■職位要求 有餐飲行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有管理潛力者優(yōu)先； 熱愛日料文化，對日式服務(wù)理念有一定理解； 具備團(tuán)隊合作精神，樂于學(xué)習(xí)并有良好的執(zhí)行力； 具備一定的日語基礎(chǔ)優(yōu)先考慮； 積極向上，愿意與品牌共同成長。 ■崗位職責(zé) 協(xié)助店長進(jìn)行店鋪運營與管理工作； 學(xué)習(xí)并掌握日料店的管理流程； 積極參與團(tuán)隊建設(shè)，提升服務(wù)水平； 與團(tuán)隊共同完成業(yè)績目標(biāo)。 ■薪資待遇 8000元以上，五險一金，月休6天。 ※根據(jù)符合上述優(yōu)惠條件的人和經(jīng)驗/能力進(jìn)行獎金加算。 ※定期進(jìn)行面談，進(jìn)行薪資調(diào)整。 ※優(yōu)秀員工將提供東京培訓(xùn)，發(fā)揮更多才能和能力。 ■工作地點 野村創(chuàng)作日料（蘇州市姑蘇區(qū)北園路19號無界美羅小奢中心12棟）

【職責(zé)內(nèi)容】 職位描述： 1 、全面負(fù)責(zé)和主持直營店和加盟店的管理工作； 2 、全面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃、制定公司運營部管理體系的搭建和工作流程并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊貫徹執(zhí)行；實現(xiàn)加盟店運營管理的統(tǒng)一、規(guī)范；提升公司品牌影響力； 3 、發(fā)布和完善各項店面運營管理的標(biāo)準(zhǔn)，組織指導(dǎo)、監(jiān)督、實施各項標(biāo)準(zhǔn)，并按照標(biāo)準(zhǔn)檢查各連鎖店面的各項工作流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，就公司有關(guān)運營政策、標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等提供咨詢服務(wù)或收集反饋相關(guān)信息； 4 、收集、整理各店面運營管理問題，組織擬定整改方案并監(jiān)督、跟進(jìn)、指導(dǎo)整改落實情況； 5 、配合相關(guān)部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作； 6 、根據(jù)公司要求制訂月度及年度經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，據(jù)此實施日?？己瞬⒎答伩己私Y(jié)果督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績改進(jìn)和提升； 7 、依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及店面人員的實際情況，擬定、實施店面負(fù)責(zé)人及員工的培訓(xùn)計劃并進(jìn)行效果評估； 8 、完善部門員工的日常管理機制、獎懲機制，負(fù)責(zé)下屬人員日常管理及培養(yǎng)，負(fù)責(zé)運營體系人才梯隊的培養(yǎng)，建立及培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)、高效的運營管理團(tuán)隊； 9、對公司店面運營管理部門的成本進(jìn)行評估，合理配置資源； 10 、與公司其它部門配合到位，協(xié)助公司高層擬定公司的長、中、短期經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略方針。 任職條件： 1 、5 年以上連鎖店面運營管理部門管理經(jīng)驗，具有連鎖直營性質(zhì)店面運營管理部門管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先； 2 、具有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力、公關(guān)能力、團(tuán)隊建設(shè)能力，善于目標(biāo)跟進(jìn)和監(jiān)督、反饋，敏銳的數(shù)據(jù)收集和分析能力，積極主動，注重細(xì)節(jié)，務(wù)實， 具有良好的系統(tǒng)性行事效率高，能接受挑戰(zhàn)和承受高壓； 3 、能夠適應(yīng)到一線考察、調(diào)研工作； 4 、有創(chuàng)新能力，并能適應(yīng)快節(jié)奏的工作； 5 、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠給加盟店進(jìn)行培訓(xùn)。

? 宋·川菜（成都太古里店）店長，籌備 ? 管理整個門店，保證門店運營順暢，以實現(xiàn)門店的盈利目標(biāo) ??根據(jù)營運指標(biāo)，制定銷售計劃以及監(jiān)督銷售的執(zhí)行情況 ??監(jiān)督及安排各崗位員工工作，根據(jù)門店情況及時調(diào)整崗位工作內(nèi)容及員工狀態(tài)以確保高效運營 ??確保食品安全、食物出品以及對客服務(wù)的高水準(zhǔn)及穩(wěn)定度 ??管理門店資產(chǎn)和設(shè)備 ??確保職能如招聘、薪酬福利、績效、培訓(xùn)發(fā)展等的順利運作，構(gòu)建和諧、高效團(tuán)隊 ??根據(jù)生意制定門店員工最有效率的排班，提交月度考勤 ??成本控制，使門店達(dá)到收益最大化 ??處理客訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客人滿意度 職位要求： ??有5年以上米其林餐廳或國際品牌酒店餐廳同等崗位經(jīng)驗，管理百人團(tuán)隊 ? 一線城市工作經(jīng)驗 ??熱情大方，形象氣質(zhì)佳，接地氣 ??有邏輯思維，對數(shù)據(jù)敏感，對結(jié)果負(fù)責(zé)

【職責(zé)內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)商場店面產(chǎn)品的推銷及店面維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)專柜銷售目標(biāo)的達(dá)成，與公司和商場主管保持良好的溝通； 3、負(fù)責(zé)專柜貨品以及VIP會員的管理； 4、配合促銷計劃的開展和實施，能與公司共同發(fā)展。 職位要求： 1、一年以上快消品(化妝品)行業(yè)市場推廣或品牌推廣工作經(jīng)歷，兩年以上同職管理經(jīng)驗； 2、具備綜合的終端市場營銷專業(yè)素質(zhì)、從事于品牌推廣、培訓(xùn)、促銷、店內(nèi)管理等工作； 3、對終端門店內(nèi)訓(xùn)和策劃促銷活動方案、執(zhí)行等有過成果者優(yōu)先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實施； 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；并對醫(yī)院各崗位的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問題及時指正，保持醫(yī)院服務(wù)工作的良好運作。 3、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項。 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。嚴(yán)重客訴需上報總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)對酒店個性化服務(wù)的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務(wù)。 7、完成上級交辦的其它任務(wù)。 要求： 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務(wù)工作經(jīng)驗 2、大專以上學(xué)歷，酒店管理、商業(yè)英語相關(guān)專業(yè)； 3、形象氣質(zhì)佳，掌握專業(yè)現(xiàn)代商務(wù)禮儀； 4、與人溝通能力強、組織協(xié)調(diào)能力強； 5、責(zé)任心強，有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)門市的日常經(jīng)營管理工作（產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生管理、產(chǎn)品進(jìn)銷存、客戶接待、茶藝服務(wù)、茶葉介紹推薦、后續(xù)跟蹤服務(wù)等） 2.維護(hù)拜訪開發(fā)客戶，與客戶保持良好的粘性； 3.負(fù)責(zé)接待高端顧客，了解顧客的需求，解答顧客的疑問； 4.完成商品的來貨驗收，上架陳列擺放、防損等日常工作。 資格要求： 1.1年以上茶樓、品牌茶葉店銷售管理工作經(jīng)驗，對店面運營管理熟悉； 2.熟悉茶葉相關(guān)知識和茶藝培訓(xùn)，有茶藝師證優(yōu)先考慮。

1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的營收目標(biāo)、毛利目標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有點位的店鋪整潔管理、服務(wù)管理、陳列管理。 3、團(tuán)隊向心力管理及流動率管理。 5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各營業(yè)點位的經(jīng)營分析與提升方案。 6、顧客意見反饋及所負(fù)責(zé)管理區(qū)域相關(guān)客訴事件處理。 7、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的二級倉管理、異常補貨處理及輔導(dǎo)。

【職責(zé)內(nèi)容】 基本職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)天貓小店運營工作，包括裝修對接、產(chǎn)品培訓(xùn)、陳列標(biāo)準(zhǔn)化等，確保便利店開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運作； 2、負(fù)責(zé)天貓小店的科學(xué)定貨管理（包括商品及配套用品），控制庫存，提高周轉(zhuǎn)率； 3、按照公司要求，制定年度/月度營銷費用預(yù)算，對各項費用進(jìn)行控制管理； 4、負(fù)責(zé)對接天貓的各項政策及要求，確保天貓小店正常運營； 5、負(fù)責(zé)各類營銷活動在所屬店的執(zhí)行，及時反饋執(zhí)行效果； 6、按照運營中心的要求按時提交各項報表及資料。 任職要求： 1、專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，3年以上同崗位管理經(jīng)驗 2、熟悉天貓小店或便利店運作流程及運作模式，具備運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗； 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達(dá)能力強，做事靈活變通； 4、具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析問題及解決問題能力強。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店日常工作的整體運作以及員工團(tuán)隊的管理，處理各類突發(fā)問題。 2、制定工作計劃，分工明確，督促各部門員工達(dá)成目標(biāo)以及提升酒店銷售業(yè)績。 3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他管理人員共同制定改善服務(wù)的方法。 4、督導(dǎo)日常工作，保證酒店各環(huán)節(jié)的正常運行。 【崗位要求】 1、熟悉酒店的經(jīng)營與運作模式。形象氣質(zhì)好，具有管理魄力以及親和力。 2、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干。 3、有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

Initiate, design, and implement activities and programs for guests.? 提議、設(shè)計和實施活動。 Adhere to the established programs and duty timetables to ensure that they are carried out as planned.? 確保各項活動和工作根據(jù)制定好的時間和計劃實施。 Responsible for all staff on duty and ensuring that staff is watching all guests while swimming in both areas of the resort and pool.? 負(fù)責(zé)所有當(dāng)班員工的表現(xiàn)，確保員工時刻關(guān)注客人在酒店泳池區(qū)和游泳的情況。 Ensure all rescue equipment is in good working condition and report any defected equipment to superior. 確保所有救生設(shè)備都隨時處于最佳工作狀態(tài)；如有損毀異常立刻向上級報告。 Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to company standards. 根據(jù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，確保所有工作區(qū)域都保持干凈整潔。 Ensure cleaning materials are available for operations and raise necessary requisition when stocks are running low.? 確保有清潔所需物資，當(dāng)庫存即將消耗完時提出匯報申請。 Report and initiate maintenance and repair request, without jeopardizing pool service. 以不影響泳池服務(wù)為前提，提出維護(hù)維修要求。 Always follow up on all equipment that has been sent for repairs and report to superior any delays caused by the second party.? 跟進(jìn)所有送修物品設(shè)備的情況并將他人造成的延遲情況向上級匯報。 10.?Check and monitor that gym, ranger’s club, pool ?set-up is in accordance to hotel standards. 檢查和確保健身房、兒童俱樂部、泳池和都依照酒店標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好。 Ensure that all tasks and duties performed by his/her staff are carried out in according to the standards set by the department head.? 確保所有員工都根據(jù)部門標(biāo)準(zhǔn)完成其工作。 Ensure all staff requests are communicating with, pre signed and agreed by superior.? 和上級溝通員工的要求，并獲得上級批準(zhǔn)。 Notify superior on all damages or breakdowns detected in the work area and any materials which are used for guest convenience.? 向上報告所有工作區(qū)域或設(shè)備的損壞。 Assist in any set up of any function, event organized by any department requiring assistance. 在需要時協(xié)助其他部門準(zhǔn)備各種活動。 Ensure that all departmental reports and forms are completed accurately and punctually as requested. 確保部門的所有報告和表格都正確及時地完成提交。 Participate in development programs provided by the company.? 參加酒店的發(fā)展培訓(xùn)課程。 Maintain constant communication with all supervisors and subordinates.? 和其他主管和下屬保持良好的溝通。 Coordinate with the different departmental heads on joint activities programs and assist other departments when required. 在需要時協(xié)助其他部門或與其合作。 Control the expenditure of material within the department and its sections.? 控制部門的物料使用。 Complete task that have been outlined from superior.? 完成上級指示的工作。 Ensure the established programs are followed and supervised successfully.? 跟進(jìn)和監(jiān)管各項活動的實施。 Ensure department materials are sufficient to avoid cancellation on activities. 確保部門有足夠的物質(zhì)并且不會因為物資不足而取消活動。

1.隸屬于部門主管、經(jīng)理直接管理，依照健身中心的標(biāo)準(zhǔn)為客戶提禮貌及高效的服務(wù)。扮演健身中心和酒店使者的角色，建立并維護(hù)與客戶的友好關(guān)系，確?？蛻粼谑褂闷陂g，能足夠體會到舒適、溫暖及關(guān)照。負(fù)責(zé)健身中心接待和收款工作，有效的回應(yīng)客人的需求，確保環(huán)境的清潔和安全。健身中心員工應(yīng)熟悉健身設(shè)施和設(shè)備，能給予會員進(jìn)行指導(dǎo)，除此之外還了解酒店周邊旅游等其他服務(wù)。合理的執(zhí)行主管的工作安排。 2.完成維修部的工程維修工作，有緊急維修工作時直接與工程師聯(lián)系。 3.擁有操作及清理健身設(shè)備的足夠知識，必要時咨詢相關(guān)人士。 4.良好的執(zhí)行力和自我激勵。 5.良好的溝通能力。 6.確保以恰當(dāng)?shù)姆绞绞杖】蛻舻闹Ц?、預(yù)訂及現(xiàn)金費用，并將其轉(zhuǎn)交于會計部。 7.參與團(tuán)隊工作，保持良好的團(tuán)隊及個人精神風(fēng)貌。

賓客服務(wù)員?- 健身中心，虛位以待 作為賓客服務(wù)員?- 健身中心，我們希望您承擔(dān)以下職責(zé)： 服從工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作 根據(jù)賓客要求，認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作 負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效 嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項規(guī)定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全 熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時，并認(rèn)真做好飲料記帳工作 及時做好預(yù)訂記錄，保證工作無差錯 候選人應(yīng)具備以下能力： 熟悉健身服務(wù)和健身器材的使用，保養(yǎng)知識，了解衛(wèi)生保健知識 熟悉健身房的基本知識和服務(wù)技能 能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨立進(jìn)行工作

1.?To provide excellent service of the Health Club which includes the swimming Pool, sauna, locker?facilities, pool bar. 負(fù)責(zé)健身中心的運營包括游泳池、桑拿、更衣設(shè)備、泳池。 2.?To participate in training activities on a weekly, monthly schedule. 安排每周、每月的培訓(xùn)計劃。 3.?To be familiar on Hygienic requirements set by both local government and Banyan Group?standards. 熟悉當(dāng)?shù)卣蛺傞偶瘓F(tuán)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求對伙伴進(jìn)行培訓(xùn)。 4.?To monitor the hygiene level of Swimming Pool and Jacuzzi. 監(jiān)督監(jiān)測泳池和按摩池的衛(wèi)生情況。 5.?Operate the Pool Bar in a Professional manner whilst meeting all Bar and Beverage requirements set by local laws. 以專業(yè)態(tài)度維持泳池的運作并符合地方法對酒吧和飲料的有關(guān)規(guī)定。 6.?Ensure all gym equipment is well maintained in clean and working order. 確保健身房設(shè)備的清潔和正常運作。 7.?Ensure the Swimming Pool and Jacuzzi area are very clean and hygienic area. 確保泳池和按摩池的清潔。 8.?Follow and conform to the Health Club Rules and Regulations. 建立并保持健身中心的規(guī)定。 9.?Inventory and maintain the proper amounts of towels, linen, bathrobe and other Health Club Supplies. 清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 10.?Report and initiate maintenance and repair request, without jeopardizing pool service. 以不影響泳池服務(wù)為前提，提出維護(hù)維修要求。 12.?Patrol and monitor the assigned area, to keep a watch on the guest when swimming ensuring their safety comes first. 巡邏和監(jiān)看指定區(qū)域，當(dāng)客人在游泳時確保其安全第一。 13.?To rescue guests and provide any first aid assistance if required, using rescue techniques and equipment according to policies and procedures. 為挽救客人可提供任何急救幫助，如需必要，可根據(jù)政策和程序使用救援技術(shù)和設(shè)備。 14.?To report any emergency situation immediately to superior for assistance. ??? 立即向主管匯報任何緊急情況，并尋求其幫助。