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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)部門(mén)客服成員的管理,培訓(xùn)、激勵(lì)、考評(píng); 2、 負(fù)責(zé)客服體系的搭建,制定和優(yōu)化的客服工作流程和標(biāo)準(zhǔn); 3、 完成本部門(mén)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)和工作計(jì)劃; 4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議,維護(hù)客情關(guān)系; 5、 依據(jù)時(shí)節(jié)或營(yíng)銷需求,制訂加盟商或終端市場(chǎng)活動(dòng)方案,并落地執(zhí)行; 6、 掌握每家店鋪具體情況,指導(dǎo)和協(xié)助加盟店運(yùn)營(yíng)和管理,提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效; 7、 做好客戶培訓(xùn)學(xué)習(xí)的組織、通知和安排工作; 8、 客戶檔案和各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的建立、錄入、完善及保管; 任職要求: 1、2年以上專業(yè)線從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉美容養(yǎng)生店鋪的經(jīng)營(yíng)管理; 2、有帶領(lǐng)和管理客服團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),能承受較大的工作壓力; 3、較強(qiáng)的應(yīng)變、協(xié)調(diào)和危機(jī)公關(guān)能力,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題; 4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、具有耐心和責(zé)任心,工作思路清晰,積極主動(dòng); 5、具有市場(chǎng)營(yíng)銷方案(市場(chǎng)活動(dòng))的策劃和具體實(shí)施的能力; 6、優(yōu)秀的溝通談判能力和良好的客情關(guān)系維護(hù)能力; 7、熟練操作計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及各種辦公軟件,對(duì)數(shù)字敏感,條理清楚; 公司除了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資外,還將為您提供: 1、年度考評(píng)加薪機(jī)會(huì); 2、低價(jià)享有產(chǎn)品福利; 3、法定節(jié)假日休息; 4、每年兩次集體出游; 5、春節(jié)12天左右假期; 6、在職培訓(xùn); 聯(lián) 系 人:于經(jīng)理    手機(jī):13810343695(同微信)   聯(lián)系電話:010-63331423-808    簡(jiǎn)歷郵箱:2881115815@qq.com 品牌官網(wǎng):www.omyj168.com(歐美雅潔)   www.guosutang.com(果素堂) 公司地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)西路16號(hào)搜寶商務(wù)中心2號(hào)樓19層 總部地址:北京市通州區(qū)金橋產(chǎn)業(yè)園聯(lián)東U谷西區(qū)106號(hào)歐美雅潔大樓
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    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    深圳 | 3年以上 | 中專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 任職要求: 1、中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,年齡25歲以上;(業(yè)內(nèi)資深人士可放寬學(xué)歷要求) 2、三年以上高端整形行業(yè)的客服工作經(jīng)驗(yàn)或者有五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn),至少一年以上負(fù)責(zé)客服管理工作經(jīng)驗(yàn); 3、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力及處理投訴能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 4、人品正、綜合素質(zhì)高,有良好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理能力; 崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù),對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理與考核,確??蛻粝到y(tǒng)高效運(yùn)營(yíng); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作體系,負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)與其他部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào); 3、負(fù)責(zé)客服工作流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行,組織建立符合客戶需求的各類相關(guān)的管理制度及措施; 4、負(fù)責(zé)客戶售前、售后的客戶檔案管理,定期的客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 5、受理關(guān)于客服工作的重大投訴,負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并審查,分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作. 薪酬福利: 1、基礎(chǔ)薪資:10000元以上(根據(jù)公司回款加績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)); 2、公司提供住宿,提供中餐,購(gòu)買(mǎi)相關(guān)社保,享受法定休假待遇; 3、公司福利(國(guó)內(nèi)外旅游、健康體檢等)及產(chǎn)品福利。
  • 客服主管

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    深圳 | 3年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
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    崗位職責(zé): 1、收集客戶資料,對(duì)目標(biāo)客戶的資料進(jìn)行收集,做好客戶檔案,為其他部門(mén)提供相關(guān)資料,例如業(yè)務(wù)部門(mén)。 2、負(fù)責(zé)公司與客戶間的溝通,處理公司客戶所提出的需求,合理滿足客戶要求。 3、接受電話的訂單和來(lái)訪,處理客戶提出的事項(xiàng)和處理訂單,回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單。 4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問(wèn)題,提供高質(zhì)量服務(wù)。按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。 5、配合公司各部門(mén)的工作,負(fù)責(zé)與產(chǎn)品部門(mén)共同和處理相關(guān)客戶對(duì)產(chǎn)品投訴或者建議的收集和處理。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷; 2.3年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn); 3.具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力;   4.具有團(tuán)隊(duì)精神,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 5.具有吃苦耐勞的精神
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    4千-8千
    廣州 | 1年以上 | 大專

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明 一、 職位要求: 1、1年或以上客服經(jīng)驗(yàn);  2、熟悉客戶服務(wù)工作流程、 熟悉ERP系統(tǒng)操作; 3、親和力強(qiáng),有耐心;  4、能熟練操作OFFICE系列辦公軟件;  5、良好的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;  6、工作責(zé)任心強(qiáng),積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 二、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單的開(kāi)單、核算、催款及物流跟蹤;  2、定期對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,傳達(dá)公司政策,維護(hù)客情關(guān)系,促進(jìn)客戶返單。  3、負(fù)責(zé)客戶展柜定購(gòu)及發(fā)貨; 4、客戶帳款的核對(duì); 5、密切配合銷售部同事,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù);  二、 薪酬福利體系:  1、每天工作7.5小時(shí),單雙休;  2、基本工資+通訊補(bǔ)助+餐費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)及成熟的調(diào)薪機(jī)制。  3、按國(guó)家規(guī)定繳交社保,享國(guó)家法定節(jié)假日及各類法定福利。  4、各類帶薪假期, 5、定期組織各類員工活動(dòng)及旅游。  6、設(shè)立員工期權(quán)計(jì)劃;安居計(jì)劃(員工購(gòu)房時(shí)提供無(wú)息貸款);子女教育基金;創(chuàng)業(yè)支持等……  培訓(xùn)教育及員工晉升:  1、公司成立君可東道教育學(xué)院,定期為入職及在職人員進(jìn)行崗位培訓(xùn);  2、豐富的企業(yè)文化活動(dòng)及項(xiàng)目,在豐富員工業(yè)余生活的同時(shí)提升員工本職崗位以外的其它技能;  3、公司與各類優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,員工可享各類外派培訓(xùn)機(jī)會(huì);  4、崗位架構(gòu)清晰,員工晉升機(jī)制完善。
  • 客服經(jīng)理

    4.5千-5.9千
    杭州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 1-49 人
    發(fā)布于 01-20
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    【職責(zé)內(nèi)容】 與公司一起成長(zhǎng),協(xié)助總經(jīng)理打理公司
  • 品牌客服經(jīng)理

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    武漢 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1,有美容專業(yè)線同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)知識(shí)。 2,有一定售后及客服解決問(wèn)題能力。溝通能力強(qiáng) 3,從事過(guò)多年美導(dǎo)不愿意出差優(yōu)秀人士。 3,愿意穩(wěn)定工作與企業(yè)一起長(zhǎng)期發(fā)展。
  • 5K-7K客服專員

    8千-1萬(wàn)
    廣州 | 2年以上 | 大專

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.通過(guò)傳遞講解政策,促進(jìn)落實(shí)銷售目標(biāo)。 2.跟進(jìn)各直營(yíng)市場(chǎng)訂單的發(fā)貨進(jìn)度及管控實(shí)施。 3.日??蛻艋卦L,客戶網(wǎng)絡(luò)資料管理。 任職要求: 1.22-35歲,工作細(xì)心,思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng); 2.兩年以上行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn),反應(yīng)靈敏,善于溝通協(xié)調(diào)。 3.熟悉辦公軟件操作,擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。 公司福利待遇: 1、公司本部上班時(shí)間為周單雙休,朝九晚六。出差按市場(chǎng)人員周休一天。 2、轉(zhuǎn)正后購(gòu)買(mǎi)社保,享受養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)、醫(yī)療社會(huì)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn); 3、享有婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等國(guó)家法定節(jié)假日; 4、元宵節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等派發(fā)節(jié)日禮品; 5、儲(chǔ)運(yùn)部、銷售人員享受高溫補(bǔ)貼;黃河以北的銷售人員享有低溫補(bǔ)貼; 6、免費(fèi)下午茶、咖啡以及小零食; 7、公司本部每周二、四設(shè)有營(yíng)養(yǎng)湯、糖水供員工享用; 8、員工生日當(dāng)月享受50-100元的公司產(chǎn)品福利; 9、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品享有員工價(jià)格3折; 10、入職滿一定年限享有帶薪年假、享受結(jié)婚禮金、生育慰問(wèn)金; 11、對(duì)于貢獻(xiàn)突出的,另單獨(dú)考核,高于雙薪或者實(shí)行年薪制; 12、不定期員工活動(dòng),聚餐、唱K,爬山,旅游; 13、公司鼓勵(lì)有才藝的員工,可在生日會(huì)、晚會(huì)、年會(huì)進(jìn)行發(fā)揮
  • 青島 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
    發(fā)布于 01-20
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1. 負(fù)責(zé)客戶的咨詢,解答,并記錄顧客信息,向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),了解確定客戶的需求; 2. 參與服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)制度擬定、服務(wù)流程/話術(shù)設(shè)計(jì),并推進(jìn)實(shí)施; 3. 負(fù)責(zé)高端客戶全程接待,私人訂制流程方案制定,及時(shí)為客戶答疑。 4. 公司客戶信息的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù),做好售后及回訪工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn),及時(shí)上報(bào); 職位要求: 1.具有美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具備較強(qiáng)的客戶溝通能力。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致 3.有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶。
  • 客服主管

    8千-1萬(wàn)
    南京 | 2年以上 | 高中

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 500-999人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、建立并完善品牌形象及中長(zhǎng)期市場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)全國(guó)年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃的制定和實(shí)施; 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護(hù)與定期回訪,跟進(jìn)和監(jiān)控重要客戶銷售; 4、對(duì)各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)定 5、負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部管理工作。 職位要求: 1、有2年以上品牌操作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。具備新品上市、市場(chǎng)推廣、品牌形象建立及維護(hù)成功經(jīng)驗(yàn)。 2、良好的職業(yè)素質(zhì),具備成熟的市場(chǎng)意識(shí)。做事有主見(jiàn),果斷,原則性強(qiáng)。 3、能組織召開(kāi)各類招商會(huì)、終端會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)助性強(qiáng),有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。
  • 深圳 | 2年以上 | 高中

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé): 1.協(xié)助前臺(tái)做好日常接待工作,主持前臺(tái)班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍; 2.參加主管例會(huì),及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)并報(bào)部門(mén)經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門(mén)員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率; 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調(diào)配本部門(mén)使用的各項(xiàng)消耗品,嚴(yán)格控制成本,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)的指示; 4.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問(wèn)訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行,滿足客人合理的要求; 5.負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作; 任職要求: 1、有美容機(jī)構(gòu)客戶管理經(jīng)驗(yàn); 2、有酒店客服主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
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    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 中技

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛(ài)學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。
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    杭州 | 1年以上 | 中技

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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理; 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)。 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛(ài)學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)  1、負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃,制定、參與、執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;   2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度;  3、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程;  4、訂單審核、數(shù)據(jù)分析 任職資格  1、專科以上學(xué)歷,專業(yè)不限;  2、1年以上化妝品行業(yè),客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);  3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心;  4、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
  • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)處理客戶訂單及發(fā)貨,與市場(chǎng)人員反饋客戶訂單情況,并做好庫(kù)存管理. 2、公司客戶的全面管理,客情關(guān)系建立、維護(hù); 3、做好售后及培訓(xùn)回訪工作,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn),及時(shí)上報(bào)。 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴、建議等來(lái)電的接聽(tīng)以及回復(fù)和處理; 職位要求: 1、形象氣質(zhì)佳。適應(yīng)力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的客戶溝通能力和規(guī)范服務(wù)意識(shí); 2、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè),良好的個(gè)人素質(zhì)職業(yè)素養(yǎng)和道德,愛(ài)學(xué)習(xí),有事業(yè)心; 3、熟悉運(yùn)用office辦公軟件。頭腦靈活,反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言組織表達(dá)能力強(qiáng),擅長(zhǎng)電話溝通和銷售。
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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 1-49 人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 2015年,不要再頻繁的跳槽了,既浪費(fèi)了青春又浪費(fèi)了經(jīng)驗(yàn)。找個(gè)好平臺(tái)好好發(fā)展吧! 客服專員,配合市場(chǎng)部進(jìn)行會(huì)議邀約和客戶電話回訪 1、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,語(yǔ)音富有感染力; 2、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè) 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有客服工作或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 福利待遇 1、年薪5萬(wàn)-8萬(wàn);底薪+工齡補(bǔ)貼+差補(bǔ)+食補(bǔ)+話補(bǔ)+提成+獎(jiǎng)金 2、免費(fèi)為您提供家一樣的住宿環(huán)境 3、傳統(tǒng)的節(jié)假日福利 5、高額開(kāi)發(fā)提成、老客戶返單獎(jiǎng)勵(lì)。 6、季度和年度豐厚獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品。 7、年度最少一次的帶薪國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)習(xí)一次。 8、員工持股分紅激勵(lì)。 9、帶薪培訓(xùn)學(xué)習(xí):每個(gè)月內(nèi)部培訓(xùn),每個(gè)季度均有一次大型封閉式專業(yè)培訓(xùn),共享學(xué)習(xí)進(jìn)步和努力成果的喜悅。 10、晉升體系:每個(gè)季度考核一次,每個(gè)季度均有晉升更高級(jí)別的機(jī)會(huì)。 11、完善的職業(yè)生涯規(guī)劃:業(yè)務(wù)代表-區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理-開(kāi)發(fā)部經(jīng)理-事業(yè)部總經(jīng)理-分公司總經(jīng)理,讓您最大限度發(fā)揮人生潛能、實(shí)現(xiàn)價(jià)值;    韻旭提供屬于你的舞臺(tái),我們能夠?qū)⒚總€(gè)“菜鳥(niǎo)”變成雄鷹!只要您是金子在這里就會(huì)發(fā)出燦爛的光芒,實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo),韻旭期待您的到來(lái),讓我們攜手共享輝煌人生! 待遇:底薪(3000)+提成+獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+節(jié)日禮金
  • 客服主管

    1萬(wàn)-1.5萬(wàn)
    貴陽(yáng) | 2年以上 | 中專

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    代理商/貿(mào)易/批發(fā) | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、負(fù)責(zé)公司客服工作,整體規(guī)劃部門(mén)內(nèi)的客戶服務(wù)工作; 2、與客戶建立友好合作關(guān)系,提供客戶在運(yùn)作中產(chǎn)生問(wèn)題的處理,投訴,意見(jiàn)反饋服務(wù)并及時(shí)處理,進(jìn)行有效的后期服務(wù)工作; 3、對(duì)客服人員的工作績(jī)效考核; 4、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)受理和客戶服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和投訴處理培訓(xùn)。 職位要求: 1、有兩年年以上美容行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀; 2、能夠獨(dú)立完成各種類型的培訓(xùn)、會(huì)議,具有一定培訓(xùn)教材的編寫(xiě)能力以及課程開(kāi)發(fā)能力; 3、有耐心,應(yīng)變能力強(qiáng),具有解決問(wèn)題的技巧,能夠妥善應(yīng)對(duì)各種客戶。
  • 客服經(jīng)理

    4.5千-5.9千
    南京 | 3年以上 | 大專

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    發(fā)布于 01-19
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1.對(duì)客服部門(mén)統(tǒng)一管理. 2.跟蹤、分析客戶,與客戶維系好關(guān)系。 3.具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧. 4.具有較強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力. 5.有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先. 6.大專以上學(xué)歷.
  • 值班經(jīng)理

    3.2千-3.5千
    西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 吃苦耐勞有責(zé)任心
  • 深圳 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    美容院/會(huì)所/養(yǎng)生館/SPA | 100-499人
    發(fā)布于 01-19
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。
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    專業(yè)線廠家 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明: 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞; 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求: 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn); 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)美容院店長(zhǎng)顧問(wèn)工作者優(yōu)先,有極強(qiáng)的進(jìn)取心,待遇豐厚!
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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào); 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作,組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施,并推進(jìn)實(shí)施; 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞; 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好客戶分析并上報(bào)品牌銷售總監(jiān); 職位要求: 1、五年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗(yàn)。 在這里,您還可以享受: 1、 法定公眾假期; 2、 節(jié)日福利:發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假; 4、 社會(huì)保險(xiǎn)(5險(xiǎn)); 5、產(chǎn)品福利:季度發(fā)放; 6、 員工生日會(huì):贈(zèng)送神秘貼心小禮物; 7、 優(yōu)秀員工評(píng)選:發(fā)放優(yōu)厚獎(jiǎng)金; 8、 員工旅游活動(dòng)、拓展活動(dòng):每年至少兩次; 9、 員工培訓(xùn):專業(yè)講師定期培訓(xùn); 10、年終獎(jiǎng)金。
  • 南京 | 2年以上 | 初中

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    專業(yè)線廠家 | 1-49 人
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  • 電話銷售員

    8千-9.9千
    成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    其他 | 50-99人
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    【職責(zé)內(nèi)容】 香港優(yōu)盟國(guó)際集團(tuán)旗下子公司“御塑”團(tuán)隊(duì)因市場(chǎng)發(fā)展需要,現(xiàn)面向社會(huì)精英招聘銷售人才50名。 薪酬待遇:月入10000以上不封頂。每個(gè)星期天休息,包含所有國(guó)家法定節(jié)假日,年假一個(gè)月左右不等。 上班時(shí)間:周一——周六上午9—12點(diǎn),下午1:30—6點(diǎn)。 工作地點(diǎn):成都市溫江區(qū)南江路666號(hào)。 要求: 1.男女不限,年齡25—35歲。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳。 3.具有一定的銷售工作經(jīng)歷、抗壓能力、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮辱感,心態(tài)良好、正能量滿滿、敢不斷挑戰(zhàn)自我。
  • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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    醫(yī)療整形/輕醫(yī)美 | 50-99人
    發(fā)布于 01-18
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    【職責(zé)內(nèi)容】 1、中等專業(yè)學(xué)校及以上學(xué)歷,受過(guò)營(yíng)銷、客服與整形美容方面的相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先; 2、具有相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和醫(yī)學(xué)背景; 3、三年以上整形醫(yī)院的工作經(jīng)驗(yàn)及一年以上整形美容機(jī)構(gòu)網(wǎng)電咨詢工作經(jīng)驗(yàn); 4、優(yōu)秀的口頭及書(shū)面表達(dá)能力,能熟練運(yùn)用電腦及辦公軟件,適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間在電腦前工作; 5、親和力強(qiáng),聲音悅耳,普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用office辦公軟件;
  • 客服主管

    6千-7.9千
    廣州 | 3年以上 | 大專

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    【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào); 2、處理客戶訂單; 3、客情維護(hù)與公司政策傳遞; 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果,做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 5、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好客戶分析并上報(bào)公司; 職位要求: 1、3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力; 2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),工作耐心細(xì)致; 3、對(duì)數(shù)字比較敏感、熟練操作辦公軟件。 職業(yè)發(fā)展方向:客服經(jīng)理
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