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    醫(yī)院/醫(yī)療機構(gòu) | 500-999人
    發(fā)布于 12-10
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、向客人提供優(yōu)良及有效的服務素質(zhì),聽取住客意見及解答住客的疑難問題。 2、接聽酒店內(nèi)部、外線電話、提供電話咨詢服務,熟記常用電話號碼及酒店內(nèi)線號碼。 3、了解酒店客房情況,幫助客人預訂房間。 4、記錄電話中會議、宴會等預訂,酒店各部門協(xié)調(diào),落實各項預訂服務。 崗位要求: 1、具有高度的責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 2、具有良好的口頭和書面表達能力、聲音甜美。 3、女,22歲-35歲之間 4、同崗位1年以上工作經(jīng)驗 5、大專及以上 6、同崗位3年以上工作經(jīng)驗 7、性格開朗外向 8、形象氣質(zhì)良好
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
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    • 領導好
    • 人性化管理
    • 員工健康體檢
    健康管理/體檢 | 100-499人
    發(fā)布于 12-25
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 8.了解當天及近期的房間使用情況,預訂房間的客人到達的時間、人數(shù),及時與相關(guān)崗位進行溝通聯(lián)系。 9.了解預定當天到店的VIP身份、房間號及抵離時間;確認是否已分好房及房間狀態(tài),若尚未安排妥當,要通知接待崗位工作人員盡快安排。 崗位要求 1.中專及以上學歷; 2.說話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應敏捷; 3.能適應倒班工作; 4.有總機及預訂工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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