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    發(fā)布于 01-02
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)迎接客人,引導(dǎo)客人入座,為客人介紹場(chǎng)所設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。 2、根據(jù)客人的需求,提供對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目服務(wù)。 3、協(xié)助客人調(diào)項(xiàng)目節(jié)設(shè)備,確保娛樂活動(dòng)的順利進(jìn)行。 4、保持包房或座位的整潔,清理桌面垃圾。 5、協(xié)調(diào)與其他服務(wù)員或工作人員的工作,確保服務(wù)的連貫性和高效性。 6、確保場(chǎng)所內(nèi)的消防安全,熟悉消防設(shè)備的使用方法,并在緊急情況下能夠迅速疏散客人。 7、協(xié)助客人進(jìn)行結(jié)賬,確保賬單準(zhǔn)確無(wú)誤。 8、有一定的耐心,能夠帶領(lǐng)小朋友開展活動(dòng)(例如繪畫、手工DIY等)。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進(jìn)行愉快的交流,解決客人的問題。 3、學(xué)習(xí)能力及理解能力強(qiáng),能夠熟練操作相關(guān)設(shè)備。 4、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 2024-12-30
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    【崗位職責(zé)】 1.?? 上崗前進(jìn)行自我檢查,保證儀容儀表整潔大方,符合酒店及兒童俱樂部的相關(guān)要求。 2.?? 將門窗打開或通知工程部打開換氣扇通風(fēng),清潔室內(nèi)環(huán)境及設(shè)備,確保孩子們有一個(gè)干凈舒適的娛樂環(huán)境。 3.?? 檢查室內(nèi)電視、空調(diào)、溫度計(jì)和掛鐘等是否正常工作,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)通知工程部進(jìn)行維修。 4.?? 清潔兒童玩具,必要時(shí)要進(jìn)行消毒,發(fā)現(xiàn)破損要及時(shí)更換。 5.?? 查閱交接本,了解客人預(yù)訂情況,預(yù)訂活動(dòng)及客人的姓名和房號(hào),了解其他需要繼續(xù)完成的工作。 6.?? 當(dāng)客人光臨兒童俱樂部時(shí),工作人員要面帶微笑,主動(dòng)熱情地問候客人,并為客人開門。 7.?? 請(qǐng)客人做好相關(guān)的登記手續(xù)。 8.?? 簡(jiǎn)單地向客人介紹兒童活動(dòng)。 9.?? 注意觀察兒童的活動(dòng)情況,及時(shí)提醒家長(zhǎng)應(yīng)該注意的事項(xiàng),避免兒童發(fā)生意外。 10. 兒童要畫畫時(shí),工作人員應(yīng)向家長(zhǎng)解釋相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并做好相關(guān)的收銀工作。 11. 兒童畫畫期間,工作人員要給予一定的指導(dǎo),并及時(shí)地清理桌面。 12. 根據(jù)客人的要求,播放適合兒童的動(dòng)畫片或音樂。 【崗位要求】 1、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能夠主動(dòng)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、具備良好的溝通能力,能夠與客人進(jìn)行愉快的交流,解決客人的問題。 3、具備良好的身體素質(zhì),能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
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    發(fā)布于 2024-12-11
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    45歲以內(nèi)、愛崗敬業(yè)、品行端正,做好對(duì)客服務(wù),負(fù)責(zé)崗位區(qū)域衛(wèi)生清理;
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    發(fā)布于 2024-12-05
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    【崗位職責(zé)】 1、保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作,保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、補(bǔ)充所缺的出售品。 4、熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,了解其價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 5、按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供服務(wù)。 6、將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充。 【崗位要求】。 1、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 2、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品營(yíng)銷與推廣才能。
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    發(fā)布于 16:59
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    1、負(fù)責(zé)場(chǎng)地的衛(wèi)生工作,包管情形潔凈,整潔 2、將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充 3、及時(shí)向客戶毛巾等物品的傳遞 4、看護(hù)泳池 5、完成上級(jí)交派的其它工作義務(wù) 6、會(huì)游泳
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    發(fā)布于 10:52
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責(zé)】 1.熱情、友好的態(tài)度迎接每一位顧客,提供專業(yè)、周到的服務(wù)。 2.保管和出租、售賣游泳用品,如泳衣、泳帽、泳鏡等,做好登記和回收檢查工作。 3. 負(fù)責(zé)顧客存放物品的保管,確保物品的安全與完整。 4. 保持泳館區(qū)域的清潔衛(wèi)生,包括地面、更衣室、淋浴間等。 5.定期檢查和整理休息區(qū)的桌椅、躺椅等設(shè)施,確保其擺放整齊、干凈整潔。 【崗位要求】 1.初中以上學(xué)歷,溝通表達(dá)能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)。 2.身體健康,無(wú)紋身。
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    發(fā)布于 2024-12-23
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    崗位職責(zé) 1、 保證用具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作,保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3、 補(bǔ)充所缺的出售品。 4、 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,了解其價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充。 崗位要求 1、形象良好,溝通能力較強(qiáng),服從領(lǐng)導(dǎo)管理。 2、熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3、較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。
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    發(fā)布于 2024-12-23
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    Primary Responsibilities主要職責(zé) ·Ensures that Hot Spring ambience is maintained throughout operations hours in accordance with departmental standards. ·Ensures that adequate supply of guest amenities and supplies are maintained and provided. ·Ensures Hot Spring shoe changing, guest locker, outdoor pools, spring forest, Cabanas and any other guest facilities within the entire Hot Spring are clean and tidy before and after, and during operation hours. ·Delivers soiled linen and collects clean linen from laundry service as scheduled. ·Ensures that soiled linen is collected, sorted, and bagged in accordance with departmental procedure. ·Be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. ·Check the following shift’s appointments at the end of each shift and to make necessary preparations accordingly. ·Check that all facilities under one’s respective areas are in good working order, and to report defects to the Hot Spring Supervisor. ·按照部門要求,布置和準(zhǔn)備溫泉設(shè)施。 ·確??腿怂栉锲窚?zhǔn)備充分, 隨時(shí)為客人提供相應(yīng)的服務(wù)。 ·確保營(yíng)運(yùn)前后及營(yíng)運(yùn)過程中整個(gè)溫泉區(qū)域內(nèi)的換鞋區(qū),客人更衣室,室外泡池,泉浴雨林,御湯苑及其他的設(shè)施保持干凈和整潔。 ·送洗使用過的布草,按照時(shí)間表從洗衣房換取干凈的布草。 ·確保使用過的布草收集,整理,打包按照部門程序要求。 ·清楚了解每日的預(yù)訂情況,如有變化,及時(shí)在系統(tǒng)中更新。 ·每日班次結(jié)束時(shí)檢查下一個(gè)班次的工作安排,做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作。 ·檢查溫泉各個(gè)區(qū)域所有設(shè)施運(yùn)作正常,如有問題立刻向溫泉主管報(bào)告。 Knowledge and Experience知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ·Good customer relations skills ·Positive outgoing personality ·學(xué)歷不限,工作經(jīng)驗(yàn)不限 ·良好的與客人溝通技能 ·積極的開朗的外向型的個(gè)性
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    發(fā)布于 08:44
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    1.隸屬于部門主管、經(jīng)理直接管理,依照健身中心的標(biāo)準(zhǔn)為客戶提禮貌及高效的服務(wù)。扮演健身中心和酒店使者的角色,建立并維護(hù)與客戶的友好關(guān)系,確保客戶在使用期間,能足夠體會(huì)到舒適、溫暖及關(guān)照。負(fù)責(zé)健身中心接待和收款工作,有效的回應(yīng)客人的需求,確保環(huán)境的清潔和安全。健身中心員工應(yīng)熟悉健身設(shè)施和設(shè)備,能給予會(huì)員進(jìn)行指導(dǎo),除此之外還了解酒店周邊旅游等其他服務(wù)。合理的執(zhí)行主管的工作安排。 2.完成維修部的工程維修工作,有緊急維修工作時(shí)直接與工程師聯(lián)系。 3.擁有操作及清理健身設(shè)備的足夠知識(shí),必要時(shí)咨詢相關(guān)人士。 4.良好的執(zhí)行力和自我激勵(lì)。 5.良好的溝通能力。 6.確保以恰當(dāng)?shù)姆绞绞杖】蛻舻闹Ц丁㈩A(yù)訂及現(xiàn)金費(fèi)用,并將其轉(zhuǎn)交于會(huì)計(jì)部。 7.參與團(tuán)隊(duì)工作,保持良好的團(tuán)隊(duì)及個(gè)人精神風(fēng)貌。
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    發(fā)布于 2024-12-06
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    賓客服務(wù)員?- 健身中心,虛位以待 作為賓客服務(wù)員?- 健身中心,我們希望您承擔(dān)以下職責(zé): 服從工作安排,按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作 根據(jù)賓客要求,認(rèn)真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作 負(fù)責(zé)做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報(bào)修工作,正確使用健身設(shè)施設(shè)備,確保完好有效 嚴(yán)格執(zhí)行健身服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定,做好健身活動(dòng)的安全防范工作,確保賓客安全 熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時(shí),并認(rèn)真做好飲料記帳工作 及時(shí)做好預(yù)訂記錄,保證工作無(wú)差錯(cuò) 候選人應(yīng)具備以下能力: 熟悉健身服務(wù)和健身器材的使用,保養(yǎng)知識(shí),了解衛(wèi)生保健知識(shí) 熟悉健身房的基本知識(shí)和服務(wù)技能 能按服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立進(jìn)行工作
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    密切關(guān)注酒店財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的使用。 1.????? Commitment to the development and implementation of the department work standards 致力于開發(fā)和實(shí)施部門的工作標(biāo)準(zhǔn)。 2.????? Ensure to provide a safe environment for the hotel guests in the fitness centre. 確保為酒店客人提供一個(gè)安全的健身中心環(huán)境 3.????? Responsible for the effective operation of the hotel in order to protect of the hotel guests in all aspects 確保酒店就對(duì)客服務(wù)方面的高效運(yùn)作 4.????? Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool and gym, and post to room bill in accordance with procedure 對(duì)于游泳池和健身房進(jìn)行正確的收費(fèi),并根據(jù)程序拋房賬。 5.????? Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests 了解酒店各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,進(jìn)行更好的對(duì)客推廣和銷售。
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    崗位職責(zé) 1. 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2. 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作,保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3. 補(bǔ)充所缺的出售品。 4. 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,了解其價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 5. 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供服務(wù)。 6. 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.熟悉溫泉部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 3.較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。
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    崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)布草的送洗、點(diǎn)數(shù)與記數(shù)工作。 2. 負(fù)責(zé)場(chǎng)所內(nèi)物品的擺設(shè),做好服務(wù)前準(zhǔn)備工作,保證所有的器皿無(wú)斑無(wú)跡,準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品。 3. 補(bǔ)充所缺的出售品。 4. 熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,了解其價(jià)格,掌握服務(wù)方式。 5. 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格,為賓客提供服務(wù)。 6. 將各類用過的物品分類送至指定的地點(diǎn)擺放,并及時(shí)補(bǔ)充。 崗位要求 1.熟悉康樂部的服務(wù)特點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目。 2.較強(qiáng)的酒店產(chǎn)品推銷能力。
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    國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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    KEY RESULT AREAS 主要工作職責(zé) 1. Enhances guest recognition at all times by addressing guests by name and interacting with them on a professional level. 任何時(shí)候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業(yè)的水平和客人交流。 2. Always offers an alternative if a requested service is unavailable. 在某些項(xiàng)目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。 3. Always visible to guests by being present at the reception desk. 當(dāng)客人出現(xiàn)在前臺(tái)時(shí)要在第一時(shí)間內(nèi)察覺, 并給予專業(yè)服務(wù)。 4. Be fully conversant with Spa services and facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell Spa services and Spa products. 對(duì)于水療的各種服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施設(shè)備要熟記于心, 便于隨時(shí)對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)銷售。 5. Answers telephone calls in a professional, courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards. 按照酒店的規(guī)定,專業(yè),客氣,有禮貌的接聽來(lái)電。 6. Accepts and accurately record all guest bookings for Spa services in accordance with departmental procedures. 按照本部門的程序,接受和準(zhǔn)確的為客人預(yù)定。 7. Ensure that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有的出納運(yùn)作都與酒店財(cái)務(wù)部的操作程序保持一致。 8. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision making when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction. 承擔(dān)責(zé)任, 在處理一些低級(jí)客人的無(wú)理要求時(shí)要表現(xiàn)出果斷的判斷力,以提高客人的滿意度。
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    發(fā)布于 2024-12-19
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    Job Responsibility: 崗位職責(zé): 1.Ensure locker room cleanliness is well maintained as per hygiene standard. 確保更衣區(qū)衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。 2.Provide service to guest and member as per service standard. 在更衣區(qū)為客人和會(huì)員按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。 3.Check all daily operating checklists and operating forms. 完成每日的工作檢查表格和各種部門要求的運(yùn)營(yíng)表格。 4.Attend daily roll call and monthly meeting, take notes and necessary action and distribute all information to follow section team members concern. 參加每日和每月例會(huì),記錄必要信息,把需要跟進(jìn)的工作內(nèi)容分享給團(tuán)隊(duì)同事。 5.Ensure, update and input all towels taken by guest in the towel sign in /out forms. 對(duì)客人使用和歸還的毛巾做好相應(yīng)記錄。 6.Update and input all necessary reports necessary for monitoring. 跟新部門要求的所有工作表格。 7.Assist the supervisor to manage and upkeep your section equipment and operating supplies. 協(xié)助主管對(duì)你所在的工作區(qū)域的設(shè)備及經(jīng)營(yíng)物品的管理和維護(hù)。 8.Assist and attend to all walks in guests in your respective working area or section. 在健身中心為進(jìn)店客人提供協(xié)助和服務(wù)。 9.Provide towels and sheets to clients in public baths, steam rooms, and restrooms. 在淋浴室、蒸汽房等區(qū)域?yàn)榭腿颂峁┟怼?10.Assist and help any members or guests that require any assistant in the locker area. That requires any services or requests. 在更衣區(qū)為客人或會(huì)員提供所有幫助和服務(wù),盡一切可能滿足客人的需求。 11.Maintain a lost and found collection. 遵照部門關(guān)于客人物品遺失和找尋的流程對(duì)客人物品進(jìn)行處置。 12.Collect soiled linen or clothing for laundering. 收集臟布草和更換干凈布草。 13.Report all guests who break the rules and regulations of the club to the supervisor. 對(duì)于觸犯和不服從健身中心關(guān)于使用健身房的規(guī)則和章程的客人,及時(shí)向主管匯報(bào)。 14.Activate emergency action plans and administer first aid, as necessary. 在區(qū)域發(fā)生緊急事件或客戶突發(fā)狀況時(shí),積極參與協(xié)助管理人員對(duì)突發(fā)事件的處置。 15.Cooperate with team members and assist in any way. 力所能及的情況下都要對(duì)同事提供工作協(xié)助及具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 16.Abide by the hotel code of conduct. 遵守酒店的規(guī)章制度。 17.Abide by the hotel employee handbook. 遵守酒店的員工手冊(cè)。 18.Abide by the hotel policies and procedures. 遵守酒店的政策與各項(xiàng)程序。 19.Carry out other tasks as directed by the manager. 執(zhí)行完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。 Job Requirements:  任職要求: Previous hotel-related experience beneficial. 有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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