【職責內容】
崗位職責:
1、根據診所經營目標分解的個人銷售目標,通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;
2、負責按診所服務禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并,營銷診所的手術項目,深度開發(fā)客戶消費潛力;
3、負責引導老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā);
4、協助客戶辦理各項手續(xù)及準備工作,如交費、領藥、術前準備等;
5、負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關系;
6、負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息,尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的保密。
7、負責完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關信息錄入客戶管理系統(tǒng);
8、完成上級主管交辦的其他工作。
任職資格:
1.年齡28-35歲之間,形象氣質佳,大專以上學歷;
2.臨床醫(yī)學、市場營銷、工商管理或醫(yī)療相關專業(yè)畢業(yè);
3.積極主動,有較強的個人成就欲望和目標管理、進取心及溝通表達能力;
4.具備較強責任感、抗壓能力,團隊協作和靈活性;
5.有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人操守和持續(xù)學習能力;
6.醫(yī)療整形美容或類醫(yī)美行業(yè)咨詢師優(yōu)先考慮。崗位職責:
1、協助設計師為患者提供專業(yè)、全面的醫(yī)美咨詢服務,配合部門達成銷售目標;
2、熱情、耐心的接待患者,并協助咨詢師進行完善服務等;
3、為患者提供術前、術中、術后的專職會員式服務,確保患者的滿意度;
4、定期回訪患者,了解患者治療效果和服務需求,維護良好的醫(yī)患關系;
5、負責引導老患者推薦新患者,開發(fā)患者關系資源;
6、定期回訪未成交患者,進行二次邀約到院;
7、具有相關銷售經驗,醫(yī)美行業(yè)同類崗位經驗者優(yōu)先;
任職資格:
1.年齡22歲-30歲,形象佳,出色的溝通能力和應變能力;
2.大專以上學歷,臨床、護理等相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.良好的親和力、極佳的患者服務意識,較強的情緒控制能力與協調、執(zhí)行能力;
4.熱愛醫(yī)美行業(yè)并意愿成長發(fā)展為咨詢師者;
5.歡迎精通美容知識、個人形象咨詢設計和高端奢侈品銷售的工作人員應聘。