【Job?Description?崗位職責(zé)】 1、Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa& Hot Spring area are Carried out with?utmost professionalism, efficiency and courtesy. ? ? ?確保通過有效的管理使得水療溫泉部的所有服務(wù)都能達到最大的專業(yè)及效率； 2、Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations. ? ? ? 監(jiān)督及管理所有日常運作事項； 3、Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. ? ? ? 保持及加強良好內(nèi)外關(guān)系達到客人滿意度； 4、Oversees the service standards in the outlet ensuring that they do the requisite standards and meet or exceed guest expectations. ? ? ? 監(jiān)督部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保達到或超出客人所預(yù)期的； 5、Participate and assist in the preparation of Annual Department Budget. ? ? ?參與準(zhǔn)備部門年度預(yù)算； 6、Ensure that expenses are in line, or below with Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled. ? ? ?確保部門開支得當(dāng)，嚴(yán)格控制部門預(yù)算及成本，減少支出； 7、Ensure all subordinates present a professional image and pleasant disposition to enhance guests experience at all times. ? ? ?確保員工向客人傳達專業(yè)的印象和友善的氣質(zhì)增加滿意度； 8、Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training and development and through effective counseling. ? ? ?關(guān)心員工福利、安全、培訓(xùn)、發(fā)展及通過有效交流，建立效能、多產(chǎn)的員工團隊； 9、Ensure that all associates have complete understanding of the Spa&Hot Spring and Hotel's policies and procedures, rules and regulations. ? ? ?確保員工對溫泉部門及酒店的規(guī)章制度、政策、程序都全面的了解；? 10、Conduct orientation program and training courses for new associates and regular “refresher” course for existing associates. ? ? ?為新員工進行入職培訓(xùn)課程；對現(xiàn)有員工定期做進修課程。 【Knowledge and Experience 知識和經(jīng)驗】 · College and above ? 大專及以上 · 5 Years of related experience ? 相關(guān)工作經(jīng)驗5年及以上 · Good local and English language skills ? 良好的地方和英語語言技能 · Strong organizational skills ? 強大的組織技能 · Ability to lead, motivate and develop a team of individuals ? 領(lǐng)導(dǎo)能力，鼓勵和發(fā)展個人合作 · Sound administrative ability ? 健全的行政能力 · Able to handle demanding workload ? 能夠承受大工作量

崗位職責(zé)： 1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保健部的經(jīng)營與管理工作；并接受管理公司保健部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 2. 按期參加酒店經(jīng)理行政例會及其它相關(guān)專題會議，主持保健部例會，做好上傳下達；制定部門工作計劃，并組織、監(jiān)督、檢查各項任務(wù)的完成與落實情況； 3. 嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)的各項政策、制度，并認(rèn)真把關(guān)；在實際工作中遇見問題，及時向上級請示、匯報或提出合理化建議；調(diào)查、分析本部門經(jīng)營管理與服務(wù)質(zhì)量的問題，在核決權(quán)限內(nèi)，制定本部門各項服務(wù)與工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)與改進方案，并確保有效實施； 4. 加強員工隊伍建設(shè)，了解和掌握保健人員的業(yè)務(wù)水平與工作表現(xiàn)；認(rèn)真做好保健人員聘用、培訓(xùn)、試鐘、掛牌、停牌、復(fù)訓(xùn)的工作；提升和保持保健人員的職業(yè)道德、手法、禮儀、與溝通的水平；為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)； 5. 了解和做好保健人員的思想工作；處理好保健人員的日常事務(wù)，公平、公正地對員工進行考評、獎優(yōu)罰劣； 6. 密切關(guān)注不同時期的客流量，及時調(diào)整保健人員的編制； 7. 加強現(xiàn)場管理，跟進重點工作，包括： 1) 與鐘房密切配合，做好保健人員的排班、休假、值班、加班等考勤管理，和，做好保健人員上鐘、加鐘、反彈、點鐘等排鐘管理；制作與審核有關(guān)的報表，并上報酒店； 2) 檢查保健人員的相關(guān)準(zhǔn)備工作，聽取下級匯報的問題，巡查與跟進保健人員上鐘工作的情況，及時給予員工指導(dǎo)與幫助，對工作中異常情況及時采取措施或上報； 3) 監(jiān)督保健人員的工作紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量；主動收集各方面的意見，及時跟進與處理保健人員出現(xiàn)的問題； 4) 與休閑部客戶主任及各崗位密切配合，妥善處理好客人上鐘時的投拆與各類異常事件，對客人進行適度的管理； 5) 組織保健人員，配合酒店的營銷政策做好對客的宣傳，以及，負(fù)責(zé)部門整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升； 6) 保障部門上鐘率的提升 8. 抓好保健部的安全與衛(wèi)生工作；落實本部門設(shè)備設(shè)施的自檢、合理使用和保養(yǎng)工作；落實資產(chǎn)與物料的管理； 9. 負(fù)責(zé)本部門與酒店其他部門的工作協(xié)調(diào)，保證部門之間的有效銜接和運作順暢； 10.完成上級交辦的其他各項工作任務(wù)。

Job Summary: 1. Managing Spa Operations and Budgets; 2. Managing Spa Sales and Marketing Strategy; 3. Managing Spa Revenue Management Strategy; 4. Ensuring and Delivering Exceptional Customer Service; 5. Conducting Human Resources Activities. Candidate Profile: 1. 4 years experience in the spa, guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area; 2. Fluency in oral and reading English Understanding; 3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise.

工作職責(zé) 1、協(xié)調(diào)康樂設(shè)施和設(shè)備的所有保養(yǎng)工作。 2、協(xié)調(diào)所有對客康樂服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)所有對客服務(wù)的安全?。 4、管理部門內(nèi)全體員工。 5、對部門的產(chǎn)品及服務(wù)的銷售工作進行管理。 6、使用市場銷售數(shù)據(jù)。 7、協(xié)助新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)工作。 8、協(xié)助對銷售和市場活動的評估。 9、預(yù)測業(yè)務(wù)水平并制定工作計劃。 10、遵守酒店和企業(yè)指導(dǎo)方針（如標(biāo)識指導(dǎo)方針安全指導(dǎo)方針等）。 11、向客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 12、遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。 13、按要求參加管理層會議并參與討論。 14、與人力資源部門制定部門人員規(guī)劃和管理需求。 15、與財務(wù)總監(jiān)制定本部門預(yù)算的編制和管理。 技能要求? 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、具有良好寫作技能 3、熟練使用微軟辦公軟件 4、具有解決問題和組織能力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2、建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3、指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4、參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5、負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、全日制大專以上學(xué)歷； 2、3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店溫泉部的日常經(jīng)營管理工作。 2、建立健全部門管理體系、運行機制,使之合理化、精簡化、高效化,確保部門工作高效順利開展。 3、對項目穩(wěn)定經(jīng)營提出合理化意見和建議，并對運營成本進行科學(xué)管控。 4、制定酒店溫泉產(chǎn)品價格體系。 5、拓展產(chǎn)品運營思路，制定溫泉部年度經(jīng)營預(yù)算和計劃。 崗位要求： 1、全日制大專（含）以上學(xué)歷，具有十年以上溫泉酒店工作經(jīng)驗，從事同等崗位工作三年以上。 2、熟悉酒店溫泉部各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及管理流程，善于成本控制。 3、具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設(shè)能力,責(zé)任心強。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)康養(yǎng)服務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量控制、服務(wù)運營、品牌推廣等工作； 2、細化服務(wù)項目、工作流程和操作規(guī)范，搭建公司康養(yǎng)項目的工作體系。 3、對國內(nèi)外康養(yǎng)市場開展調(diào)研分析，積極探索以健康生活為核心的養(yǎng)生健康管理服務(wù)新模式，并結(jié)合已有物業(yè)，打造中醫(yī)養(yǎng)生、活力運動、休閑娛樂、賦能工坊、康養(yǎng)學(xué)堂等系列康養(yǎng)產(chǎn)品，為中高端客戶提供一站式休閑度假養(yǎng)生服務(wù)。 4、制定項目的市場推廣策略，提升項目知名度和影響力。參與康養(yǎng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，樹立公司在康養(yǎng)領(lǐng)域的專業(yè)形象。 5、收集、分析、研究國內(nèi)康養(yǎng)行業(yè)渠道模式，挖掘市場相關(guān)康養(yǎng)需求，進行渠道管理、大客戶開發(fā)及重要客戶資源的對接。 任職要求： 1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、5年以上療養(yǎng)、健康管理等工作經(jīng)驗，擔(dān)任過康養(yǎng)項目負(fù)責(zé)人職務(wù)者優(yōu)先； 3、熟悉健康、療養(yǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)機流程，有較為先進的管理理念； 4、熱愛康養(yǎng)、健康管理療養(yǎng)行業(yè)、認(rèn)同公司企業(yè)文化，具備良好的決策判斷能力、計劃組織能力、溝通能力和團隊建設(shè)管理能力。

1、負(fù)責(zé)娛樂部運營管理，確保所有工作正常運轉(zhuǎn)，完成部門經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。 2、主持部門例會，做好上傳下達，分配工作，抓好執(zhí)行與落實。 3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)娛樂各分部專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量及客人安全。 4、檢查娛樂部各分部門運營和安全情況，負(fù)責(zé)跨部門溝通事宜。 5、對客投訴負(fù)責(zé)，落實賓客意見調(diào)查問卷，提高娛樂部門服務(wù)質(zhì)量。 6、監(jiān)管和落實好娛樂各項接待、收銀等工作，確保各項目工作合法合規(guī)。 7、有營銷和品牌意識，策劃、組織或配合公司開展各項活動，以提高收入和品牌知名度。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)部門團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，控制開支，提高經(jīng)濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 5、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、要求形象正面，工作態(tài)度端正。 3、熟悉賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求。 4、能統(tǒng)籌娛樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，具備前瞻性的創(chuàng)新思維與獨特的經(jīng)營策略構(gòu)思能力，能夠洞察行業(yè)趨勢，引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。 崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。

請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements]? 1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有五年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗； College degree or above, over fiveyears experience in management. 2、曾從事高端會所（私密會籍制）管理、政府接待或酒店行政樓層管理或高星級酒店（部門負(fù)責(zé)人）運營管理及相關(guān)工作； Have been engaged in club management orexperience in high-star hotel management and related work 具有豐富的銷售理論和經(jīng)驗，有敏銳的市場觸覺， 掌握握熟練的銷售技巧，具備良好的管理、組織、判斷、決策、創(chuàng)新、應(yīng)變及組織協(xié)調(diào)能力； Have a wealth of sales theory andexperience, have a keen market sense, master skilled sales skills, with goodmanagement, organization, judgment, decision-making, innovation, contingencyand organization and coordination capacity; 3、具有高度的責(zé)任心，進取心和敬業(yè)奉獻的精神； With a high sense of responsibility,enterprise and dedication to the spirit of dedication; 具有優(yōu)秀的社會活動能力，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好關(guān)系； With excellent social activitiesability, familiar with the basic situation of key customers, maintain goodrelations with customers; 4、掌握雇員激勵、良好溝通和組織協(xié)調(diào)能力； Master employee motivation, goodcommunication and organization and coordination skills. 【工作描述】 [Job Description]? 會所總監(jiān):是本部門的最高行政主管，全面負(fù)責(zé)本部門的工作。會所總監(jiān)應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度和部門的工作程序。負(fù)責(zé)花園薈的整體經(jīng)營管理，制定和實施經(jīng)營策略，管理日常經(jīng)營活動，負(fù)責(zé)銷售流程，制定銷售目標(biāo)，推導(dǎo)銷售計劃，完成銷售目標(biāo)，實現(xiàn)盈利目標(biāo)，培訓(xùn)和考核員工，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，控制成本，提高客戶滿意度，處理突發(fā)事件等。 Club director ：Theclub director is the highest administrative director of the department andtakes charge of the overall work of the department. The club director shallstrictly follow the rules and regulations of the hotel and the work proceduresof the department. Responsible for the overall operation and management of theclub, formulating and implementing operational strategies, managing dailyoperational activities, responsible for sales process, establishing salesgoals, derive sales plans, meeting sales goals, meeting P+L goals, as well astraining and evaluating staff, monitoring service quality, controlling costs,improving customer satisfaction, and handling emergencies, etc.

請在簡歷上附上近照，我們會自動拒絕所有不帶照片的簡歷，并請?zhí)峁┯⑽暮啔v至郵箱kaka.zhang@gardenhotel.com，謝謝。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to?kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任職條件】 [Job Requirements] (List out the basic requirement to the employee of this Job) 1、具有5年以上高端會所、或酒店運營部門管理相關(guān)工作經(jīng)驗。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Over 5 years of related?management experience. 2、客戶服務(wù)、前線工作及7年管理工作經(jīng)驗或以上；熟悉酒店、健康中心各項服務(wù)設(shè)施及經(jīng)營管理；對健身、運動、康樂活動等行業(yè)情況有了解。 ?????????????????????????????????? Have physical fitness, customer service, front-line work and 7 years management experience or above;?Familiar with hotel and health center service facilities and management;?Have a good understanding of fitness, sports, recreational activities and other industries. 3、懂得妥善處理客人的特殊要求和能處理各類投訴：有優(yōu)良的人際關(guān)系，能與各部門和客戶建立并保持優(yōu)良的合作關(guān)系。 ??????????????????????????????????????????????????????????????? Understand how to properly handle the special requirements of customers and handle all kinds of complaints: have good interpersonal relations, and can establish and maintain good cooperative relations with all departments and customers. ???? 4、喜歡對客服務(wù)及前線工作、主動、外向、對體育運動有一定認(rèn)識；具有客戶服務(wù)、前線工作、統(tǒng)計經(jīng)驗更為理想；有較強的銷售工作經(jīng)驗。 具有良好的職業(yè)道德，較高的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 ?????????????????????????????????????????? Good professional ethics, high sense of responsibility and strict working attitude. 5、有一定的管理水平、組織能力、溝通能力、表達能力與合作精神。 ?????????????????????????????????? Have certain management level, organization ability, communication ability, expression ability and cooperation spirit. 【工作描述】? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?[Job Description]? 會所運營總監(jiān):負(fù)責(zé)整體運營的運營總監(jiān)。組織、協(xié)調(diào)、計劃和協(xié)調(diào);設(shè)施和場地的維護和保養(yǎng);運營、預(yù)算、休閑活動安排、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門員工，為客戶提供專業(yè)高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效控制成本。應(yīng)該有良好的管理能力和全面的專業(yè)知識，并直接向會所總監(jiān)匯報工作。 Operation director: The Operation director responsible for the overall operation . To organize, coordinate, plan and coordinate; Maintenance and maintenance of facilities and sites; operation, budget, leisure activities arrangement, guidance and training department staff to provide professional and efficient quality services to customers. Effectively control of the cost. He should have good management skills and comprehensive professional knowledge and report his work directly to the club director.

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門團隊的管理，建設(shè)團隊文化。 2、負(fù)責(zé)分析經(jīng)營狀況，抓好財產(chǎn)管理，控制開支，提高經(jīng)濟效益。 3、發(fā)揮部屬員工工作積極性。通過領(lǐng)班檢查監(jiān)督部門服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場，推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見，處理客人投訴，分析服務(wù)質(zhì)量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會，聽取匯報，研究問題，布置任務(wù)。 崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上，熟悉洛陽市場更佳。 2、要求形象好，工作態(tài)度端正。 3、對當(dāng)?shù)厥袌鲇幸欢ǖ牧私?熟悉本地賓客的消費心理,關(guān)注賓客需求，具備一定的客源。 4、能統(tǒng)籌康樂部營業(yè)、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，超前的創(chuàng)新意識、營思路和豐富的管理經(jīng)驗。

1.直接對事業(yè)部副總負(fù)責(zé)，全面提升各店服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意度；? 2.根據(jù)公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)制定管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系、品質(zhì)服務(wù)提升方案并落地實施；? 3.建立和完善服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)制度體系，并帶領(lǐng)團隊落實執(zhí)行到位；? 4.制定、細化品質(zhì)管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)表格，安排人員開展品質(zhì)提升培訓(xùn)，使企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)日趨完善，達到經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化；? 5.服務(wù)SOP搭建及服務(wù)創(chuàng)新項目開發(fā)，客戶服務(wù)場景體驗式暗訪流程制定，根據(jù)暗訪結(jié)果撰寫暗訪報告，針對報告做出相應(yīng)調(diào)整；? 6.到各工作現(xiàn)場開展不同形式的檢查、監(jiān)督工作，及時糾正問題，提出合理化建議和處理措施。 ?任職要求：1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，5年以上大型酒店、餐飲等同類型行業(yè)相關(guān)品質(zhì)服務(wù)提升管理經(jīng)驗；? 2.通曉酒店管理知識，具備品質(zhì)管理等方面的知識，了解酒店、餐飲管理領(lǐng)域?qū)I(yè)知識；? 3.具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，原則性強。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)健身中心各項目的經(jīng)營策劃，協(xié)助房務(wù)總監(jiān)完成銷售任務(wù)； 2、根據(jù)公司需要對員工進行各種培訓(xùn)以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上； 2、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力； 3、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。

1.??? 對任何安全隱患保持關(guān)注和警惕性，杜絕一切安全隱患。 2.??? 確保所有的安全警示標(biāo)志完好，積極配合工程部們發(fā)現(xiàn)和報告不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識并及時更換。 3.??? 確保健身區(qū)的每一臺器材每個班次都進行清潔，并保證器材的運動良好。 4.??? 確保清潔用品和保養(yǎng)用品的完好和充足，并進行定期的維護保養(yǎng)以延長其使用壽命。 5.??? 確保更衣室的一次性用品數(shù)量充足，及時更新即將用完的物品，而不需要等到客人要求才進行。

接待顧客并登記。熱情地接待來訪的顧客，進行基本咨詢和引導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。 記錄來訪會員信息。及時準(zhǔn)確地記錄健身會員的來訪信息，并按時錄入系統(tǒng)。 接待會員并反饋結(jié)果。對于VIP會員提供特別的接待服務(wù)，并將會員鍛煉的效果反饋給他們。 維護區(qū)域衛(wèi)生。負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備的安全和正常運轉(zhuǎn)。 接聽電話和轉(zhuǎn)接。負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，并將重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員。 收發(fā)郵件。收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作，負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定。 復(fù)印文件和傳真。協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真工作。 記錄并管理員工考勤。負(fù)責(zé)員工考勤系統(tǒng)的維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理。 其他行政工作。協(xié)助人事文員或行政經(jīng)理完成其他行政部的日常工作。

1、配合部門經(jīng)理做好運營管理； 2、負(fù)責(zé)部門各項工作的執(zhí)行，對接、協(xié)調(diào)； 3、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、考核、獎懲的實施； 4、負(fù)責(zé)部門考勤排班及管理； 5、負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的落地與執(zhí)行； 6、負(fù)責(zé)檢查各項設(shè)備設(shè)施，保證部門運轉(zhuǎn)正常； 7、負(fù)責(zé)各區(qū)域衛(wèi)生檢查； 8、負(fù)責(zé)解決客戶投訴事宜； 9、負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理工作； 10、負(fù)責(zé)外包合作單位的管理和監(jiān)督； 11、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

1、大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮 2、有酒店、溫泉、高端會所等相關(guān)行業(yè)同等崗位工作5年及以上經(jīng)驗 3、熟悉溫泉運營管理及國家對溫泉的各項規(guī)范政策 4、工作認(rèn)真細致、工作責(zé)任感抗壓能力強、有獨立完成工作的能力。