工作職責
1、協(xié)調康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。
2、協(xié)調所有對客康樂服務。
3、負責所有對客服務的安全?。
4、管理部門內全體員工。
5、對部門的產品及服務的銷售工作進行管理。
6、使用市場銷售數(shù)據(jù)。
7、協(xié)助新產品和服務的開發(fā)工作。
8、協(xié)助對銷售和市場活動的評估。
9、預測業(yè)務水平并制定工作計劃。
10、遵守酒店和企業(yè)指導方針(如標識指導方針安全指導方針等)。
11、向客人提供高品質的服務。
12、遵守部門清潔和保養(yǎng)規(guī)定。
13、按要求參加管理層會議并參與討論。
14、與人力資源部門制定部門人員規(guī)劃和管理需求。
15、與財務總監(jiān)制定本部門預算的編制和管理。
技能要求?
1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。
2、具有良好寫作技能
3、熟練使用微軟辦公軟件
4、具有解決問題和組織能力