一、服務客戶:為顧客提供專業(yè)的養(yǎng)發(fā)服務,包括頭發(fā)清潔、護理、按摩等,確保服務質量和顧客滿意度。?熱情接待每一位顧客。
二、產(chǎn)品使用與銷售:熟練掌握養(yǎng)發(fā)館內(nèi)各種養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品的性能、使用方法和注意事項,正確使用產(chǎn)品為顧客服務;向顧客推薦適合其頭發(fā)狀況的養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品的功效和特點,促進產(chǎn)品銷售。
三、設備維護:熟悉養(yǎng)發(fā)館內(nèi)各種設備的操作方法和維護要求,正確使用設備為顧客服務。定期對設備進行清潔、保養(yǎng)和維護,確保設備正常運行,延長設備使用壽命。
四、學習提升:積極參加養(yǎng)發(fā)館組織的各種培訓和學習活動,不斷提高自己的專業(yè)技能和服務水平。
五、環(huán)境與衛(wèi)生:保持工作區(qū)域的產(chǎn)品陳列和清潔衛(wèi)生,定期進行消毒和清潔,為顧客提供一個干凈、舒適的環(huán)境。
六、客戶關系維護:建立良好的客戶關系,定期回訪顧客,了解顧客的養(yǎng)發(fā)效果和需求,收集顧客的反饋意見和建議,及時向店長匯報。