【職責(zé)內(nèi)容】 有美業(yè)經(jīng)驗(yàn)至少6個(gè)月以上，幫助加盟店做好服務(wù)

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)工作，組織建立符合客戶(hù)需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的投訴并核查、分析客戶(hù)投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說(shuō)明： 1、制定并貫徹執(zhí)行公司售后流程和標(biāo)準(zhǔn)，全面提升售后服務(wù)質(zhì)量； 2、維護(hù)和拓展指定區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)關(guān)系，負(fù)責(zé)會(huì)員溝通、客戶(hù)談判等具體工作； 3、監(jiān)督管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)水平； 4、產(chǎn)品培訓(xùn)、考核售后人員，提升售后人員工作能力，改善工作質(zhì)量； 5、具有店銷(xiāo)能力。 職位要求： 1、三年以上美容行業(yè)中高端客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的管理能力，能夠快速的處理突發(fā)問(wèn)題； 2、會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力和親和力。

【職責(zé)內(nèi)容】 負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)資料，做好用戶(hù)檔案的管理； 文職類(lèi)相關(guān)工作，會(huì)電腦

職位描述： 一、工作要求： 1、具備銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有美學(xué)設(shè)計(jì)能力者優(yōu)先 2、具備上臺(tái)培訓(xùn)他人的能力 二、工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)合作門(mén)店人員對(duì)公司、醫(yī)美品項(xiàng)認(rèn)可 2、負(fù)責(zé)教育合作門(mén)店客人對(duì)公司、醫(yī)美品項(xiàng)認(rèn)可 3、通過(guò)服務(wù)好合作門(mén)店進(jìn)而轉(zhuǎn)介紹新的門(mén)店 4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的帶教、目標(biāo)達(dá)成 三、薪酬福利： 1、底薪隨業(yè)績(jī)達(dá)成提高而升高 2、業(yè)績(jī)提成隨業(yè)績(jī)達(dá)成提高而升高

【職責(zé)內(nèi)容】 吃苦耐勞有經(jīng)驗(yàn)者有先 三班倒  早班11:00--21:00              中班14:00--24:00              晚班16:00--06:00

【職責(zé)內(nèi)容】 1.負(fù)責(zé)呼叫中心的工作管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高效率，不斷提高員工技能和專(zhuān)業(yè)水平； 2.督促客服人員的工作，銷(xiāo)售計(jì)劃的制定； 3.做好定期的客服銷(xiāo)售總結(jié)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理； 4.負(fù)責(zé)每月每位客服人員的績(jī)效考核的評(píng)定，銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況； 5.配合上級(jí)處理部門(mén)工作中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題，配合管理制度的執(zhí)行并提出合理化建議； 6.客服人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，銷(xiāo)售策略的運(yùn)用； 7.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的銷(xiāo)售任務(wù)，同時(shí)自擬部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)，完成每月呼叫中心的目標(biāo)。 任職資格： 1.5年以上呼叫中心管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，業(yè)務(wù)能力突出； 3.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問(wèn)題的能力； 4.有較強(qiáng)的事業(yè)心，具備良好的管理統(tǒng)籌能力、計(jì)劃能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。