【職責(zé)內(nèi)容】
工作職責(zé):
1.為顧客提供專業(yè)的美甲服務(wù);
2.建立客戶檔案、后續(xù)跟進(jìn);
3.培訓(xùn)、考核其他美甲師的技術(shù)、統(tǒng)一美甲師的服務(wù)及技能水平;
4.美甲工具、儀器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并檢查有關(guān)信息;
5.制定美甲及睫毛服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
6.定期參加公司的各類會(huì)議,了解公司近期經(jīng)營(yíng)方向,并貫徹落實(shí)公司近期的各類規(guī)章制度;
7.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)營(yíng)運(yùn)狀況以及需要支持的地方;
8.對(duì)美甲產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控,定期考察市場(chǎng)新產(chǎn)品及新療程并引進(jìn)公司。
9.熱情接待顧客,針對(duì)顧客指甲的實(shí)際情況,推薦合適美甲方案;
10.服務(wù)完顧客后收費(fèi)并認(rèn)真記錄顧客檔案及填寫顧客消費(fèi)單請(qǐng)顧客簽字確認(rèn);
11.向顧客提供專業(yè)的護(hù)甲意見,耐心解答顧客的問題;
12.每月底將個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)表整理好后交給店長(zhǎng)帶回公司;
13.與店內(nèi)其它員工積極配合,共同努力完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
14.注意儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。
任職要求:
1.精通美甲及嫁接睫毛知識(shí)、嫻熟的美甲及嫁接睫毛實(shí)操經(jīng)驗(yàn);擅長(zhǎng)美甲及嫁接睫毛的培訓(xùn)與講解;美甲技能熟練掌握:水晶、光療、雕花、彩繪、有個(gè)人創(chuàng)意、基礎(chǔ)修手腳等;
2.快速執(zhí)行力和適應(yīng)力強(qiáng)、能承受一定的工作壓力、人際溝通能力親和力;良好的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能,營(yíng)銷、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
3.忠誠(chéng)度高,無條件維護(hù)公司利益和品牌形象;開朗敬業(yè)、服從領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任感強(qiáng)、工作主動(dòng)、有保密意識(shí);懂得服務(wù)行業(yè)的禮儀