的客戶體驗(yàn)。 2.優(yōu)化活動(dòng)資源的使用，尋找性價(jià)比高的活動(dòng)材料和供應(yīng)商。 五.安全與合規(guī)： 1.確保活動(dòng)在安全規(guī)范的前提下進(jìn)行，遵守度假村的安全政策，定期檢查活動(dòng)設(shè)施，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。 2.制定應(yīng)急預(yù)案，處理活動(dòng)中的突發(fā)情況，確?？腿撕蛦T工的安全。 六.供應(yīng)商與合作伙伴管理： 1.建立并維護(hù)與外部供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系，確?；顒?dòng)材料和服務(wù)按時(shí)交付且質(zhì)量過(guò)硬。 2.拓展與本地社區(qū)、企業(yè)和文化團(tuán)體的合作，增加活動(dòng)的多樣性和吸引力。 七.活動(dòng)團(tuán)隊(duì)管理： 1.負(fù)責(zé)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)和日常管理，確保團(tuán)隊(duì)具備活動(dòng)執(zhí)行的專業(yè)能力。 2.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，提升他們的服務(wù)意識(shí)和組織能力，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。 八.活動(dòng)效果評(píng)估與改進(jìn)： 1.定期評(píng)估活動(dòng)的參與情況和效果，分析數(shù)據(jù)和反饋，改進(jìn)活動(dòng)方案。 2.提出新的創(chuàng)意和改進(jìn)建議，保持活動(dòng)的新鮮感和吸引力。 九.新活動(dòng)開(kāi)發(fā)： 1.根據(jù)客人的興趣、市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，開(kāi)發(fā)并推出創(chuàng)新活動(dòng)。 持續(xù)評(píng)估并優(yōu)化現(xiàn)有活動(dòng)，確保其符合度假村的品牌定位和客戶需求。 十.優(yōu)秀人員薪資可面議。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)部門服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的情況進(jìn)行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，編制值班表，負(fù)責(zé)員工的考勤。 3、熟悉應(yīng)急事故、客人投訴的處理程序。 4、管理康樂(lè)部的會(huì)員檔案，制定健身、游泳、戶外活動(dòng)計(jì)劃，提供針對(duì)型的服務(wù)。 5、落實(shí)衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、協(xié)助康樂(lè)中心的日常運(yùn)營(yíng)和管理；組織康樂(lè)設(shè)施設(shè)備、泳池、健身房管理。 【崗位要求】 1、熟悉娛樂(lè)服務(wù)和成本管理，了解康體服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識(shí)。 2、熟悉公共娛樂(lè)場(chǎng)所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 3、持有國(guó)家職業(yè)救生員證、游泳/健身教練證，具備水質(zhì)處理的能力的可優(yōu)先考慮。 4、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 5、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 6、熟練使用電腦等辦公自動(dòng)化軟件。